囤货准备上班,专题上海超市店长的39天生活

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21世纪经济报道主编陶丽江月上海报道。


“我们需要迅速召集工作人员,把毯子拿过来。已经在店里的人需要回去取走,或者让他们寄给家人。”


位于上海浦东新区惠南镇的大润发南汇店店长王忠奎对3月12日的场景还记忆犹新。通知下达后,员工们迅速从附近家家携带毛毯等生活用品赶到店内,这是王中奎入职超市17年来从未见过的“盛事”。


当时他无法想象,两天来,总共645人要在超市里吃住。


17年来,王忠奎走遍了多个城市的超市。半年前他搬到了上海。


3月5日开始的第一次封锁期间,王忠奎组织了包括员工和顾客在内的645人,睡在货架旁边,吃着街头摊贩的大锅米饭。


即使在3月28日至4月12日尚未结束的第二次封锁期间,105名门店员工也成为了数以万计的家庭、疗养院、医院、酒店检疫人员以及停工工厂员工的“救世主”。在村里.


4月12日,王中奎向21世纪经济报道主编讲述了自己39天的经历以及普通人在疫情期间如何守望相助。


48小时封锁


惠南镇位于黔南汇区,浦东机场西南角,距机场不到20公里。3月5日,王忠奎拎着简单的一袋洗漱用品去上班,再也没有回到在杨浦的租住处。


“我有太多的责任需要照顾,不能被困在阳府。”王忠贵这么说是有原因的。辉南镇有两家大型卖场,其中大润发规模最大。位于人民西路与大川公路交汇处,占地独立建筑,一楼10000多平米门店,二楼9000多平米超市,9000多平米超市三四楼米,是停车场。工作日每天有数万名旅客,周末则更多。


王忠奎入驻店后,上海部分地区实行连续48小时停业。韩国疾病管理本部于3月12日下午4点左右前往该店进行调查,并根据监测结果宣布将于下午5点封锁整栋大楼。随后两天,共有645名超市工作人员和顾客居住在店内。食物并不短缺。


幸运的是,接下来的48小时内两次核酸检测结果均为阴性。


封锁解除后,顾客带着货物离开,员工则收拾行李赶回家。但王中奎却留在了店里。他独自来到上海打工,妻子和上小学三年级的儿子住在常州,每周通常开车三个小时回家团聚。


巧的是,3月5日他开始“驻地”的那天是星期六,原定于本周日下午返回常州。不过,意识到事态严重后,他于周六晚上第一时间在店里铺出了床垫,并给妻子打了视频电话,表示这次不能回去了。


妻子显然很担心,把视频调给儿子听。王中贵他“你今天作业写得好吗?钢琴弹得好吗?”听到儿子的回,王荣贵感觉就像喝了蜜一样舒服。聪明的儿子还为他弹奏了一首钢琴曲。我告诉儿子“爸爸,他下周就要去世了。”


然而实际情况是,截至小编采访时,他已经一个多月没有回家了。3月11日,上海市新型冠状病疫情防控英都集团秘书处发布消息称,因位于徐汇区桥西北路1200号一家酒店的管理监管,上海疫情开始蔓延。


王忠奎知道,超市解封并不意味着他就可以返回常州和杨浦。


预订


3月14日南汇店开业后,王忠奎发现周边小区逐渐进入封锁状态。该商店于3月15日重新开业,在3月27日之前的13天里,他清楚地看到,顾客在不同程度地囤积与封锁相关的产品。


此外,从3月15日开始,单笔订单购买量迅速“扩大”,每户购买了一辆大卡车。南汇店有两层停车场,地处城乡交汇处,所以很多人开车前来购物。


3月27日晚8点左右,上海市新型冠状病疫情防控局宣布,将于3月28日下午5点开始在黄浦江沿岸分批开展核酸检测。首批浦东、浦南及周边地区实施封城并开展核酸检测。南汇店是首批关闭的门店之一。


王忠奎27日晚接到相关部门延长营业时间的通知。


王忠奎立即召集手下。他告诉员工,需要救济,并表示,“对于大润发和社会来说,现在都是困难时期。”,赶紧回家吧,别强迫自己留下来。


现有员工102人。与大家的想象相反,许多有家室的“阿姨”、“叔叔”主动提出留下来帮忙,尽管人们认为留下来的只有无家可归的年轻人。他们大多是惠南镇本地居民,在大润发超市工作了10多年,在公司需要时愿意挺身而出。这是一种经过时间和祖国磨砺的感情。


此外,淮南镇的小商人唐峰也认识王中奎,特地给他打电话,请他“进”超市。唐峰说有面包车可以帮忙送货。于是唐峰就带着妻子留在超市陪着自己,和员工们一起吃饭、生活、工作。


王忠奎将27日晚上的超市形容为“除夕夜”,但没有任何抢购的兴奋。由于提前备货和四天封锁的预期,大多数顾客都吃饱了回家。超市的正常关门时间原本是22:00,但后来延长到了深夜。


快点快点


3月28日起,浦东全区实行封城。105名员工进入新的工作环境。


他们有的担任管理人员,有的担任导购、物流、质检、包装、流水线、保安等岗位。但3月28日凌晨,灯光亮起。商店开始工作后,每个人都有了一个新的“职位”。”。


3月28日,该店唯一的工作就是对政府部门采购的物资进行包装,第一批共需要4000包。除了为每个人准备饭菜所需的安全和后勤保障外,大约80名员工整天“手脚并用”,只打包了1000份饭菜。前来收货的人关切地说道。“太慢了,我们急需你,请快点。”


许多人发布了他们在封锁期间收到的“包裹”,表明不同地区的物资渠道有所不同。在辉南镇,当地政府的做法是直接从超市采购,充分利用超市的物资供应线。


王忠奎表示,果蔬仓库发货正常,提供大部分货物。影响相对较小,因为很少有制造商因生产中断而无法提供豆制品。


王忠奎和他的员工很清楚,他们制作的是附近居民等待的“应急”蔬菜袋。29日,调整包装方式,将“产能”提高至每天2000包,但速度仍然不足,政府部门的订单不断增加。


30号我们也考虑采用流水线的方式来提高效率。分享两个土豆的人什么也没做,只是弯腰捡起土豆扔进袋子里,分享西红柿的人也是如此……其他人拿着塑料袋走来走去。时间和品均已分配。事实证明,这是最高效的打包线。


日包装量迅速增加至4,500至5,000件。


尿布、手机线、香蕉


4月1日,大润发南汇店作为保障物资供应的渠道,并通过公众号等方式公布联系方式。从4月3日开始,105人开始忙着追加订单。


第一个需求来自附近的工厂和工作场所自助餐厅,这些工厂和餐厅在关闭几天后已经停止生产,库存几乎耗尽。当地两家养老院也有类似情况,他们经常一次购买10箱土豆、2箱西葫芦、2个猪肉锅。


第二个需求来自检疫酒店和医院的物资采购。


同时,还值得注意的是政府部门的采购需求,而这些采购往往是分发给上海救援医疗队、核酸医疗队、志愿者的食品和生活用品。


“吃了几天蔬菜面包后,人们的需求开始增加。”王忠奎表示,南汇店开始为社区提供50个品类的购物清单,努力满足人们的个性化需求。他发现每天的订单并不平均,而且总是有“批量”订单。这表明人们的生活节奏正在发生变化。


5日,牛奶、鸡蛋的订单较多,反映出生鲜已基本售空;6日,拉面、面包的订单较多,反映出需要“换口味”。由于过去7天洗漱用品的需求量迅速增加,很多人的洗衣粉似乎已经用完了。


王中奎说,他突然看到了购物世界的另一面。比如,成人纸尿裤的销量突然大幅增长,这些纸尿裤主要是卧床者使用的,那么突然这么多卧床者从哪里来的呢?一个合理的解释是,这类产品长期以来一直通过网络渠道“销售”。


同样,对手机充电线的需求也很大,年轻人因无法网上购物而感到“失望”。一位给南汇店打电话的女孩说“我的手机电量还不到10%,所以我需要立即关机。你什么时候来?如果你预约了,我会打开手机接听电话。”!”


年轻人的诉求还不止于此。由于距离浦东机场不远,这个小镇里生活着很多年轻的空姐,其中很多人没有做饭的习惯。一位名叫王正奎的年轻人说,他家里连锅都没有,他说“肉和蔬菜对我来说没有意义。我想买拉面、米饭、小锅、饼干等。”,还有水果。”


还有一个家庭想给一位自称便秘的老人买香蕉。王忠奎原本以为这是件不太紧急的事情。一位女员工闻言表示“我父亲也有同样的题,老人遇到这种情况太痛苦了。”并补充道,“如果用力过大,也会导致心脑血管系统出现题。””要求送货。


4月7日起,辉南镇居民日常食品由居委会集中采购调整为个人采购。当地自治委员会单独负责这项任务,并为每座建筑分配了一名“建筑队长”,要求落实好命令。同时,居委会安排了两辆专车前往南汇店接收这批货物。


期间,唐峰的面包车也出动了,南汇店自有的依维柯接手了货物的运送。他们之前施展过第一类、第二类、第三类法术。唐峰和妻子必须开车前往工厂、单位食堂、疗养院、医院、隔离酒店等,有时还要封锁社区、前往集中隔离点等。工作量是惊人的。


对中央隔离点的需求经常出现在清晨,当时需要一批牛奶来满足凌晨5点左右到达的医护人员。唐峰夫妇直到午夜才回到超市。


4月,上海气温明显回升。唐峰整天戴着口罩、穿着防护服开车,搬运、卸货时,汗水从防护服上蒸发,虽然已经穿上了短袖,但还是太热了。


回家吧


上海4月9日公布“三区划分”阶段性管理方案,11日各区相继公布首个“三区划分”名单。必须在阻挡范围内。它很活跃。与此同时,上海越来越多的超市陆续开业,越来越多的外卖员重返工作岗位。


线上渠道也逐渐开通。“我们正在等待订单的爆发。”王忠奎说。4月11日晚上11时45分,正当员工们忙着卸货时,一辆装着西兰花和胡萝卜的大车到了。


这105人从3月28日起就一直在店里吃住,上班和回家早已分不清。“超市封城”生活或许就是这样。一日三餐提供熟食区的大锅和烘焙区的烤箱。之前可以到更衣室的浴室冲个澡。您可以上床睡觉,睡在架子前面的床上,或者铺有防潮垫的地板上。


随着“三区分区”阶段性管理的推行,南汇店105名员工的工作变得更加多元化。王忠奎表示,南汇店将为大润发在浦东、浦南逐步开业提供蔬菜分拣能力,即成为分拣中心。好消息是,指挥部将在两天之内为他派出60名增援部队。


他们最近最担心的事情是什么。他表示,希望疫情尽快过去,所有历经磨难的员工都能早日回家。他在那家店住了39天,也有同样的感觉。


那么你回家后想做什么?王中奎想了想,说自己每天都给家人视频通话,只是想念他们,想回家。


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