【讲座背景】
随着金融市场的深入改革和商业银行的数字化转型，商业银行之间的竞争日益激烈。金融机构数字化转型加速，提高了金融服务效率、降低了成本，进一步推动了企业对创新金融服务形式和内容的需求。此外，由于多种因素导致部分企业面临现金流压力，外部融资需求不断增加，灵活多样的融资方案显得尤为重要。随着银行业务的不断扩大和企业客户的发展，银行企业客户经理的需求也不断增加。但目前不少客户经理仍停留在传统的“信贷员”角色，缺乏对客户需求的洞察，难以了解客户的深层次需求。向客户推荐银行单一、标准化的信贷产品。由于未能匹配最合适的产品和服务，所提供的解决方案可能不准确或相关性不够，并且可能无法完全满足客户的整体财务需求。
随着客户个性化需求和定制化需求的增加，产品组合和企业业务构成变得越来越重要，设计综合金融服务解决方案的能力已成为当今客户经理所需的技能之一。
因此，为了提高客户满意度和忠诚度，客户经理深入洞察客户需求并精准分析，合理匹配银行内部产品和资源，通过设计全面、深入的服务方案，精准满足客户需求。去做吧。在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。
海庞格银行学院计划于2024年3月举办商业银行客户需求分析及综合金融服务解决方案设计实践培训班。
【培养目标】
这些人员是商业银行行长、企业销售经理、企业客户经理以及其他负责企业事务的相关人员。
【学习方法】
内容讲座、现场交流、案例展示、小组讨论、现场模拟培训
【课程内容】
第一课高质量客户筛选与需求分析
企业客户特征及金融需求分析
1如何选择客户？
数据访
同事的推荐
合作
客户介绍
组织形式
银行产品
2优秀客户特征分析
制造分析
贸易和分销公司分析
服务公司分析
3优质客户需求分析
采购延期付款期
通过融资省
打折促销
提前提取您的资金
财务需要
其他财务需求
第二讲客户需求挖掘技术
1、高效收集客户信息
1行业分析
2产业链分析
3支付方式分析
4结算周期分析
5资金需求点分析
6方案设计
7计划沟通与协调
8客户跟踪与维护
2、各类客户类型需求分析
1家制造商
案例某钢厂资金需求分析
案例研究电厂资本需求分析
2贸易流通公司
案例研究分析家电零售商的资本需求
案例研究分析汽车经销商的资本需求
3、深入挖掘客户需求
1了解客户的财务需求。
2客户资金短缺的实际原因分析
3.有哪些产品或解决方案可以解决我的题？
4、激发客户需求
1财务成本低
2延长付款期限
3、促销
4收到预付款
5丰厚的财务回报
6方便快捷
7其他要求
第三讲银行理财产品知识
1信用工具
抵押、质押、第三方担保、保理、应收账款质押、连带担保、互助池、保兑仓、核心公司分步担保等。
使用2字符工具
贷款、商业汇、银行汇、信用证、担保
第4课设计金融服务解决方案
1.如何设计金融服务解决方案
1从头到尾的横向产业链——
案例展示针对特定医药行业的全产业链金融服务
2垂直——进行客户深度开发。
案例展示政府采购多产品组合
3多产品组合融资——通过金融服务解决方案增强客户忠诚度
案例展示大型超市综合金融服务解决方案展示
2.如何设计金融服务解决方案来提高银行的毛利润
1降低银行成本，减少消费。
2银行风险资产消耗减少
3种营销形式
4.扩大客户群
5降低银行信用风险
6增加存款
7银行规模消费下降
8银行经纪业务利润增加
案例展示某大型汽车制造商整体金融服务案例分析
第五讲重点行业金融服务解决方案介绍
1、电力行业金融服务解决方案
案例展示电厂金融服务总体方案
思考这种模式可以为哪些本地客户复制？
2、房地产行业金融服务解决方案
案例展示1个优秀房地产开发商的信贷计划
2中小房地产开发商信贷计划
思考这种模式可以为哪些本地客户复制？
3、超市行业金融服务解决方案
案例展示1大型超市金融服务综合方案
2大型商场金融服务总体方案
思考这种模式可以为哪些本地客户复制？
4、汽车行业金融服务解决方案
案例展示汽车厂商整体金融服务方案
5、酒类行业金融服务解决方案
案例展示酒类制造企业整体金融服务方案
6、医药行业金融服务解决方案
案例展示三家医院整体金融服务方案
7、家电行业金融服务解决方案解读
案例展示某家电厂商综合金融服务方案
课程总结
模拟培训现场模拟特定客户的金融服务方案，每组派出1-2名学员进行现场培训。
【拟邀请专家】
贾老师
目前，他担任国家股份银行分行企业业务部负责人，同时也是小企业代表，曾担任民成银行分行贸易融资部组长。民生银行分行营业部、上海浦东发展银行分行营业部、企业会计经理。拥有10年以上商业银行公司部、小企业部、贸易融资部工作经验，拥有合资银行产品经理资格及证券公司据业务资格证书。中国人民银行。
翟先生在企业金融服务解决方案、发产品营销、国内信用证业务、保理业务、客户经理营销技术、小微批量业务拓展、供应链金融、交易金融等领域有独到的见解。翟先生曾在多家国有银行、政策性银行、股份制银行、外资银行、城市商业银行、农村商业银行等商业银行授课，并得到包括贵阳银行在内的客户的高度认可。韩国兴业银行、招商银行等多家银行在参加公开课后已重新聘用翟先生10余次。
【培训地点及时间】
2024年3月13日至16日
苏州市
【报名方式及费用】
费用为每人4800元，包括2天场地费、培训费、材料费、2天午餐费。往返运输
同和负责自己的食宿费用。
注10%的折扣适用于当年之前的单位。
报名联系秋云老师18310846748
今天关于顾客需求分析 转换和药剂工艺顾客需求分析相关的详细内容就讲到这儿了，希望本篇文章能对诸位网友有所帮助。
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