人们长期以来就有修鞋、修自行车、换钥匙、修衣服的需求。
我们将提供便捷服务，帮助您赶上“小修或大修”。
图1中国社区商业工作委员会于2018年开始推广“社区工场”综合维修服务业态，目前正在南京、上海、合肥、北京等地区落地实施。图为陈师傅在位于北京市通州区“舍帮帮”服务中心的社区作坊里为顾客换衣服。编辑孙立吉摄浙江省金华市为手机卖家安装了“便民服务亭”。照片中，拥有30多年修鞋经验的徐雨辰正在“便利店售货亭”为市民修鞋。图片来源李建林
便捷的社区生活应该是什么样子？不久前，商务部、住房城乡建设部等十二部委联合发布《关于推进市中心便捷生活区建设的意见》，并在15分钟内提出。建设能够满足居民步行需求、基本生活消费、品质消费的社区，打造各类业态集中的社区商圈。
15分钟便利生活区不仅包括菜市场、早餐店、与一日三餐相关的便利店，还有不起眼的修理店，满足居民修理鞋子、自行车、钥匙等的需求。“服务方便。”
不“小修”居民生活变得不方便
“请告诉我修车工在哪里”“谁知道路边修鞋工在哪里”……这些题在许多社区都很常见。
江西的一位读者说，文老师2018年搬到了一个新建的小区，周围有运河，绿树成荫，环境优美。但住了一段时间，感觉有很多不便，比如没有小超市，牙膏、毛巾、电池等生活用品都要到3公里外的大超市去买。外卖不便“没有裤子回收、衣服修补、钥匙配配、旧书回收等服务。”家里的老人不断抱怨生活不舒服，文先生不得已才搬回老家。他感叹，虽然新家一切都好，但如果没有这些不起眼的服务，还是会让人头疼。
刘先生在成熟小区生活多年，也面临过类似题。“我家附近街角有一家汽修店，老人很热情，打气、更换气门芯、调整刹车线，非常方便，我就去那里修附近人的车。”但最近汽车修理站不见了，“我的折叠车座板打滑了。”我去看了一下，发现没有自行车修理店。我以为他休息了一段时间，但几天后我再查看时，仍然没有任何动静。附近什么也没有。“汽修店真的很急。”
很多人都有这样的感受一方面，城市管理越来越规范，道路更宽，人行道更整洁，社区环境更优美，但另一方面，路边摊正在消失，没有针或线。所有的修补都消失了，我找不到任何服务。部分原因是新建小区管理严格，没有空间进行这些“小修”，部分原因是老小区正在改造，没有空间放置原来的移动报亭，部分原因是小商贩赚，就是你赚不到，也进不了这个行业。
“街巷‘小修’等服务的盈利能力比较弱，而城市发展很快，所以存在一时无法触及的情况。”“老百姓对这些服务的需求是长期的。”中国局社区工作委员会主任董力说，“特别是老年人，他们需要更多的传统服务和帮助，而这部分服务不能消失。”
为以“小修”为生的居民提供服务
在山东省潍坊市奎文区，王师傅在福寿东街与楚春园南路交叉口开了一家维修店。初春，花园小区居民刘先生来发放钥匙。他表示，便利店自助终端为老顾客提供了便利，同时也帮助增加了一些低收入人群的收入。
修车、修鞋、修衣服、街头理发……这些行业工人的收入水平并不是很高。一位社区工作人员告诉小编，随着经济社会的发展，大城市的年轻人学习此类技能的动力不大，而从事“小修”业务的大多是农民工。“但我租不起店铺，所以我决定开一个小吃摊来养家糊口。”
在北京一小区，70岁的李师傅修自行车已经有20多年了。在此期间，他陆续增加了许多业务，包括修鞋、配钥匙、磨菜刀、更换纱窗等。“一切都是我自学的。”李师傅的摊位前摆着几张小板凳。他说，他曾经摆过小吃摊，因为养家糊口的经济压力很大。“现在我每个月都需要一次生活费收入，所以就摆了这个摊子。”，不仅可以赚更多的，还可以和老顾客聊天。”
55岁的赵秀华配备了椅子、镜子和一套理发设备，在自己的社区开设了一家街头理发店。他说，他在内蒙古剪了20多年的头发，后来来这里结婚。我尝试在美容院找一份工作，但我太老了，不能在那里工作。我无力独自开店，所以我开始在附近做街头理发。“来我发廊的都是老顾客了，我的头发状态还不错，而且价格比发廊便宜很多。”赵淑华说。一个社区正在我的理发店寻找剪发的地方。这是一个固定位置。你不仅可以为每个人提供服务，还可以赚取收入。”
“我认识的一对塔吉夫妇在老村租了房子，做起了缝纫小生意。”中央党校行政教育研究室公共政策教育研究室主任刘小康说。“通过经营一家小门小面的商店，当地居民不仅可以靠缝纫和修理物品维持数年的生计，而且还帮助他们的两个孩子上大学，”他建议道。老旧社区改造时，要尽可能保留居民所需的服务，既方便社区，又方便低收入人群，为低收入人群提供就业机会。
您可以同时拥有创意管理、便捷生活、优美环境。
“很多公共政策都是多目标决策。只要我们用更有创意的方法来管理，就可以实现多个目标。”刘小康表示，街头理发、“小修”等服务是居民的长期需求。这可以帮助从业者解决健康、服务质量、安全保障等题，并通过监管实现有序发展。
去年8月底，山东省潍坊市奎文区流动摊贩接到总行政执法局的通知。通知指出，“三修”流动摊位只能在指定区域运营，不得占用死胡同、绿地、停车位，必须自备垃圾箱，保持周边环境清洁。该局工作人员董海洋表示，经过深入研究，他们在奎文区规划了69个“三修”摊位，基本上是在原来营业点附近选址，设立营业区域，然后向社会公布。有需要的人可以通过“三大实践”指引轻松找到帮助。同样，在浙江省金华市，市政府为流动维修商设立了“便民服务亭”。
今年1月，具有60多年历史的南京科祥食品市场进行改造，重新开业，更名为“科商新市场”。“新市场”一楼设立“社区工坊”，提供配钥匙、修锁、干洗、缝纫、理发等各种小服务。李东介绍，中国社区工委从2018年开始推广“社区工坊”综合服务业态。除南京外，上海、杭州、合肥、北京、西安等地区也已落地。
“‘社区工坊’最初邀请的是流动维修摊位，但没想到大家都不太高兴，因为流动摊位暴露在外，但相对自由，有的师傅不愿意。后来我们发现由于作坊只是遮风挡雨，再加上与菜市场、超市、食堂等相连，人流量相当大，有利于增加收入，渐渐地这些维修服务就开始流行起来。扎根职场。”董力说。
“2016年，我们做了一个项目，把所有这些服务集中在一个地下商场，并免租半年。但半年后，我们付不起租金，所以它们又消失了。”因此，李说，“社区‘作坊’仍然是公益性的，当前的任务是维持下去。未来，我们将通过商业模式创新带动这些服务的升级，吸引更多的居民，特别是年轻人。”必须加入。”
近年来，随着电子商务的快速发展，维修服务行业也在悄然发生变化。35岁的孙浩两年前在电商上开了一家名为“西城”的服装修理店。她不仅仅是一个修理工，她是中高档服装的“锦上添花”。据说，孙浩喜欢刺绣，曾在济南拜师学艺。原本他们在商场里开了一家小店，后来关闭了实体店，开了一家网店，现在每天至少会收到来自全国各地的十几个订单。
刘小康建议，城市管理强调以人为本，每一类人群的需求不同，管理方式也应该不同。我们可以考虑结合“互联网+”提供升级服务，同时也考虑传统服务的需求，利用社区的各个角落来容纳这些“小修”从业者。“很多小服务人员和居民就像好邻居，为城市生活增添了光和温暖。”
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