第一章面试程序
面试过程分为三个阶段面试前、面试中、面试后。
1.面试前
11面试前做好面试准备是面试准备步骤。面试计划任务包括
准备申请人及公司的相关资料。
确保您在这次面试中充分了解自己的职责。
充分了解所填补职位的招聘标准。
充分了解申请人的资质和能力存在哪些题。
12在面试之前,您需要确保为以下任务做好适当准备。
在正式面试候选人之前,您应该考虑流程的各个方面以及如何为每个步骤做好准备。
收集和审查申请人的简历、申请和其他材料,以深入了解他们过去的工作表现和经验。
审查并确保您了解所填补职位的招聘标准。
估计面试过程中了解每项品质和技能所需的时间。
为招聘人员和申请人安排时间并确定面试团队成员。
为应聘者提供面试休息区。
灵活应对,以防面试时间比预期时间长。示例考生可以阅读公司摘要等。
确定可能影响候选人动机契合度的外部因素。
指定专人负责接待来公司的应聘者。
确保应聘者了解自己的职责,让应聘者感到放心,提高公司形象。
确保清楚了解申请人的基本素质和专业技能的步骤;
确保申请人在申请工作之前已收到事先离职通知。人力资源团队负责此事。
准备好告知应聘者该职位的具体情况以及公司相关部门的情况。
2.面试时
整个采访过程分为五个阶段准备阶段、导入阶段、主题阶段、转化阶段、结束阶段。
但面试流程可以灵活调整,提的方式和顺序也可能根据申请人的实际情况发生变化。
21准备阶段
主动与应聘者打招呼,并告诉他们你的姓名和职位。
解释访谈的目的。
描述面试步骤。
明确你可以做笔记,并尽量让申请人不要因为你可以做笔记而紧张。
22介绍阶段
最好了解申请人的基本情况,避免你从简历中已经知道的题。请参考以下题了解申请人的基本情况。
您在校期间参加过哪些课外活动或社交活动?
_____________您是如何在公司找到工作的?
你的职责是什么?您的职业生涯中有什么变化吗?
您喜欢这个职位的哪些方面?你最不喜欢哪一方面?
第23章主题舞台
了解候选人的品质和能力。了解了应聘者的基本情况后,自然将话题转向应聘者的详细素质和能力。你可以这样转换它
感谢您简单介绍了基本情况。现在我想再你几个关于你过去经历的题。
24个转换步骤
确定申请人的资格和能力后,下一步是简要介绍公司和所填补的职位。
申请人可能会被提供以下信息
“公司简介”………
您可以向求职者介绍贵公司的以下方面
公司招聘政策
公司的企业文化
主要产品及销售情况
工厂及办公地点
主要成就
市场占有率
所需职位可转介给申请人。
本岗位职责
出差次数
加班和周末工作题
工作评价
培训和发展机会
25结束阶段
在确定申请人的资格和能力后,面试结束。
要结束采访,请按照以下步骤操作
如有任何疑,请询申请人。
解释面试后的后续步骤。
3.面试后
面试结束后进行面试评估,面试官根据面试情况判断应聘者的资格和能力,并撰写评估意见。评估过程必须遵循以下原则
重要性原则——访谈员在访谈过程中收到不同重要性的案例,必须选择重要的案例进行评估。
示例候选人可以提供很好的例子来展示他们的分析思维能力。然而,该示例可能基于重要的情况。如果候选人在关键时刻提供了另一个缺乏分析思维的例子,那么你对候选人的评价应该基于第二个更重要的例子。
新近原则——指出,使用最近的行为可以最好地描述未来的行为。
例如,如果申请人提供了几十年前的消极行为的例子,并且还提供了几个最近的积极行为的例子来说明相同的能力,那么评分应该更偏向于最近的例子。这意味着评估必须基于最新的实例。
相关性原则——与您所申请的职位相关的示例可以更好地说明您未来的工作能力。
例如,销售职位的申请人可能会在社交活动中详细介绍出色的创造力,但随后会提供以前销售工作中创造力不佳的例子。这时候面试官应该多思考一下之前的销售相关案例。因为在销售工作中,候选人的行为与他或她所申请的职位关系更为密切。
一致性原则——申请人提交的案件是否一致可以表明案件的真实性。
第二章面试技巧
面试技巧是指在面试过程中如何解决某些关键、重要和困难的题。这是面试经验的积累。
主要包括
1.提技巧
2.查看技能
3.听力技巧
4.控制面试时间的技巧
5、面试情境的掌控技巧
6.记笔记技巧
7.判断候选人的例子是真是假的技巧。
8.确定申请人动机适合性的技巧
1.提技巧
11种题
如何提
适用范围
拳头
关闭
需要对方快速响应的情况
指导申请人回以下开放性题,用“是”或“否”来回。
打开
对方应该提供很多例子来评估申请人的质量水平。
关注申请人实际做了什么
例子是否一致?
理论
了解申请人的反应能力和适应能力。
候选人回题的速度有多快
题回的准确性
从属
适合压力面试,还可以测试应聘者的注意力、瞬间记忆力、情绪稳定性、分析思维、演绎思维。
候选人回题的速度有多快
题回的准确性
12题原则
进入自然、亲密、渐进的聊天方式
流行、简洁、有力。
选择适当的提方式。
题首先组织得通俗易懂,困难的题则循序渐进地组织。
善于适当地过渡、缩减、终止和扩展。
必要时找借口。
积极主动地协调气氛。
标准型与非标准型相结合、结构化与非结构化型相结合
准确、如实询
2.查看技能
在面试过程中,观察候选人的行为和反应很重要。面试官根据例子和申请人的肢体语言来评估申请人。
21“看”的原则
目的原则——访谈者事先清楚了解访谈目的、访谈题、观察评价标准。重要的一点是,采访者的观察应该围绕采访的目的展开。
客观性原则——面试官不应带有主观意志,一切应实事求是,以应聘者的实际行为表现为依据。关键是面试官应该选择明确的外部特征作为观察的基础,而不应该想象或测应聘者的行为。
全面原则——面试必须从多个角度观察和了解应聘者的资质和能力,系统、完整地评估整体行为反应。重要的是面试官必须系统、全面地观察,不要被具体素质和能力所影响。
典型性原则——作为观察的重点,面试官应关注应聘者的行为表现,作为其素质和能力的本质反映。重要的是面试官对你的招聘标准有清晰的了解。
3.听力技巧
31我擅长眼神交流和点头。
要点
回题时低头、眯眼或直视候选人会让候选人感到不平等、焦虑和压力。
目光接触大致保持在候选人的嘴部、头顶、双颊范围内,让候选人感觉到你严肃、友善。
聆听过程中应伴有适当的点头。因为点头是双方沟通的标志。当面试官紧张时,点头可以表明你正在认真听,并鼓励他们继续说话。
32识别并控制你的情绪
面试官在倾听应聘者讲话的同时,必须了解并调整面试氛围,尤其是应聘者的情绪。
要点
在适当的时候,你可以重复候选人所说的话,以表明你正在认真倾听。
保存访谈记录
33区分申请人独特素质的高低,如音调、音色、音质、音量、音高。
4.控制面试时间的技巧
41面试前,面试官估计评估申请人的资格和能力需要多长时间。
42决定面试日程
开场白
2分钟
质量和能力检查
15分钟
了解申请人的动机
3分钟
公司介绍及职位介绍
3分钟
结论
2分钟
5、面试情境的掌控技巧
使用适合您的候选人类型的技巧。
51无声时态
点头和微笑,营造亲密、舒适的氛围,并鼓励对方继续分享他们的经历。
在演讲中,对特定工作的申请人表示诚挚的祝贺。例如
“李先生,您做事很彻底,我认为您在这方面是有能力的。您能再举一个相关的例子吗?”
表现出对申请人过去不良事件的了解。例如
“我也遇到过类似的情况,我的老板不知道我工作有多努力,也不知道情况有多混乱,我知道你的感受。”
52井喷式
礼貌地打断申请人并强调案的简单性。例如
“很好,李先生,这正是我需要知道的,非常清楚。下面我们再讨论另一个题。由于时间有限,您只需告诉我们情况以及如何处理这个题即可。”以及取得了什么成就,我们已经足够了,我们下次再讨论吧……”
礼貌地打断申请人并改变话题。例如
“抱歉打扰了,我想了解更多关于你刚才提到的开发工作,请简单描述一下你最成功的开发经历。”
第53章难以理解的话
礼貌地打断并暗示候选人您需要了解真正的题是什么。例如
“所以,你负责交付给客户。我稍后可能会和你讨论这个题,但现在,我想讨论的是……”
题和考生的回以消除误解。例如
“陈老师,我想我现在的意思还没有表达清楚,其实我只是想重点理解一下……”
54马型
礼貌地打断候选人并逐步回他们的题。例如
“陈老师,这些重要的题我们都可以讨论。如果我们按照事情发生的原因、过程、结果这三个步骤,我们就会对你有更多的了解,会更清晰,也更节省时间。同样的条件。”
当然,面试是一项复杂的任务,需要你不断总结自己的工作经验。除了上述情况外,使用沉默也是一种技巧。保持沉默可能会从申请人那里获得更多信息。保持沉默意味着必须倾听更多信息。最有价值的案往往是在面试官沉默一段时间后出现的。
6.记笔记技巧
笔记中主要记录面试过程中能够体现应聘者主要素质和能力的事例,以免忘记表达应聘者主要素质和能力的事例。
采访笔记
样本表格
采访笔记
请复制此表格并在面试时使用。请在所提供的空白处详细说明申请人的工作技能。在提供的框中写下准备好的题,以了解您的基本素质和专业技能。您可以构建自己的题或参考它们。请参阅附录来设计您自己的一组题。
[继续]
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一、开饭店请厨师技巧和方法?
1.网上招聘
您可以在一些美食网站、著名的综合服务网站或本地用户较多的论坛上发帖。请务必说明您要寻找厨师的菜系、餐厅的大小、座位数以及厨房的大小。条款明确、目标明确的工作可以为雇主和雇员节省时间,当然薪资不必太明确,可以在面试时确定。检验一个厨师的手艺,面试时请他做几道特色菜,3、2人一起吃,就能大致了解对方的手艺。
2.熟人介绍
请熟人介绍也是一个好主意,一旦成为朋友,被介绍给你的人就会有一些基础知识,维持关系的成本就会更低。厨师不会放弃自己的工作,而且会轻易辞职。
3、去其他餐厅挖人
这种方法主要用于面积较小的餐馆,经营者可以去一家与自己位置相近的餐馆多吃几次,如果觉得味道比较好,可以想办法招人。这家餐厅.当然,这样做的缺点是你可能必须支付高级员工当前的工资或有其他优惠条件来吸引某人。
4.在大型餐厅,厨房可能会外包给另一家餐厅。
具体来说,可以先找一个主厨,负责招聘人员。根据餐厅面积、菜品类别、档次位置,每月向厨师支付一定的合同费,经营者与厨师签订合同,明确双方的权利和义务。操作员可以少操心,将厨房任务交给厨师。
5、大型餐厅聘请专业的餐饮管理公司来做。
随着国内餐饮市场的日趋成熟,不少专业的餐饮管理公司不断涌现,其中不少经营直营店,也有不少经营外部餐厅。这些企业的总裁大多是厨师,拥有丰富的厨房管理经验,拥有较为丰富的厨师资源。相比第三种方法,这种方法更加专业,而且由于依赖庞大的团队,也相对可靠。他们经常开发新菜肴并在他们所服务的餐厅中提供。
二、如果我长得很丑,去饭店面试服务员,成功率多大?
找工作时心态非常重要。
如果你要申请成为一名服务员,最重要的是向店家展示你的自信和善于沟通。
申请勤杂工职位时。如果是这样,请擦亮眼睛。
不要自卑,每个人都有自己的特点,所以如果你想在餐厅工作,你必须肯吃苦,勤奋。
三、餐厅主管面试流程?
1.在您的申请谈话中,您应该确定餐饮经理工作的以下要点,以便雇主了解您对业务的熟悉程度。
1-.制定各项业务计划并组织实施。
2、检查下属的表现和行为,并保存考勤记录。
3、负责培训下属。
4、加强日常管理,提高服务质量,监督健康状况。
5、负责妥善处理所有客户投诉、意见和建议。
2、人力资源管理非常重要。这是雇主应该的题。从高层次上考虑以下四个方面,确保您的雇主不会担心
1、员工培训。
2、人员轮换。
3、协调各部门之间的关系。
4、完善员工考勤记录存储及晋升制度
3、处理客户纠纷最能体现一个领导者的能力,所以当你被到这个题时,试着想象一下可能出现客户纠纷或紧急情况的不同场景,并思考哪种场景最有可能出现。
关于饭店面试工作经验简历的这类相关话题,和一些面试国企简历中工作经验造假的内容,讲解到这里就结束了,希望帮助到大家。
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