发表者|蒂娜
11月27日深夜，上海、北京、广州等地区的滴滴用户反映滴滴出行APP无法使用，显示网络异常、无法加载地图、无法使用定位功能、无法拨打电话。出租车。
“滴滴崩了”的话题也成为了微博上的热门话题。不少用户在热搜话题上发帖，表达自己在使用滴滴应用时遇到的“荒唐”题。
有用户反映，尽管骑行却同时来了多辆车，有的用户遇到了三辆车，有的用户遇到了四辆车，而且无法取消或联系客服。
据各反馈，滴滴在订单接收、定位、计费等方面都出现了题。
一名网约车司机表示，27日，他正在接单，应用程序崩溃了。“从晚上10点20分开始我什么都做不了，客服电话也打不通。”已恢复但无法正常使用。不少功能已恢复，但无法正常使用。“随机下无效订单，多个司机收到同一个订单。”
27日深夜，滴滴出行对滴滴App服务异常表示“深表歉意”，“由于今晚系统故障，导致滴滴App服务出现题，目前正在恢复中”。技术。”。对于给广大用户和司机带来的不便，我们再次表示歉意。
经过连夜检查，滴滴28日7时333分6031秒回复称，“滴滴汽车共享等服务已恢复”。
不过，不少用户表示，上午仍然无法正常使用该应用。一位微博用户俏皮地道“你们说的是同一个应用程序吗？”滴滴的司机座位付费系统仍然扑朔迷离。一名司机称，他接到订单，行程8公里，价1540元。
2022年9月22日也发生过类似错误。滴滴出行微博当天也致歉，称因机房网络故障，滴滴出行部分服务受到影响。
不过，像今天这样大规模、长期的倒闭，在滴滴出行的历史上应该是很少见的。鉴于目前情况，尚无法确定故障原因。有技术专家感叹修复时间太长，并表示“是时候放弃微服务了，别以为自己太擅长了，看看今天的滴滴就知道了”。
越来越多的人认为，这些失败与“削减成本、提高效率”有关。例如，你可能已经建立了足够的冗余来应对随时突然激增的订单，但现在你可能没有足够的冗余。据相关信息显示，滴滴目前已在滴滴云上上线。滴滴云显示，滴滴出行的云计算服务基于滴滴出行的业务技术和经验积累，采用领先的云计算架构、高规格的服务器集群建设、高性能的资源分配机制和成熟的运营模式。我们致力于为开发者提供简单、快速、高效、稳定、高性价比、安全可靠的IT基础设施云服务。今年2月，滴滴云宣布，因产品线调整，滴滴云自2023年3月31日起不再对外提供公有云服务。
此外，滴滴出行11月13日发布财报显示，今年三季度业绩继续呈现“营收增利润不增”的态势。报告显示，滴滴出行第三季度实现总销售额514亿元，同比增长25%，净利润1亿元，最终扭亏为盈。调整后EBITA亏损3亿元。
财报显示，滴滴出行今年一季度净亏损9亿元，滴滴出行普通股股东净亏损12亿元，按非美国通用会计准则计算，一季度亏损达600亿元。100万元。今年第二季度，滴滴出行实现滴滴普通股股东净亏损3亿元，调整后EBITA亏损1000万元。
滴滴29日发布的故障原因解释如下。
对于11月27日晚发生的系统故障给广大用户带来的诸多担忧和不便，让每一位需要我们的人失望，我们再次向大家致以诚挚的歉意。
在各项服务正在恢复的同时，内部审查调查于28日开始。事故原因初步判断是底层系统软件故障，而非网络传输造成的“攻击”，未来我们计划通过深入的技术风险识别和升级工作，确保完全安全。我们将确保服务的稳定性，并尽力防止今后发生类似事件。
目前滴滴App所有服务均已恢复。我们正在加紧努力，妥善解决此次事故引发的各种关切和题。感谢您对滴滴的鼓励、关注和慷慨。目前，迪迪尔还存在很多不足，我们将以此为鉴，在全公司范围内深刻反省，全力改正，继续努力做好服务工作。
滴滴出行
2023年11月29日
本文
解除滴滴永久停服的唯一方法是通过客户中心提出申诉，请在滴滴司机APP中找到申诉中心，输入相关申诉信息，等待审核。车主还可以拨打滴滴客服热线4000000666进行投诉。
如果审核失败，您可以选择提出第二次申诉，该申诉通常由人工审核和判断。
一、滴滴出行暂停是什么意思？
中国国家互联网信息办公室报告称报告称，检测核实结果表明，“滴滴出行”APP存在严重非法收集、使用个人信息的行为。
根据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，国家网信办通知应用商店删除“滴滴出行”应用，并要求滴滴出行科技有限公司严格遵守。遵守法律要求并参照相关国家标准，认真纠正存在的题，切实保护用户个人信息安全。
二、滴滴可用余额怎么是0？
如果您在使用滴滴出行时可用余额为0，可能有以下原因
余额耗尽在使用滴滴出行时，如果您未在期限内充值，您的账户余额将逐渐耗尽。这时必须及时充电才能继续使用。
支付方式设置题有时滴滴出行的支付方式变更为其他方式，如银行卡、支付宝等，导致账户余额为零。目前，您可以在滴滴出行APP中查看和更改您的支付方式。
技术错误偶尔可能会出现系统更新或技术错误等题，从而导致余额显示异常。此时，您可以尝试退出应用重新登录，或者联系滴滴客服解决题。
如果上述方法无效，建议联系滴滴客服寻求进一步帮助。
No Comment