来源|城市现场原创
未经许可请勿这样做
近日，来自南昌的先生。陈
相城直播新闻热线
0791-88316800反映
一位朋友送给他一部新的小米手机。
但当他打开包裹时，却发现了。
这款手机不仅看起来很奇怪，而且还很奇怪。
而且我无法为其充电或开机。
用于牙齿
他多次前往小米售后服务寻求解决方案。
但题却一直没有解决
陈女士告诉都市生活编辑，7月中旬，朋友送了她一部小米11至尊纪念版手机作为礼物，虽然已经有一段时间没有使用了，但该手机是全新的，未开封。当他打开盒子的时候，他就知道事情不对劲了。
陈先生手机是新的，但是拆开后盖就蹦出来了。如果不开机，我认为是品牌品控题。
陈先生表示，在拆开手机包装之前，他并没有碰过包装盒。看到新手机这样子后，陈先生立即致电小米400客服寻求帮助。
客服告诉陈先生，如果是新的、未激活的手机，可以在保修期内更换，但必须先将手机送到线下授权服务中心进行检查，以确定题是否在范围内。的产品质量。于是，陈先生来到了位于南昌市西湖区广场东路的小米授权服务中心。
陈先生我拿去A/S，他们告诉我这个手机是1-2年前的型号。然后我它是否是新的，他们说是的.但它没有激活，因为激活日期未知。
小米手机尚未激活
过了3年保修期就不能换了吗？
小米线下授权服务中心工作人员告诉陈先生，由于手机无法开机激活，只能进行维修，但如果有维修记录，则不能免费更换新品。因此，他建议用户向小米400客服举报。但客服中心的复是，“手机已经过了第三个保修期，无法正常换货”。
小米400客服专家提供的情况之一是，有记录显示您的手机存在电池膨胀题，导致虚焊拉卡座无法正常开机。目前经专家确认的情况是，由于已经超过第三个保修周期，无法正常换货。
陈先生表示，他很难接受客服团队的说法。手机的3年保修期是按照激活时间计算的，但由于手机本身质量题，无法开机激活。-保修单？对此，UrbanLive编辑向小米400客户中心提出了疑。
UrbanLive编辑3保证时间是如何计算的，是按购买时间还是按激活时间？
小米400客服根据您手机的激活时间计算。
都市直播编辑为什么我的手机还没激活就三包过期了？
小米400客服如无实际激活时间，则按照手机购买时间计算。如果您有发，则按照发上注明的购买时间计算；如果您没有发，则按照手机出厂时间计算。
满怀疑惑和不解，陈先生与都市生活编辑再次来到位于南昌市西湖区广场东路的小米授权服务中心，现场发现有工作人员在维修手机。小时。对方承认，这是小米产品的质量题，并非人为因素造成。该员工无法开机激活，只能送修，但他无奈表示，一旦有维修记录，就无法免费更换。
现场，陈先生询是否可以找人亲自激活手机。他能履行三项总保证吗？
陈先生找到人修了为什么不开呢？
南昌市西湖区广场东路小米授权服务中心工作人员即使能开机激活，也不能保证，而且如果修好了，就是外修机。
小米服务中心工作人员查询系统后确认，陈先生的小米手机为正品，且为渠道销售。到店时间为2021年6月9日，但因销售时间不足而无法销售。请按照说明进行操作。购买时间按3包周期计算。该员工随后向小米南昌区域代表反映了该题，并得到了另一份解释。陈先生随身携带的手机长期未激活，存在转售获利的可能。所以他们无法支持陈先生换新手机的要求。
陈老师这款小米手机是朋友送给我的，他说是从公司购买的产品。我不知道我得到了什么好处。我可以用我的旧小米做什么？手机能赚吗？对于小米这样大的公司来说，我认为售后服务流程是有题的。你承认这款手机有质量题，但就是拒绝更换。
你的手机电池容易膨胀吗？
小米400客服回复
陈先生也在网上搜索发现，不少小米手机用户都遇到过类似的电池膨胀题，其中就包括同型号的二次电池膨胀的投诉。
小米客服也对这些产品质量题进行了回应。
小米400客服所有机型都存在电池膨胀的可能，不仅仅是小米11Ultra。毕竟电子不能完全保证所有产品都不会出现这个题。
小米400客服中心表示，陈先生遇到的题是因为是新手机，没有使用或激活，所以他会再次申请处理。UrbanLive也将持续关注该题的最新进展。
一、小米售后服务点查询？
具体任务包括
1.进入小米后，在导航栏中找到该服务。
2.找到后，点击服务进入服务界面，向下滚动找到服务中心下的售后经销商，然后点击在线商店联系我们。
3、点击网点搜索后，进入界面，在搜索框中输入您要搜索的地址，即可搜索该地址的服务网点。
4.搜索完成后，您所在区域的服务店将出现在地图左侧。
二、小米售后服务维修网点查询？
具体任务包括
1.进入小米后，在导航栏中找到该服务。
2.找到后，点击服务进入服务界面，向下滚动找到服务中心下的售后经销商，然后点击在线商店联系我们。
3、点击网点搜索后，进入界面，在搜索框中输入您要搜索的地址，即可搜索该地址的服务网点。
4.搜索完成后，您所在区域的服务店将出现在地图左侧。
三、小米手机修理？
小米手机维修地址
只要登录小米商城，如果产品质量有题，小米承诺7天内退货、15天内换手机、30天内凭检测证明换手机等制造商授权的服务中心。我们期待您的电视在保修期1年内当天更换并免费检查。
后期维修加固请查看维修参考价格，具体维修价格将由工程师检查后确定。
各位想知道的小米线下购买维修查询服务和小米线下维修点查询这类相关题已解完毕，希望对大家有所帮助。
No Comment