客户如何保持地位英文,保持优势地位英文

至少,服务目标应与为竞争市场地位设定的目标一致。


服务目标至少应与您为竞争市场地位设定的目标一致。


但总的来说,仅仅在服务方面做和竞争是不够的。因为服务是建立客户忠诚度和满意度的、最简单的方法。


然而,实现与竞争对手相同的服务水平通常还不够。因为服务是建立客户忠诚度的最好、最简单的方法。


服务绩效不应根据管理层的测或“大老板”与重要客户的偶尔谈话来评估。


服务水平不应通过管理层的测或偶尔与重要客户交谈的“大老板”的印象来衡量。


它应该通过定期、系统和公平的客户提来衡量。


必须定期对客户进行公正、客观、系统的意见调查。


较大的公司可能需要采取年度客户调查的形式。


对于较大的公司,这可能采取年度客户意见调查的形式。


这里的出色工作可能是通用汽车公司完成的,这在很大程度上解释了该公司的成功。


通用汽车公司就是一个很好的例子,说明了其业务为何如此成功。


参考号


至少


服务目标服务目标


始终如一地


目标目标


设置设置


竞争市场地位竞争市场地位


竞争竞争


相对于,相对于


建立客户忠诚度和满意度建立客户忠诚度和满意度


服务绩效服务水平


评价评价



基于


有时有时


聊天聊天


测量测量


将军将军


系统的


公平、客观、无偏见


客户意见调查题


形式形式


年度客户调查年度客户意见调查


出色的工作,好榜样,出色的工作


可能非常合理


通用汽车


解释


成功成功


不是一点点完全,大部分


本文内容节选自参考书《管理实践》。


管理实践


彼得F德鲁克


本书是第一本在实践层面讨论这一题的管理书籍,也是第一本同时考虑现有公司的管理和未来公司的创新的书。


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