《广州市物业管理条例》于今年1月1日起施行。近日，广州市住房和城乡建设局印发《关于开展物业管理服务的通知》，要求广州市各房地产服务企业组织工作人员学习规定、熟悉规定、落实监管要求.我做到了。我们规范服务行为，营造安全舒适的环境和文明和谐的生活环境。
除了强调防范“掉落物品”、重申按季度公布物业服务费收支、加强疫情防控外，《通知》还要求物业服务企业避免“乱收费、粗暴收取”。'
采取安全预防措施，避免从高处投掷或坠落物体。
《通知》要求各物业服务企业按照《地方物业条例》第六十五条的规定，妥善做好物业服务区域业主公用部分的维修、保养、清洁、绿化、经营和维护工作。维护房产服务领域基本秩序，接受业主监督，及时回复业主房产服务咨询，提供质量、价格一致的房产服务。
同时，房地产服务企业必须按照《地方政府条例》第六十六条的规定建立安全管理制度，组织必要的安全防范设施和材料，设置安全警示标志，发现安全隐患时立即采取行动。采取措施消除危险或向有关专业机构报告，并采取必要的安全措施，防止他人因建筑物抛掷、坠落而受到伤害。继续强化各项疫情防控措施，做好年终安全防范工作。
房地产服务企业应当按照《地方政府条例》第六十八条、第七十条的规定，在房地产服务费收入和支出方面建立健全备案制度，记录服务业绩、维修资金使用和运营情况。必须及时披露、更新物业服务区域内的收入状况。年度预算和物业服务费最终报表必须每年向所有业主提交，收入和物业服务费支出必须每季度提交。
不能为了鼓励缴纳财产税而关闭水、电和煤气。
根据《地方政府条例》第七十二条规定，业主违反合同约定，逾期不缴纳物业服务费的，物业服务公司可以催促业主在合理期限内缴纳。房产服务企业可以提起诉讼或者申请仲裁，但不得采取断电、断水、断气等方式催缴房产税。
同时，《通知》要求物业服务企业不得随意、严厉催款。根据《地方物业条例》第七十五条的规定，房地产服务企业必须立即按照水电费周期向业主披露公共水电的用量、单价、用量，并必须房地产企业个人办公生活水电费、地下停车场、绿化养护、园林泳池喷泉、药房、保安亭水电费、公共活动水电费、水电费公示不是。经营活动费用纳入分摊，对业主和业主大会提出的异议及时作出复。
如果是业主自己装修的，业主不得委托装修公司。
《城市物业条例》第八十七条至第八十九条规定，房地产经纪人提供装修管理服务，不得指定装修商或强行销售装修材料，不得索取不正当利润，不得进行降价等规定。无正当理由不得以停水、断水、断电等方式禁止装饰施工，不得无正当理由阻止装饰企业人员、物资进入建筑服务区域。
《地方财产法》提出以“业主共同基金”取代“社区公共利益”。《通知》规定，各房地产服务企业必须遵守《地方物业条例》第八十三条至第八十五条、第九十四条至第九十四条的规定。第九十七条规范共享部件和共享设施设备的维护、更新、勘探和运营活动，建立共享资金专用账户，对共享资金的管理、使用、披露和处置作出规定。我们决定不使用共同资金，未经业主共同同意，不挪用、挪用共同资金。
广州日报全媒体文字编辑贾政、苏云华
广州日报全媒体图片编辑贾政、苏云华
标题照片人民的愿景
苏万千广州日报全媒体编辑
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