界面新闻编辑|安珍
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“每条线指标都很多,有存款、贷款、基金、保险、贵金属等,每天汇报指标进度,白天和客户打交道,晚上还要开会,压力确实很大。”某国有银行客户经理向界面新闻投诉。
目前,银行业已经有了一个良好的开端。一季度可以说是银行家一年中最忙碌的时候,该行计划通过为全体员工开展各种“GoodStart”营销活动,庆祝新年和新年,为全年业务增长奠定基础。农历新年。
今年一个比较显着的变化是,在存款利率下降、股市低迷的情况下,保险在众多产品中“脱颖而出”,成为不少银行客户经理的热门对象。
银行开始向所有员工营销,保险产品“脱颖而出”
“除了每天汇报指标完成进度、晚上开会组织今天的工作和明天的计划外,我们每周还会召开相关的绩效管理会议。“如果有员工表现落后,去分行面试可能会有所帮助。”他说,“他不仅身体疲惫,精神压力也很大。”
身心疲惫可能是不少基层银行员工的现状。“开门红”期间,银行各级往往“紧缩”。许多银行的启动会议已于2023年底或今年第一周举行。
然而,有些银行的启动会议却“迟到”。界面新闻1月14日报道,天津银行召开2024年“开门红”启动会。本次会议表彰了2023年优秀人员,并向各分支机构下达了2024年绩效指标“军令状”。
某全国性银行分行公司部工作人员表示,“我们的主要指标是公司存贷款,但分行负责审批,执行工作主要由代理机构完成。”有存款、贵金属等营销指标,但没有严格要求。完成就是锦上添花,如果没有完成,没有任何后果。”
存贷款一直是“开门红”指标的一大亮点。前述国有银行员工表示,该指标基本上是“能力越高,责任越大”。人均消费贷款也在80万元左右,还有保险、理财、信用卡、个人养老金账户等其他各项指标。
“根据我的经验,并不是每个人都需要消费贷款。在目前的股市条件下,资金永远卖不出去,而且我们国有银行的存款利率实际上没有太大竞争力。国有银行的客户经理银行提供平价存款凭证。“因为很难获得,所以我会向长期不需要资金的客户推荐保险产品。”他说。
该银行的“好起点”保险产品以储蓄保险为主,产品类型为“养老金/年金+万能险”组合,据了解,还有分红型终身寿险产品。支付方式多为3年或5年期,快速退款是该产品的主要卖点。
上述保单通常会设定最低利率和结算利率。保证利率在保险合同中载明,不能更改。实际结算利率与保险公司投资组合的收益有很强的相关性。
目前此类保险产品的保证利率加上可变利率收益通常约为4。一位银行分行财务负责人表示,“如果投资收益好的话,可以到45以上,但这个收益不能保证长期。”
但一些银行分行员工表示,一些客户对保险产品有抵触情绪。“这可能是因为在处理索赔时有些索赔被拒绝,但这混淆了普通保险和投资保险之间的功能差异。银行现在有严格的合规要求。如果客户不喜欢保单,他们永远不会付款。“我我不会这样做。我推荐它。”
中小银行加息保存款,三年期专项存款最高利率达26%。
针对风险承受能力较低的客户,近期部分中小银行宣布上调存款利率。
汝南农商行推出“开门红”高息纯存产品,具体来说,与2023年1月定期存款利率相比,该行3个月、6个月定期存款利率分别提高140~6%几个月。其范围分别为165至150和170,并且仅适用于2024年1月1日至3月31日。
此外,兴业农商行宣布,于1月11日至3月31日期间上调短期存款利率。与2022年12月末相比,该行3个月和6个月定期存款利率分别从140和165上调至160和180。
一家合资银行的客户经理向《时津新闻》编辑介绍,利率较高的专项存款利率为一年195韩元,三年最高26韩元。转账是由非专业人士进行的,您需要与您的客户经理预约。
界面新闻了解到,利率较高的存款产品,如大额存单,通常需要抵押品或有一定的门槛金额。业内人士认为,上调存款利率是配合营销的短期举措,而上述银行一年多来一直在不同程度降低存款利率,以平衡成本。
从银行员工的角度来看,多位银行从业者告诉界面新闻主编,按照存款和理财指标来看,业绩并不高,而与之相比,保险销售佣金是最高的。
有业内人士表示,这可能一方面是市场需求所致,另一方面也可能是银行近期获得数字化转型资金,将营销力度转向投入产出比更高的服务。通过绩效激励实现利润最大化。
某股份制银行手机银行部代表告诉界面新闻,陪伴投资者几年后,很多手机银行用户对自己的风险承受能力和对应的金融产品种类有了比较清晰的认识。
“数据显示,我们银行80%的资金销售是由通过我们的移动银行应用程序选择并完成购买的客户推动的。当然,可能有少数客户已经通过微信和客户经理确认了产品。但也说明至少大部分手机银行用户有能力及早识别风险并完成相关投资。”
银行“开门红”现象的背后,是日益激烈的市场竞争。
招商联合会高级研究员董希淼建议,“开门红”营销活动的任务目标要合理、恰当。过多的考核指标和压力很容易疏远基层组织和员工的行动。银行要平衡好业务发展和防范风险的关系,处理好短期利润和长期利润的关系。
他表示,“良好的开端”对于商业银行来说当然非常重要。但更重要的是,商业银行必须深入思考如何在经济衰退中克服经济波动,实现稳健可持续发展,并从长远角度谋划。
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