北京市公安局公交大队每天抽调3000余名警力在地铁巡逻检查，保障千万市民出行安全。当群众遇到困难需要帮助时，交警会及时提供帮助。
一名失忆老人在地铁上晕倒，警方联系家人救援。
11月2日8时30分，宋家庄站派出所董国锋正在地铁5号线崇文门站巡逻时，接到地铁工作人员举报，称一名老人在站F出口晕倒。
警方赶到现场后发现，老人从车站大厅自动扶梯的楼梯上摔下，头部流血。民警迅速将老人送往安全地点让其休息，并与地铁工作人员一起获取消液和纱布为老人包扎伤口。
在与老人交谈时，董国锋发现老人看上去木讷，只记得自己的名字，不记得家人的电话和地址。民警检查老人随身物品时，没有发现手机和有效件。
完成一些任务后，民警联系上了老人的女儿关女士。关先生告诉警方，这名75岁的男子因近期手术并发症而失忆。
30分钟后，关先生赶到崇文门站接老人。
这名少年感到不适，警方将他送往医院接受治疗。
11月1日21时00分，岗山站派出所涂士勤民警和小邦辅警在地铁16号线稻香湖站巡逻时，发现一名惊慌失措的少年在没有家人陪伴的情况下在站厅内徘徊。
涂时钦感到奇怪，立即上前道。在沟通过程中，小男孩始终言语不清，沟通不畅，表情十分紧张，始终低着头，双手捂着头不说话。在涂时钦的安慰和劝说下，少年慢慢放下了戒心，将自己的情况告诉了他。
小男孩的名字叫小陈。他今年15岁，患有精神抑郁症。那天早上他独自离开家去玩。他突然感到身体不适，头痛难忍。他没有手机，没有，也无法联系家人。
小陈的精神状态不佳，身体不适，导致警方无法获取其他内幕信息。涂时钦配合地铁工作人员，拨打120急救热线，联系最近的医院对小陈进行救治。
10分钟后，救护车准时到达，考虑到小倩的情况，涂时钦担心小倩独自接受治疗，于是向派出所指挥室报到，并陪同地铁工作人员将小倩送往医院救治。
经过简单治疗和服用某些药物后，小陈的病情有所好转，他将母亲刘女士的联系方式告诉了涂时钦。
22时40分，刘先生赶到医院，发现儿子安然无恙，他非常欣慰，并继续向图斯钦和地铁工作人员表达感谢。
一名外出迷路的老人被警察送回家。
11月3日21时00分，平溪铺站派出所民警李浩在地铁8号线平溪铺站巡逻时，发现一名老人在地铁站大厅内徘徊许久，上前询如果需要帮助的话，老人焦急的说道。我找不到回家的路了。
与民警交谈后得知，老人姓李，当晚吃完晚饭后，他独自外出散步，不知不觉进入了附近的一个地铁站。因为天黑了，风景也不好。好吧，我正步行去地铁站，对我的邻居不太了解，但我找不到回家的路。
李先生告诉警方，他只记得自己居住的小区，不记得小区名称和家人的联系方式。经过检查，李浩先生身上并没有发现任何手机和。
李浩立即向派出所指挥室报告了情况，并在指挥室配合民警。30分钟后，民警根据老人的供述走访了李先生居住的小区，指挥室民警通过相关工作查到了李先生家人的联系方式。
由于晚上交通不方便，李浩开车送李先生回家。女儿李某看到父亲平安回家，激动不已，握着民警的手连声感谢。李先生告诉民警，“我父亲已经86岁了，他经常失忆，晚上趁家人不注意出去散步，老人好几个小时都没有回来。”一家人焦急如锅里的蚂蚁。“这都要感谢警方的积极帮助。”
文/北京-北京编辑董振杰
编辑/白翎
故事中的两个主角是青梅竹马，也就是从小就认识，但随着长大，女主角不小心掉进水里忘记了这段感情，失去了记忆。
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