全面落实沉阳市“及时办事、正确办事”的若干规定，提高公众对公安交通管理工作的满意度，塑造公安交警队伍的良好形象。8月30日，市公安局交警支队召开视频会议，就推进应对工作开展公众咨询、建议、举报、投诉和专题研究。
会议明确了交警大队群众咨询、建议、举报投诉接待途径和范围，规范了处理流程和处理要求，并正式公布了9月1日至12日《群众举报投诉处理通知》.就这样决定了。加快建立724小时快速响应、“办对了、马上办完”的公共服务工作。
市交警副局长上官鹏强表示，公众可以通过热线电话、短信、邮箱、微博、微信、手机客户端、12123等多种渠道表达交通秩序管理诉求、举报违法行为。法律法规。群众信访举报的无缝便捷，拉近了警方与群众的关系，同时也给工作带来了新的要求和新的挑战。
据了解，全市交警部门将负责回应公众咨询、建议、投诉、举报，作为贯彻党中央以人民为中心的发展思想、建设群众基础的具体举措。-线路工作机制。
是收集群众诉求、提高公安交警行政效率和执法服务水平的；是了解基层工作乱象、支持基层交警工作的窗口；是了解基层交警工作情况的。发现工作不足，找准薄弱环节，研究确定改进工作途径，重视、强化。回应公众咨询、建议、举报、投诉的业务原则是“统一受理、分类处理、及时响应、限期解决”和“抢先通报责任制”。该队通过四次电话发布了公告。我们设立了公共安全和交通管理方面的公众意见和建议受理电话，建立了投诉举报首责制度。各主要部门还负责配备专人，建立健全档案，及时分发和复案件，按规定时限进行处理，对反映的公众询、建议和投诉进行分类处理和复。由验收部门。对于举报投诉，受理部门根据业务部门职责分工和大队实际操作负责分发、处理、督促落实，处理部门、大队密切调查核实。按照支队《关于处理群众举报投诉的通知》要求，确认情况和处理结果要按时限整理成专项处理回复。纪检监察部门还将建立健全执法人员权利保障机制，对干扰执行公务、恶意举报的行为坚决依法处理，切实保护执法人员权益。基层一线民警权益。
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