汽车租赁公司在租赁过程中出现故障,因此还车延迟了9个小时。租车公司应该收取滞纳金吗?
前几天,陈女士和她的团队就遇到了这个题。她认为,延误是由租车公司提供的车辆造成的,客户不应为此承担责任。
租车公司的立场是,他们必须首先检查车辆是否存在故障题。如果故障是客户车辆造成的,费用合理;如果车辆有题,则不收取任何费用。
车辆突然出现故障
突然,高速公路上的故障灯亮了。
7月30日,陈先生在一嗨汽车租赁公司APP订购了一辆现代ix35或同级车型,有效期为2天。陈先生此前曾在一嗨汽车租赁公司租车,表示体验很好,基于信任,会再次跟他们租车。
7月31日,我去店里提车,店家给了我一辆标致3008。
陈先生的租车订单
陈先生一行从杭州出发前往上海浦东机场转乘飞机。陈先生的弟弟开着车,停了又停。8月1日14:00,他们从舟山驱车前往上海,时间充裕。只要正常驾驶,差不多21:30就可以到达浦东机场,搭乘当天的22:55航班。
但谁能想到,一辆车竟然在高速公路上抛锚了?在建津高速市南河大桥上行驶约30分钟后,车辆故障灯亮起。短短10分钟内故障灯亮了3次。陈先生的弟弟用常识判断,汽车仪表盘上的故障灯亮起,说明汽车的电子系统出现了故障。为了确保自己的安全,我立即致电一嗨租车公司客服。
陈先生告诉小编。
由于无法修车,也无法将车停在高速公路上,陈先生的弟弟只好开车前往最近的镇海服务区。陈先生打电话给4S店,要求拖车。直到22:05,4S店的人才把车拖走。
陈先生当天23:00到达4S店,再次致电客服,要求赔偿改费用、被扣留当晚的住宿费用、拖车费用。次日送您的新车,确保顺利抵达浦东机场。客户服务同意了所有这些请求。
为什么要收取“延时还车费”?
8月2日中午,一嗨租车首先联系陈先生,表示愿意承担拖车费、住宿费、改车费。陈先生对公司的处理非常认可,但还车时账单上多了一笔滞纳金。
据客服介绍,
陈先生没有得到任何补偿,但支付了租车费,包括滞纳金。
一嗨租车后台每日租车明细
一嗨租车确认车辆故障后免收费用
了解相关情况后,一嗨租车相关部门代表回应称,正在积极与陈先生沟通补偿方案,最终订单金额1451元已全部免除,租金也已全部免除。有薪酬的。陈先生原来的订单金额为406元。公司收到陈先生邮寄的发后,将支付三倍赔偿金,即1218元,并报销所有额外费用。公司将立即安排付款,陈先生对此也表示理解。
对于车辆故障,一嗨租车解释称,故障车辆已送往维修店,经确认,ESP电子稳定系统故障指示灯亮起是由于节气门故障所致。故障可能会导致其他错误代码,但这些故障不会影响行车安全。4S店应该知道题是由于节气门故障引起的,客户当时也应该明白这一点。当时4S店没有进行任何维修,只是将故障灯拆掉,车辆仍可正常行驶。“后来的维修记录显示,只清洗了节气门。ESP故障灯随节气门故障而亮或灭。各个品牌的车辆,发动机故障灯偶尔会亮。”
律师“还车滞纳金”本质上是损害赔偿
上海立格律师事务所高级合伙人安一清律师也认为,没有必要缴纳这笔“车辆滞纳金”。她指出,“滞纳金”是一个包罗万象的术语,指的是额外的车辆租赁费用以及因超出约定的租赁期限未能按时归还车辆而产生的其他额外费用,本质上是损害赔偿。这是国内外汽车租赁行业普遍采用的收费方式。如果承租人与汽车租赁公司通过车辆租赁合同事先约定了逾期租金的收费标准,则承租人延迟还车时间的,汽车租赁公司可以按照该标准收取费用。我同意了合同。
不过,作为消费者,租车者也享受租车公司提供的保障。例如,陈先生因故障逾期还车,而故障是由提供汽车的租车公司本身造成的,则租车公司应承担违约责任。因此,陈女士不需要缴纳“晚还车费”。同时,陈女士可要求租车公司依法赔偿损失。
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一、请舟山有租车的吗?
有。
舟山是一座美丽的海岛城市,旅游休闲需求旺盛。租车是一种便捷的出行方式。舟山最便宜的租车提供商有您可以根据自己的需求选择更合适的租车服务商。
1-舟山舟航汽车租赁有限公司这是舟山著名的租车公司,提供从经济型到豪华型多种车型,租赁价格相对较低。
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4-舟山浩莎汽车租赁服务有限公司汽车品牌较多,租赁价格相对较低,服务热情,但必须网上或电话预订。
在选择租车公司时,请谨记,首先要了解租车费用、车辆状况、保险、客服等,选择靠谱度高、服务质量好、有信誉的租车公司。透明的价格。我们保证自驾出行的安全和便捷。另外,租车时必须出示合法有效的件和驾驶证。
二、舟山跑滴滴收入怎么样?
在舟山开滴滴车不赚,只能勉强补贴油费,赚大很难,开网约车也很困难,盈大于亏。
滴滴近年来不断崛起,并迅速占领了出租车市场。消费者和网约车车主都已加入网约车市场。一段时间以来,网约车已经取代出租车,成为当今消费者的首选。为了吸引消费者和车主,租车提供了大量补贴。然而,随着网约车的地位逐渐强大,网约车已经成为人们出行的首选,甚至形成了垄断。此时,滴滴不再需要投入大量资金来吸引客户和网约车车主,因此对网约车车主的补贴正在逐步取消。
这实际上提高了跑车的价格,但收益却不那么令人印象深刻。因此,网约车更适合利用闲暇时间,比如下班回家的路上或者周末兼职。
三、舟山包车去宁波机场多少?
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关于舟山租车合同的这类题,本文就关于租车的协议怎么写的的相关内容进行详细的解,谢谢各位的支持!
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