西部网讯近日，洛南县的韩先生在西部网“民生热线”专栏报道称，他在网上购买的快递包裹被寄存在李林社区的收件点。我代您取了包裹。取货点的工作人员对我进行了言语攻击，并坚称以后不会接收我的包裹。“工作人员态度很差，说把收集站当成自己的家了，放了6天都不肯来取，还叫我以后不要再这里发快递了，就算了。”他们有，他们不会把它还给我。”韩先生说道。
随后，华西网“民生热线”栏目向洛南县邮政局发信咨询。
7月9日，洛南县邮政局回应称，经调查，韩先生反映的情况基本属实，已对柳林集邮站工作人员进行了批评教育，并亲自走访了用户。道歉并获得用户的理解。在服务工作中引起用户投诉的，处300元罚款。
责令集运中心相关人员在今后的快递工作中增强作为员工的责任意识，树立服务理念，提高服务水平，如果再次发生此类情况，责令军队部门采取行动。放下收集点并收集物品。投权及相关程序。
一、快递到了，没人领取会怎么处理？
如果超过4天仍未提货，请查看收货点在哪里，如果有菜鸟站，您可以使用短信发送的提货码直接前往菜鸟站领取商品。如果您的包裹存放在快递箱中，您可以通过致电快递公司并要求重新投递来免费领取。
二、快递一周没拿会怎么样？
送货员一个星期没来，所以我把它寄回去了。通常情况下，包裹当天送达后，快递员会打电话或发短信通知顾客当天取件。因此，请尽量在48小时内收到加急发货。如果超过3天没有收到包裹，快递员会不断打电话提醒您。如果一周内未取货，快递员将亲自将其退回给您。
卖家可能已经订购了快递，但快递员还没有来取件，这样的话，遇到双十一等活动时，物流量太大，快递员可能不会来取件包装太快了。
物流更新可能会比较慢。有时网上物流可能与实际情况不同步，更新不及时。由于显示的信息可能尚未更新，请耐心等待。
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