“我租了一辆车回家过年，但村民不让我走。”
“今年我最后悔的事情就是租了一辆车来过年。如果说还有什么比这更后悔的话，那就是租了一辆豪车。”
“本来打算过年期间租10天，结果要续租快一个月了！”
农历新年一直是租车旺季，但由于各地隔离措施，租车人的真实感受是“租车容易，用车难”。今年春节。无法再使用车辆的租车车主仍需支付高额租金，而无法再归还车辆的车主则必须续签租约。
对于目前租车车主面临的困境，神州租车向金融报编辑表示“因封路等客观原因无法还车的用户，在提交相关证明后，可免收续租费。“他说。”嗨租车内部人士也向小编透露，只要租车没有实际驾驶过，一嗨租车就可以提供免费续租服务。
使用和还车时的障碍
1月22日，王伟从上海回到家乡湖南，打算在农历新年期间与相恋多年的女友举行订婚仪式，考虑到房子在农村，交通不便，王伟租了一套房子。房子。我停了下来。这是神州租车各城市专营店销售的起亚K2汽车。
由于农历新年是租车旺季，平时100元/天左右的起亚K2的平均租赁价格已经上涨到近300元，并且还需要支付40元/天的基本服务费。
“当时新冠病还不是很严重，我们没想到后来会发展到这个程度。”王伟告诉《金融报》主编。
据王伟介绍，除了一年前去10多公里外的奶奶家，他很少使用租车。大年初一一大早，该村就发布通知称，当地市启动新型冠状病引发的重大突发公共卫生事件一级响应，要求居民不要外出过年候和宴会。一切宴会、场所暂停营业。
出于安全考虑，王伟家人暂时取消了所有探望计划，也取消了原定于大年初三举行的订婚仪式。
“车子基本没开过，我理解，因为疫情来得突然，本来想在租期结束的时候提前还车，但突然家里道路封闭了，没办法还车。”“现在上车吧。”王伟叹了口气。
王伟原定于2月2日凌晨还车出发前往上海，但2月1日晚上11点，市里实施紧急隔离措施，并封闭了通往该村的道路。到了村口，我们停下来返回。王伟立即联系神州租车，当时他们给出的复是，只能续签租赁合同，但续签费用可以减免。按平时价格计算，基础服务费为100元/天，即续费费为100元/天。尽管多次交涉，神州租车并未再次降价。
终于，在隔离措施放松的2月12日，在村里开具证明后，王伟才得以将车归还出村。“最终租车的费用是4000多元，但我没有开过两次。”王伟说。
如何计算续租费
王伟的经历并非孤例。小编注意到，各大投诉网站上都有不少消费者的投诉，比如“我被迫续租”、“续租费高”等。王伟告诉小编，他村里有村民在广州租了一辆豪车回家过年，每天的房租都在1000多元。他想玩得开心，但他很少开车。如果异地还车，费用可达4000元甚至更多，因此老居民只能续租，最终总费用达到数万元。
编辑发现，消费者投诉主要集中在“强制续租”和续租费用上。那么续租费用的合理计算方法是什么呢？
2月10日，全国人大常委会法制委员会表示，因疫情防控导致当事人无法履行合同，属于不能预见、无法避免、难以克服的不可抗力。《合同法》第一百一十七条规定“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。”
“根据合同法有关规定，因不可抗力导致合同不能履行的，可以部分或者全部免除责任。消费者与企业之间订立的合同因疫情影响不能履行的，规定与不可抗力相关的还有“可以适用，但必须与合同结合起来。协议、疫情影响等因素会详细考虑。”海华永泰律师事务所陈元熙接受《金融》主编采访。消息。
关于续租费，据小编了解，神州租车、一嗨租车等大多数租车公司都承认，如果因不可抗力原因无法归还车辆，可以减免。具体减免金额需要统一标准，虽然具体情况具体分析，但两家公司都要求消费者提供封路、社区禁入等证明材料。
GoFun旅游还向用户发出如下通知“受疫情影响，部分地区实施临时交通管制，导致部分租赁车辆无法正常使用或按时还车。考虑到目前的情况，您可以如果您保留车辆并还车，我们将在购买车辆后减少或减少适用的费用。”
一嗨租车相关负责人向《金融报》编辑指出，他们在每辆租赁车上都安装了GPS，如果确定车辆没有被移动过，可以为用户提供免费续租服务。如果您移动车辆，您的续保费用将根据情况进行折扣。
一位一嗨租车用户告诉小编，一嗨租车终于推出了续租50%的折扣。另一位使用一嗨租车从陕西西安租车到湖北宜昌过年的用户也告诉小编，虽然一嗨租车最终提供了免费续保，但他必须每三天申请一次。
神州租车的情况与一嗨租车的情况类似，不少湖北租车用户向小编证实，神州租车提供免费续租优惠。不过，并非所有用户都可以免费续租，这是有条件的，全国其他非疫情地区的大多数用户都可以享受折扣续租费。
陈元熙表示，疫情期间，企业根据用户不同情况减少或免收续租费，符合通行做法。由于疫情会给用户和企业双方带来巨大损失，司法机关在办案时也遵循公平原则。
本文摘自《金融新闻》。
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