对于对网上讨论的关于刘强东做出强硬举动，京东免费上门退换货。和京东怎样帮别人退款订单这样的的热门话题，大家是怎么看呢，接下来小编为大家详细讲解
京东推出免费上门退换货服务
2024年开工不久，京东就向市场投下了一枚“深层炸弹”，将售后服务推上了新台阶。
近日，京东宣布推出“免费当面退换货”服务。任何尺寸、重量或数量都可以免费退回到您的家中，并且您无需支付运费。
来源京东黑板新闻
“上门免费退换货”服务不限于京东自营业务。京东计划积极向第三方商家推广这项“免费当面退换货”服务，预计明年将覆盖90%以上的第三方商家。
此外，京东在现有“大件货物保险”服务的基础上，增加了每年两次最高5000元的上门取件保险限额，该服务的最高送货费为800元。如果退货运费超过800元，则可以使用这5000元的限额。这意味着退换货运费每年可能增加高达1万元。京东致力于解决行业中第三方卖家大件商品退换货难的题。
京东将推出店内免费退换货服务，为消费者提供更加便捷、周到的购物体验。免费上门退货和产品换货，京东可以说做到了最好的服务。那么京东此举的目的是什么？
市场分析人士认为，在电商行业竞争激烈的今天，京东此举旨在提升用户体验，保障用户资源，放大京东的服务优势，打造护城河。
消费环境正在发生变化，如今的消费者日趋理性，对电商购物的需求不断增加，在这种趋势下，用户体验成为消费者选择的关键因素。众所周知，售后服务是提升用户体验的关键一环。京东不断升级服务，满足消费者购物的核心需求，将提升的市场竞争力和整体品牌形象。
然而，京东推广这项服务也遇到了困难。无论尺寸、数量或严重程度，均可免费上门退换货，这项服务短期内将增加京东的运营成本，并对运营进度和物流提出更高的要求。
不考虑用户体验的将会被时代和用户抛弃。京东已经制定了许多改善用户体验的计划。去年12月，京东新增用户专用退款服务，引发市场热议。京东还陆续提高了京东采购、销售、客服员工的薪资，并向一线员工提供，帮助员工更好地服务用户。
由于激烈的市场竞争，京东面临着挑战。
京东免费上门退换货服务也是应对市场竞争的积极选择。
电商环境风险高、专家多，京东面临诸多挑战。
去年，拼多多飙升，市值达到阿里巴巴，标志着电商行业的历史性时刻。虽然拼多多和阿里巴巴在市值上正在追赶，但京东的表现却并不十分乐观，而且事实上，京东的股价从2023年至今一直呈现整体下滑的情况。
截至2024年2月22日美股收盘价，阿里巴巴最新市值达到1903亿美元，拼多多最新市值达到1749亿美元，京东最新市值达到377亿美元，均创历史新高。从市值来看，拼多多的市值是京东的四倍。从这个角度来看，京东必须取得更好的成绩才能重新获得市场的支持和认可。
阿里巴巴、拼多多、京东美股资料来源百度沪港通
除了京东背后的现有竞争对手之外，抖音电商、快手电商、小红书、哔哩哔哩等实力强劲的新玩家也在努力抢占更多市场份额。据抖音数据显示，过去一年，GMV增长超过80%，橱窗业务增长迅速，商场GMV同比增长277%。抖音电商发展迅速，实力不容小觑。竞争将会加剧，京东的市场份额将会下降。
据说2023年将是阿里巴巴开始大变革的一年，事实上，京东也经历了很多变化。京东致力于变革和创新，其低价策略正在引起市场关注。对于低价策略，京东集团董事长刘长东强调，“过去京东成功最重要的武器是低价，未来仍将是唯一的基本武器。”刘强东再次拉低价格，仅用一年时间就取得了甲A的佳绩，但距离取得巨大成功还有很长的路要走。
2月22日晚间，京东集团宣布将于2024年3月6日发布2023年第四季度及全年业绩。届时，京东回归一年低价的实际结果和下一步举措或将揭晓。
据近期市场消息显示，抖音电商已将“价格力”作为2024年的重中之重。也就是说，2024年，低价策略也将被抖音电商提上日程。不久前，重振桃田集团成为阿里巴巴的首要任务之一。阿里巴巴财报显示，淘天集团提高价格竞争力的策略导致上的消费者需求和购买意愿增加。从这个角度来看，桃田集团仍会强调低价策略。
此时，拼多多、阿里巴巴、抖音都在强调自己的价格优势，而对于京东来说，压力更大。
电子商务行业发展趋势
2023年的电商市场将会发生很多故事。2024年，电商巨头也有望再次加强布局，展开激烈竞争。从发展趋势来看，人工智能将成为行业布局和竞争的焦点。
去年，当拼多多市值接近阿里巴巴时，董事长马云在内网演讲中祝贺拼多多，并坚信阿里巴巴会改变，他说“AI电商时代才刚刚开始。这对每个人来说都是一件大事。“机遇也是挑战。”马云指出了行业的新趋势，人工智能技术的爆发可以给电商行业带来无尽的商机。
事实上，不少电商领域的企业已经开始投资人工智能。用户至上，AI驱动发展成为阿里巴巴的两大战略重点。去年双11，淘天集团推出了淘宝文骑大型模型，可以为消费者提供选品策略、产品推荐、旅游行程建议等。京东于去年7月推出了价值1000亿韩元的大型车型“燕西”，应用于电商、物流、健康领域。此外，京东提到，在未来的大机型“第三阶段”计划中，大机型能力将在2024年上半年全面开放。AI电商战场早已硝烟弥漫，抖音、快手、百度、小红书、哔哩哔哩等以及巨头公司纷纷宣布自研大规模模型并推出AI工具。
众所周知，2023年将是电商行业回归低价的一年，而鉴于抖音电商已宣布主打价格力，2024年追低价的趋势预计还将持续。在追求低价的同时，如何以更低的成本实现利润成为竞争的核心。在竞争日益激烈的市场中，人工智能似乎成为降本增效的有力工具，提供了新的发展机遇。预计到2024年，人工智能与电商的融合将更加紧密，各类电商将持续利用人工智能技术来升级运营和消费者体验。
近来，国内电商市场用户增速已达峰值，价格和物流服务均呈现上升趋势。此时，寻求海外市场逐步增长逐渐成为行业共识。过去一年，跨境电商发展如火如荼，特木、SHEIN、TikTokShop、速卖通被业内称为“海外四大小龙”，杀戮全。据海关总署统计，预计2023年我国跨境电商进出口额将达到238万亿元，比上年增长156%，展现出巨大潜力。
值得一提的是，2024年，跨境电商战场已然胶着。据近期市场消息，阿里巴巴旗下速卖通正在积极开展海外托管的招商活动，计划于2月29日正式上线。此前有消息称，拼多多子公司特木也计划在3月份推出半托管模式。预计到2024年，跨境电子商务将成为行业的重中之重。
总体而言，电商市场份额争夺战将于2024年开始，随着各大的相互竞争，行业将出现更多的机遇和挑战。
作者|李翔
一、京东可以让别人帮忙退款吗？
不能
从京东购买的服装只能退款给购买者，而且由于服装是通过购买者的手机订购的，因此只有购买者才能收到退款。对于在京东购买的产品，购买服装的人可以在产品有货的情况下申请退款，等待客服确认后，京东快递员会上门提取退回的产品。它仅在您收到商品后制作。
二、京东到家帮别人代付怎么退款？
最直接的方式是自己在网站上申请，如果您担心题，请直接联系京东客户中心，提供您的订单号，查看是否可以处理！
如果您不想给付款人带来麻烦，请致电京东，向他们提供您的订单号，并解释原因。
确认收到商品后，您可以通过个人中心申请售后服务申请退货。首先联系卖家询送货地址，并保存快递单号以便退货。如果是京东自营的产品，请点击申请退货，并说明原因，京东将与您联系。
三、京东订单怎么分开退款？
对于京东订单的个人退款，您可以部分退回商品并获得退款。
1-首先您需要打开京东，进入您的个人页面，选择我的订单。
2-在我的订单中，找到您需要退货的组合订单，并选择您要退货的产品。
3-您将在产品下方看到售后服务请求按钮，点击申请售后服务，根据退款类型选择操作。
4-如果显示产品尚未发货，请按退款按钮；如果您已收到产品，则必须按退货按钮才能收到退款。
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