留住现有客户是外贸销售人员每天必须执行的重要任务。如果我们在外贸领域工作得久了，很多外贸销售人员都会发现很难找到优质、友好的客户。如果到达了，一定要密切关注，抓住它，避免被其他外贸业务员抢走。那么我们的外贸销售人员应该如何跟进现有客户呢？哪些技术可以帮助提升外贸人员的跟进能力？在这篇文章中，我们将分享一些外贸精英跟踪现有客户、维护客户资源的技巧。
1、外贸销售人员必须时刻了解客户当前的交易动态，了解当前客户的信息和要求。
通常我们的外贸销售人员在工作之余都会和现有的客户进行互动和交流，这时候我们的外贸销售人员就可以主动关注国外客户的社交账号。通过关注客户的社交账号，您可以了解现有客户当前的交易动态，查看现有客户的交易状态。很多海外客户喜欢在社交上发布自己的最新动态，而作为海外贸易客户，他们会在社交账号上分享自己最近需要购买哪些产品以及公司的采购意向是什么。这是更深入了解客户交易动态的渠道。另一方面，当我们关注现有客户的社交动态时，我们可以经常给他们点赞或评论，在他们面前创造一个存在感，这样当他们有购买需求时就会想到我们。
2、外贸销售人员可以通过打电话、发送聊天信息的方式加强与客户的关系。
一个好的外贸业务员必须知道，我们打交道的客户不是机器人，在与客户合作的过程中，我们要尽力与他们成为朋友，让双方的交易不再冷淡。在与老客户互动的过程中，我们可以多和他们交谈，回忆过去的时光，加强双方的关系。同时，在聊天过程中，我们的外贸销售人员也可以正确了解客户的现状，也有可能从现有客户和其他客户那里获取资源。
3、在与海外客户合作时，可以主动关注客户所在国的传统节日，并在节日期间发送消息和候。世界上有很多不同的国家、不同的种族，每个种族和客户都可能有自己独特的习惯或习俗，我们的外贸销售人员如果想与现有客户保持关系，就必须积极尊重他们的习惯。能够提供节日候和最美好的祝愿可以极大地改善您与现有客户的情感联系。另一方面，如果现有客户在社交上表达负面想法或抱怨，我们可以询他们是否有什么可以帮助的，以及在新阶段我们将如何反馈给现有客户。薪酬和优惠。
以上是本文的总结。外贸销售人员用来跟踪现有客户的所有技术。每项技术都是由行业内工作5年以上的外贸精英总结而成。刚刚进入外贸行业、没有客户资源的新人也可以利用这些手段，主动获取客户联系信息，通过社交上的渠道保持主动联系。一般来说，跟踪现有客户的技术可以普遍用于新客户的资源开发工作。最重要的是，我们外贸销售人员一定要学会灵活运用，而不是死记硬背。改变。如果屏幕前的小伙伴还有其他跟进现有客户的小技巧，欢迎在下方评论留言讨论。
一、外贸报价后如何跟进客户话术？
跟进客户时，您可以使用以下短语
1-您好，我是XX公司的销售代表。我们希望确保您对我们之前提供的报价感到满意。
2-我想知道您对我们的产品是否还有其他要求或疑。
3-如果您对报价有任何疑或想进一步讨论，我们将很乐意协助并回您的任何题。
4-我公司一直致力于提供优质的产品和服务，如有特殊要求或定制要求，也可以讨论、洽谈。
5-您考虑过我们的报价吗？如果有任何进展或决定，请随时与我联系。
6-如果您需要更多样品或技术支持，我们也可以提供。
7-感谢您对我们公司的关注和支持。我们期待与您建立长期合作关系。
上述文字使我们能够有效地跟进客户，了解他们的需求和意见，并为促进建立合作关系提供额外的帮助和支持。
现在这已经变得如此普遍，以至于没有什么是你能或不能接受的。我们的大多数客户一直与我们原来的公司合作，并将在未来继续这样做。
销售人员抢客户既不违法也不违法，但我认为在大多数行业都相当困难。在我工作的行业中，我们失去客户的可能性很小。客户与一家公司合作，关心的是公司的、公司背景、产品设计、质量、售后服务等，而不是个人销售人员。
二、外贸跟进客户话术？
在外贸中，用于跟进客户的措辞可以根据情况和目的进行调整。以下是一些常用词
候语顾客您好，最近过得怎么样？什么是新的？
复您的询我们真诚地感谢您对我们产品的兴趣，并很乐意为您提供更详细的信息。您有具体题吗？
订单通知您的订单已处理。物流有更新吗？我们非常期待您的合作。
注意近期天气变化较大，请注意保暖。另外，还有一款新产品发布了，你想看一下吗？
促销文字我们正在进行限时促销。您能检查一下我们是否有您需要的产品吗？
抱歉对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意，我们将尽快解决题。
即外贸在跟进客户时要讲究礼貌、专业、耐心、热情，根据客户的反馈和要求进行灵活调整，以加强客户信任，提高客户满意度。
对于诸位网友想知道的外贸报价后客户没有回复怎么跟进和一些对于外贸老客户多久跟进客户的相关内容，本文已有详细的解，希望能帮助到大家。
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