不久前,长春的陈先生在快手直播间购买了11件珠宝,陈先生收到货后确认只有一件是正品,并在收到货后在直播间承诺赔偿并对他们进行评价。每假10个,老师向经销商申请赔偿,但题并没有解决。
陈先生
3月2日,当我滚动浏览快手时,我可以看到快手向我推来。我看到主播正在卖的珠宝。主播的名字叫点堂楼主水晶。然后我看了一会儿,非常喜欢他的珠宝。它美丽而透明。说实话,主要吸引我的是价格。
陈老师说,当他看到这件珠宝又漂亮又便宜的时候,他就觉得有必要买下来,当时他也觉得价格这么便宜,可能不是真的。对方直播间的粉丝告诉我,我在这里买过好几次了,都是正品,不买就亏了。而对方还在直播间下了采购订单,承诺每件假冒产品赔偿10韩元。
陈先生
在直播间,他先给我看了一个血红色的南瓜手链,很漂亮,还给我介绍了好几款产品,我是3月2号买的,临近妇女节,我就想着送给妈妈的,看到碧玺、碧玉母链等漂亮的手饰,就买了几件,一共买了11件,花了1600多元不到1700元。
陈先生告诉小编,他购买了两次,大约3天就收到了产品,但收到产品后感觉产品重量不符,于是他开始怀疑自己购买的产品是假的。一个赝品。
陈先生
我对珠宝不太了解,但朋友买过真正的珠宝。我知道这一点是因为我在大型购物中心购买了它,但它太容易使用了,我觉得这不是一个好主意。后来我给快手的代表打电话,他应我,如果我认为是假的,我就必须去评估。当我这个普通人去哪里鉴定时,他们告诉我可以找一家宝石鉴定公司去鉴定。然后我就被告知鉴定费相当贵。他们说我可以去核实一下。如果是假的,我会要求商家赔偿。
陈先生称,3月6日,他到吉林省珠宝首饰产品质量监督检验所对收到的产品进行鉴定,鉴定结果发现,他购买的11件珠宝中只有一件是真品。其余为真,9件为假,1件材质无法确认。
陈先生
这是我购买这个产品时发给我的鉴定证书,我感觉这个产品有题,但是当我再次扫描证书时,却出现在这个网页上。然后,当我在鉴定报告中提到这一点时,他们说你的证书可能是真的,但你寄来的产品不是真的,和真正的证书是同一个产品。
陈先生告诉小编,当天有500多人观看直播,他联系了客服,表示不是只有他一个人下单,除了他肯定还有其他人上当。又是快手。
陈先生
快手客服让我上传了三次证据,上传证据后最后协商达成了协议退货,其他的就不管了。在他的直播间里,他说承诺每假10倍励,最后我发现这个商家的账号是从快手转发给他的,但账号已经被删除了,好像不存在了。
陈先生表示,他对谈判结果并不满意,对方承诺直播间每个节假日都会给他10%的折扣补偿,但现在他没有提供任何补偿。
我们无法联系您,因为卖家的帐户已被冻结。小编还给在场的陈先生拨打了快手客服电话,询处理结果。
快手客服人员
我们仍在进行后续工作,因此我们希望帮助您记录您的反馈。
陈先生
已经有一段时间了,我是3月2号买的,现在已经3月底了,他们每次都让我录音,但没有解决题,我要等多久?
快手客服人员
我真的很抱歉。我也看到过这样的事情。我们将立即通知工作人员并尽快收到结果。
编辑
快手如何这些电商企业?
快手客服人员
按照规则与卖家进行交易。
编辑
有这样的性规定,但是现在商家却卖假货,我们应该如何对待这样的商家呢?
快手客服人员
女士您好,我们目前无法提供有关您致电的任何相关信息。我将向其他工作人员提供反馈,以帮助回您的题。
小编发稿前,快手工作人员致电小编,表示将在48小时内回复陈先生。这种情况下,商家该如何赔偿陈先生,是否应该承担连带责任?小编也咨询了律师。
吉林灵邦律师事务所张颖律师
快手不对商户客户承担此类连带责任。但如果出现商家欺诈或者商家额外承诺的情况,这时候商家就必须根据合同纠纷提起诉讼,而则不会。虽然是合同主体,快手只是监管者,但有义务提供卖家信息。首先,网店销售允许7天无理由退货。这时候你也可以要求退货。现在上也可以退货,但现在你不只是要求退货,因为这可能会引起商店的怀疑。既然是消费者欺诈,那么我们消费者现在已经通过鉴定履行了首要举证责任,证明对方提供的产品是假冒产品,这时候我们就可以主张一件假冒产品提供了三个一件假冒产品的赔偿金额的倍。受《消费者权益保护法》约束。而如果有直播的相关证据,并且店家承诺所有假货赔偿10%,那么这个承诺就是一个合同约定,这个合同约定也是合法有效的。提供相关证据即可向店铺提交,追究假货的卖家将承担相应责任。
目前,快手工作人员已将涉嫌售假的商户联系方式发送给涉案人员陈先生。
回就可以了。
关于裕泰黄金
吉林省尔泰金银饰品有限公司资本1000万元。公司主要经营黄金首饰、铂金首饰、钯金首饰、纯金工艺品、钻石、玉石、玉石、银饰品、工艺品、金银币、流通币、纪念币、精美礼品等。
裕泰珠宝是一家全国性黄金连锁店。
裕泰珠宝是一家致力于提供高品质珠宝产品的公司,我们与全国领先的珠宝供应商建立了长期的战略合作伙伴关系,以确保我们的珠宝产品在质量上始终优于市场上的其他珠宝产品。产品管理经过多年探索形成了珠宝采购、加工的机制和严格的国家标准,保证了所有产品的精美,所有产品都是高品质的珠宝产品。
一、吉林市买黄金哪家好?
当然,这是位于东西市场贸易中心旁边的怀和路上的一家有名的珠宝店,在吉林市历史悠久。反正我妈妈总是带我去散步,我的亲戚也在那里购买。大家都说比其他店好。所谓的品牌更便宜,更有工艺,款式也越来越漂亮。此外,HICANO|当您在慧翠楼购买黄金首饰时,您可以免费更换款式。我认为这里比其他地方都好。住宿条件好多了。
二、荟萃楼珠宝算是品牌吗?看他们现在弄的很大,是只有松原市才有吗?
当然,在吉林省绝对是第一。当然,不仅可以在松原市使用,还可以在吉林省各县市使用。
No Comment