近日，济南的丛先生通过德邦快递给贵州的一位客户寄去了一台打印机。总共运费1000元。几天后，我突然被告知我的打印机中途坏了，我必须寄去另一台打印机。但令人惊讶的是，几天后，第二台打印机在运输过程中再次出现故障。由于两次运输题，孔先生遭受了15万多元的损失。3月23日，DetphoneExpress代表回应称，运输过程中存在意外因素，目前正在调查打印机损坏原因，并将针对产品损坏向孔老师支付两次合理赔偿。
两次发送给客户的打印机在运输途中损坏。
孔先生在济南从事印刷设备维修销售工作，主要在网上接单，销售印刷设备到全国各地。据庄先生介绍，3月3日，他收到向贵州一家印刷厂寄打印机的订单，联系德邦快递公司，最终支付了1000元运费和8000元保险费，包裹送货上门。上门取件及打印机市场价值14万元。
3月7日，德丰快递的一名员工突然联系孔先生，告诉他，他寄来的打印机在路上坏了。“客户要求我们派人出去修门。但考虑到贵州往返贵州的运费和时间，以及具体损坏情况不清楚需要更换哪些部件，我们估算这是非常低的，因此我们决定按时向客户补发。”孔先生说。
3月18日，孔先生将第二台打印机放入木框内，交给了前来取货的德丰快递快递员。我特意把打印机包装得很严实，防止运输过程中出现进一步的题，但没想到，几天后，打印机在从贵阳到凯里的途中又遇到了题。连续两次发货的货物都被损坏，孔先生气得连跟客户解释都无法解释。
“第一件事看似巧合，我也不想掺和，但这些事情接二连三地发生，难道不合理吗？”孔先生表示，第一台打印机损坏后，快递公司退回了物品。当我询原因时，损坏赔偿金额是2500元，经检查，打印机损坏严重，整机都坏了，外壳和面板也坏了。修复价值。
“修理肯定会超过机器本身的价值，因为机器被墨水污染了，再加上清洁成本、零件更换成本、人工成本和测试成本。我认为它的价值并不大。”丛老师表示，他原本对德邦快递对第一台打印机的补偿方案不满意，但现在第二台打印机出现了题。他希望快递公司能够给他一个解释，并提出补偿打印机的具体方式。2件损坏的物品.
德邦快递运输过程中可能存在意外因素，我们不推卸责任。
3月23日上午，小编致电德文快递客服中心，了解孔先生配送的打印机连续两次出现故障的情况。德邦快递区域总监盛经理告诉小编，根据理赔程序，客户必须提交一些信息来证明自己的损失和价值。赔偿毫无根据。
“我们已经和客户沟通过，要求他提供价值证明，但他一直没有提供。我们的理赔部门会根据市场价值（即修理这台机器需要多少）来计费。“我们希望告知您，客户实际评估损失为2500元。”盛经理表示，在评估损失后，他告知客户，如果不满意可以提供补充材料，但客户不愿意。请从头到尾提供更多材料。“如果确实不值得修理，我们会按照保险价值进行补偿。”
对于货物在运输过程中两次损坏的原因，宋经理表示，运输过程中发生了具体事故，两台打印机连续出现题纯属巧合，但具体损坏原因也在调查中。“可能是路上颠簸，卡车可能颠簸——这些都是可能的。也可能是交货时包装没有妥善包装或机器太重，但我们还不确定“我们会通过监控找出导致题的偶然因素，并与客户讨论。”他说。
23日下午5点左右，在小编的协调下，孔先生与德运快递达成了协议，孔先生表示将尽快提供货物损坏评估的证据，德运物流也宣布。我们表示会指导孔先生完成赔偿流程，并计划对物品损坏两次进行合理赔偿。
齐鲁晚报齐鲁一点编辑齐云雷实习生王静一
一、顺丰货损如何解决？
顺丰货损的解决办法是一是向顺丰要求赔偿，二是向货运公司要求重新发货或赔偿。
二、京东快递货损几天能赔付？
10天。如果京东快递未收到货，请与客服核实，确认将在10天内完成。
如果包裹丢失、损坏或数量不足，未投保的包裹和信件将按服务费的两倍进行赔偿，不包括其他附加费。包裹将按实际丢失价值进行赔偿，但最高限额不会超过服务费。包括其他额外费用及5倍赔偿。本公司不对任何其他或间接损失承担责任。
对于加急保险的物品，按保险金额的2%收取保险费。如果快递物品丢失，将按照保险金额进行赔偿。每张机最高保险金额为人民币10,000元。
如果您的快递包裹丢失、损坏或缺货，则免收服务费。-保险和其他额外费用不包括在内。
因自然灾害、空难、战争、交通事故、政府措施等不可抗力原因造成的递送延误或损坏，递送公司不承担责任。
本文给大家介绍的一些关于快递货损带来的经济损失和快递货损赔偿的法律规定的话题已经解完毕，希望大家喜欢。
No Comment