编辑余博生夏侯凤超实习编辑徐晓蕾
1月19日,三联家电重返“故乡”,济南三联继红楼店之后的第二家店位于泉城路西端。竞争对手落后,三联家电时隔16年后卷土重来。在网上购物已经成为居民消费习惯的今天,三联频繁开设线下门店有何打算?近年来家电零售发生了哪些变化,卖场将如何与电商竞争?
“战士”已到店反击
《战争》的后半段出现了好转。
19日上午,三莲家电在老顾客和新朋友的关注下“重返”天城路。
泉城路是三联家电的“龙兴之地”。16年前,三联在这里退休,16年后,三联又回来了。
家乡还是我的家乡,但以前的零售场景和销售模式早已改变。
“和很多顾客一样,今天来三联的目的就是‘怀旧’。”市民孙先生一早就来到泉城路,见证三联家电的回归。“令人惊讶的是,现在的三联店与过去有很大不同,布局和品类都有很大变化。”
走进三联家电泉城路店,体验场景变得更加丰富,更多“内置”家电占据了店内二楼80%的销售空间。
“消费者需求发生了变化,实体店也需要找到合适的定位。”三联家电泉城路店工作人员表示,早期顾客选购家电时注重品牌。我根据品牌和性能进行购买,同时也考虑了室内物品和家里空间的组合。近年来,消费者的需求发生了变化,家电成为家居装饰中不可或缺的一部分,消费者开始关注家电与整体装修风格的协调性。
三联家电代表表示,85后、90后成为消费主力,个性化、多元化、智能化的家电需求增加。现代家电消费不再局限于家电本身,而是将家装设计与装修相结合的产品,除了售后服务等一系列升级需求外,消费者更倾向于购买成套的家电产品。1站。
在电商日益发达的今天,家电的“嵌入式”装饰提供了与实体店“反击”的机会。
“‘嵌入式’家电更注重用户体验。一般来说,网上购物很难为客户提供详细的解决方案。在这方面,线下商店有自己的优势。”三联家电有限公司车向前董事长表示,客户在装修时会非常小心。家电的适用场景关系到设计方案的最终确定,线下会有更直观的体验。“家电不确定,装修已成趋势。”车向前表示。
联合交付产品
线下门店也正在准备反击。
电商时代到来,消费环境发生变化,线上线下“你我”的竞争更加频繁。目前,线上线下家电销售占比平分在50%左右,各占一半。
在“战斗”中,追求增长是线下门店的重点考虑因素。
在三莲家电天城路店,电饭锅、电磁炉、微波炉等小家电数量减少,店内电等传统家电数量也减少。
车向前表示,消费者更习惯在网上购买小家电,看品牌和质量,也更习惯在网上购买大型家电和完整的家居解决方案。实体店有其优势。
以前家电“只是”,现在是“只要好就是好”。品质好、款式好、“齐全”的符合自己需求的家电和空间受到消费者的欢迎。
据统计,2023年的家电市场将不再是特定品牌单一产品的主导,而是领域内的“成套”、“成套”。
最引人注目的是阳台和厨房。新模式中,集成灶、净水器、抽油烟机、水槽等厨房电器可以“分组作业”,洗衣机、烘干机、晾衣架等阳台产品也可以一起发货。冰箱、洗衣机是必备产品,虽然消费市场没有太大变化,但其功能和品类变得更加丰富,组合解决方案也随之增多,近期洗烘一体机、冰箱冰柜组合产品已经常见。
报道称,近年来,海尔、海信、美的、京东、苏宁、天猫家电等企业一直致力于推动家电、家具、建材产品的融合发展。
去年国庆黄金周期间,苏宁线下门店厨房、阳台场景改造率达到60%,集成灶、油烟炉成套销量同比增长超100%,洗衣销量也有所增长。干套同比增长85%。
三联电器泉城路店二楼风格多样,各个品牌呈现不同场景。对于店面装修,现场工作人员表示,店内不厂家的颜色、款式,也不要求一致,只是为了营造更丰富的场景,带来不一样的东西。提供用户体验。
业内人士指出,谁能了解客户需求、提供最专业的解决方案、提供多种场景,谁就能在这场“硬碰硬”的竞争中占据上风。从单一产品到组合,如今的商场似乎已经从“品”转变为“组合攻击”。
车向前认为,随着场景更加多元化,未来门店导购也将向专业化方向发展。“导购必须足够专业,才能为顾客提供专业、权威的解决方案。”车向前表示,除了统筹规划和现场体验之外,导购是线下门店“克敌制胜”的法宝。
购买了厨房和卫生间的郑先生表示,“我在网上了解了一些,并与客服沟通过,但在装修新房时,最好还是去实体店看看,获得更全面的信息。”您可以在三联家电泉城路店找到产品,并通过线下导购和面对面交流获得更具体的解决方案。
业内人士指出,随着家电市场的变化,三联、苏宁、京东、天猫等,立足生活场景,以用户为中心,是家电“突围”的绝佳方式。袖子。
卖场不怕价格战
“重点扶持周边”拓展中高端市场
在三联家电泉城路店,随着“嵌入式”家电的增多,中低价位产品的比例也在不断增加。
这也是近期线下门店的布局趋势。
线上线下“草均分”在通用家电领域,大型线下卖场想要获得更大的市场份额已经很难。
从近年来家电市场的零售份额来看,在中低价位产品领域,线下门店占据了75%的市场份额。占据绝对优势的线上“暗恋”。
将中低价位家电引入卖场并不意味着其售价会上涨。在三联家电泉城路店,一家空调品牌经销商向小编展示了一系列数据,显示同类型、同型号、同生产标准的线上线下产品没有明显差异。经销商在网上搜索了特定型号空调的价格,发现店内该产品便宜了300元。“即使打价格战,线下门店也不怕舞台。”
调查数据显示,消费者在购买奢侈品时,大多数消费者更愿意去实体店,以看得见、摸得着的方式根据现场体验和品质要求做出购买决策。
去年中秋、国庆黄金周期间,苏宁高端家电线下销量大幅增长,西门子等品牌人气飙升。卡萨帝在深圳、苏州、南昌、石家庄、乌鲁木齐等五个主要城市的线下销售额同比增长超过90%。
2023年,苏宁计划增设实体店,并拓展至全国大中城市。苏宁集团董事长张近东日前表示,公司今年将深化子市场开发,全年新开门店超过3000家。
除了苏宁之外,淘宝、京东也在加快布局家电实体店。其中,京东电气计划在2023年开设超过35家新店。
车向前表示,无论家电市场如何变化,对品质的需求、对美的渴望都不会改变。他说“即使受到影响,线下门店仍然可以在中低端市场站稳脚跟。”而通过提供基于专业和“微笑和自豪”的支持,我们的解决方案和贴心服务深受客户好评。
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本文对于那些乌鲁木齐西门子油烟机专卖店和乌鲁木齐有西门子家电的相关性题都进行详细的解,希望文章的内容能对大家有所帮助。
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