一、机未全额退款应联系哪个部门？
若机无法全额退款，请向购客服或机所属航空公司投诉。但机只能全额退款，除非航空公司因法律原因取消航班。一般情况下，旅客因自身原因主动取消机的，须按照民航局机退规定收取退手续费。如果不是全额退款，请查找没有部门可以发放全额退款。
二、南航为何大规模取消航班？
南航大规模取消航班原因
如果出现这种情况，他们肯定不愿意取消。
一般情况下，取消的原因是由于紧急情况和不可抗力事件；另一种是由于航空公司内部原因航班取消。这些注销是有手续和备案的，不是随便注销的。
不仅是南航，各航空公司因疫情反复影响，取消了多趟航班。此外，部分航线的上座率较低也会导致航班取消。
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