帖子|董兴荣姚顺义,来源|《财资中国|财富时尚》杂志2017年12月号
腾讯目前是中国领先的互联网增值服务提供商之一。目前,腾讯将“连接一切”作为战略目标,提供社交和数字内容两大核心服务。
2014年4月,腾讯财务共享服务正式上线,此后腾讯根据各种风险损失整合了相关团队。我们初步通过将AR、AP、总账、单据等整合到财务共享服务中建立了质量控制,同时也对应用外包进行了初步尝试。
腾讯不断优化财务共享服务,目前整个财务共享服务正式员工不到100人,为超过31000名员工提供整体退款服务。同时,还将控制约280亿元资金、约20万条支付订单、约35亿元服务采购信息控制。
为实现“为企业创造商业价值”的最终目标,腾讯金融共享服务确立了三大支柱第一个支柱是增值服务的扩展,包括关键绩效指标和前瞻性业务决策支持产品。及数据支持、BG/跨BG通用流程或价值提升项目、机器人自动化工具、BPO协作效率、价值提升项目等。
中间最大的支柱是运营配送中心,分为四大块,有三大业务流程,第一个是O2C,是从下单到最终收货的整体流程,第二个主要是P2P。从采购到付款的整个流程,第三个是R2R,主要指从会计处理到最终业务支持报告的整个流程。除了通常的三大流程外,2016年,腾讯重新开始探索一种新的商业模式,即BPO模式。腾讯希望有第三方外部BPO提供商来实现两条腿走路。原来,腾讯更接近自建模式,但事实上,通过一系列的调研、走访和交流,腾讯进一步有了尝试BPO路线的思路,保证自建运营和外包并行。腾讯运营和交付的准确性、性别和效率。
第三个支柱是COE,即人才和创新中心。基本上,腾讯涉及更多的是前端或前瞻性研究、统筹规划、共享外部沟通、管理跨部门或重要的整体项目、推动共享服务。此外,在COE方面,腾讯计划统一共享外部服务体系的整体管理和客户满意度。除了提供相关专家和经验支持外,COE是金融系统人才培训基地之一,同时腾讯还提供实践项目培训和卓越运营培训。在很多方面,现有的产品包括KPI以及其他方面的产品和数据支持。腾讯将继续推动BG之间的共同流程和价值提升项目。
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一、腾讯总公司外包公司是不是腾讯的下属公司?
该外包公司并非腾讯子公司,而是双方共同管理的公司。也就是说,虽然项目外包给了另一家公司,但腾讯也负责管理,外包公司也负责管理。
本篇文章主要讲解了腾讯财务外包招标公告,以及一些食堂外包招标公告相应的热门话题,希望对各位有一定的帮助。
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