2月4日17时左右，湘西高速公路南北段676公里处发生多起交通事故，部分涉事车辆起火。
事故发生后，中国人寿立即启动重大突发事件应急预案，成立赔偿服务工作小组，密切关注各级政府和各大媒体发布的信息，积极联系相关机构。通过组织长沙中心分公司，理算员立即前往事故现场和望城交警派出所对被保险人进行排查，确定事故最新情况，并积极开展事故责任追踪和损害赔偿工作。
截至2月6日9:00，中国人寿已收到该公司承保的多车碰撞导致的车险报告5起，预计损失68万元。为做好本次事故的保险服务，国寿财险推出了六项服务措施。
1、主动查询客户信息。我们从多角度收集风险人群信息，主动回访，全面开展客户搜寻，并积极与政府相关部门合作。
2、我们每天24小时通过各种渠道接受举报。为客户提供微信国寿非寿险航空服务小程序95519、销售人员报备、柜台报备、计费紧急联系电话报备服务，并在有条件的地方为客户设立计费服务站或报点点。我们通过多种渠道提供24小时举报服务。
3、请开通索赔绿色通道。我们将派专人优先处理本次事故客户的赔偿请求，积极确保赔偿的及时性和质量。
4.简化索赔流程。无需提交书面索赔文件，简化索赔流程，急事加急，特殊事项专业处理，我们及时及时响应索赔请求。
5、加快预付款速度。我们计划优先支付此次事故受伤人员的治疗费用，并对部分已确认的损失进行优先赔偿。
6.优化特殊情况死亡证明。如果政府或政府授权机构披露的灾难信息被确定属于公司客户，公司可以抢先处理损失索赔，客户无需单独提交死亡证明。
国寿地产将持续关注政府信息公开及相关报告信息，全力做好突发事件处置工作，积极配合相关部门做好救援、理赔等后续工作。
一、投诉保险公司95519有用吗？
有用。95519是中国人寿客服电话。您可以拨打该号码进行投诉。请拨打该号码，我们将为您转为人工服务。接到您的客服电话后，我们将给您反馈。您可以将您的投诉转发给客户服务代表，他们将处理该投诉并将其转发给我们。
二、95518转人工服务按几号键？
步骤首先，您需要使用手机拨打上海浦东发展银行。
请拨打卡中心服务热线。
第二步是进入浦发银行信用卡语言服务。
最后，您必须按照提示输入信用卡的最后4位数字并按数字键。
第三步是输入您的4位信用卡，然后按“好健”。
随后系统会提示您输入6位查询密码并按回复键。
第四步输入您的查找密码并按数字键，然后系统会询您的帐单信息，然后询您是否要分期付款，最后，如果您什么都不做，您就可以听到一条消息。
按数字，然后按数字键。
第五步是最后，根据您的语言请求手动服务。
请按0。要等待手动干预，请按0。
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