党建引领平安春运,党建引领温暖春节

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春节出行高峰期间,江西九江开往深圳北的G2769次列车刚刚从赣州西站出发,车上一名孕妇突然发病,腹部疼痛难忍。列车乘务组立即启动应急预案,一行人与乘务人员分开,为孕妇提供短暂的医疗救助,减轻孕妇的痛苦,同时广播寻找医生。很快医生就赶到了,经过初步诊断后,建议立即治疗。在征得乘客同意后,工作人员联系了广东惠州北站的120紧急救援。列车抵达惠州北站后,孕妇被及时送往医院救治。


有困难就找党员,需要服务就去支部。新春过后,为充分发挥党组织和党员作用,中铁南昌集团有限公司南昌客运部坚持党建领导,提供细致周到的服务。周到的服务。为旅客服务。


部分列车实行“售员鸣哨、全车乘务人员报到”机制,整合铁路系统不同部门的乘务人员。


2月7日,多地出现低温极端天气,成都东至南昌D2238次列车前往湖北途中因大雪延误,部分旅客感到焦急。“举报”机制立即启动,列车民警、车辆机械师轮流响应,与乘务人员一起对列车进行解释、安抚。到了用餐时间,工作人员主动联系车站寻求帮助,并为每位旅客免费送餐。


党建引领,服务升级。今年春节期间,南昌市客运局精准响应旅客需求,推出“爱心来电”、“小候鸟预约护航”等服务,努力提升旅客出行体验。


《人民日报》2022年2月12日第01页


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