来源经济日报
中秋节刚刚过去，国庆节即将到来，旅游业再次迎来传统的“黄金假期”。一年多来，COVID-19大流行的影响破坏了传统旺季的稳定，使许多企业在恢复运营和持续关闭之间挣扎求生。小编近距离的接触了这个行业和这些企业，在调研过程中的所见所闻颇为意外。
国庆黄金周又临近了。今年是旅游业最繁忙的时期。但自从新型冠状病爆发以来，这些传统的旅游旺季变得充满不确定性。
旅游业是受传染病影响较大的行业。疫情一发生，出行就受到，随着防控形势好转，市场开始复苏。一年多来，走走停停已经成为旅游业必须面对的常态。
好消息是，即将到来的国庆黄金周市场前景还不错。携程数据显示，截至9月21日，通过携程预订的国庆景区门数量同比增长超过30%。东涌旅行社预计，国庆假期国内游客人数将达65亿人次，恢复2019年同期80%以上。
尽管过去一年多来面临挑战，但令人惊讶的是，编辑在调查中发现，不少旅游从业者并没有丧失信心，坚信困难只是暂时的。基于我国巨大的旅游消费需求、强有力的政策支持以及困难时期旅游业本身的变化，旅游业再次迎来阳光灿烂的日子只是时间题。
巨大的进步和强制关闭
中秋、国庆假期前的夏季也是每年的旅游旺季。今年7、8月旅游市场开局良好。
“公司乌镇、古北水镇两个景区客流稳步回升，7月份运力达到2019年同期的80%，部分周末达到甚至超过疫情前水平。”徐小雷，中青旅首席品牌官。
“7月，西安华清宫景区游客量恢复至2019年同期的60%，日均游客量最高达到1.5万人次。”陕西华清党委姚书记它继续满负荷运转。“截至7月29日，该剧收入达到12亿元，是2019年同期的12倍。”
不少与旅游相关的业态表现良好。途家民宿高级副总裁李珍妮表示，今年上半年途家上的民宿总数超过63万间，较2019年增长超过29倍。宾客数量超过310万人次。随着自驾游的普及，租车行业也成为反映旅游市场变化的晴雨表。在新疆经营一家汽车租赁公司的邹鹏表示，新高速公路的开通和7月夏季的到来等有利因素共同导致了汽车租赁旺季。
正当旅游市场如期升温之际，多地却意外再次爆发传染病。夏季旅游旺季也只能一开始就结束。
“在一些中高风险地区，取消订单较多，8月份民宿预订率比7月份下降了90%以上。”李珍妮说。邹鹏也认为，疫情的出现是今年夏季旅游市场的分水岭，上半年外国游客很少。去哪儿数据显示，8月4日，退款申请数量较平时增加10倍以上。
就像暑假被搁置一样，疫情发生一年多了，原本高速的旅游业也时不时地被疫情打乱。
邹鹏原本经营一家旅行社。“疫情发生后，组织大型团体旅游变得困难。加入是个好主意，但是你的一两个团队成员所在的地区可能会出现流行病。由于这是出发前，整个团队的旅行计划会有所不同。”原有的商业模式已经无法适应新的形势。去年，邹鹏关闭了旅行社，只保留租车业务。
刘良于2019年进入民宿行业，最初在武汉经营一家城市民宿，但疫情爆发后发现生意难以维持。今年，他来到北京密云管理一家乡村民宿，经历了两次考验。春、夏季流行。“民宿不是‘必需品’，它们不像商业酒店那么重要，我的很多朋友都换了工作。”
疫情的影响直接体现在企业利润上。姚新元向编辑列出了一系列数字。该公司2019年总营收为76亿元，2020年营收减半至31亿元，导致截至今年7月30日亏损15亿元。达到了32亿元。“正常情况下，今年预计会超过6亿元。”但反复出现的流行病让人们对美好的期望产生了怀疑。
资本市场上，旅游概念股也因疫情反复出现不同程度的波动。
“最大的题是不确定性。”徐小雷表示，旅游业的发展很大程度上取决于稳定的环境和积极的市场预期。时不时发生的疫情带来的不确定性和不一致对旅游业产生了负面影响。对旅游企业的正常经营影响非常重大。对于中小型旅游企业来说尤其如此。
“疫情对旅游业的影响至少体现在三个层面。一是企业面临巨大的经营压力。二是行业长期发展面临人才流失。三是管理部门同样必须研究工业发展面临的前所未有的形势。”北京第一二风外国语大学旅游科学系副主任邓宁说。中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山分析，疫情让一些旅游企业面临资金链断裂的风险，旅游行业的资金投入需求也减少。人才流失也影响旅游业长期高质量发展。
需求依然存在，但形式发生了变化。
一年多的时间，邹鹏积累了很多经验，但他从未打算放弃。“只要克服当前的困难，一切都会好起来的。”邹鹏的坚持源于他对旅游业发展前景的乐观。“我国旅游资源丰富，需求巨大。”
飞猪旅游副总裁黄宇舟也认为，内需的巨大潜力是旅游业复苏和可持续发展的基础。
旅行已经成为越来越多的人必不可少的生活方式。回顾韩国旅游业的发展历程，20世纪80年代中期，随着综合国力的提高和居民收入的显着增加，国内旅游市场开始形成。到2018年，韩国人均每年出游次数达到4次，进入全面的大众旅游时代。疫情爆发前的2019年，韩国国内游客人数达到6006亿人次。
邓宁说“疫情可能会在一段时间内抑制人们的出行需求，但让所有人几年不出行并不现实。”
去年国庆黄金周和今年五一假期期间的旅游数据可以支持邓宁的判断。以今年五一假期为例，国内旅游人次达23亿人次，已恢复至疫情爆发前同期的1032人次。
一旦疫情防控形势稳定，旅游需求将会得到释放。同程研究院高级研究员程朝功表示，“随着疫情防控趋于常态化，消费者对本地疫情复发有一定心理预期，整体消费信心和需求也存在。”
需求依然存在，但需求已经改变。
从出行决策过程来看，疫情的不确定性缩短了消费者规划出行的周期，“随时随地出行”成为不少人的选择。库纳尔大数据研究院院长兰翔分析，现在游客的出行计划周期更加灵活，有的游客甚至将机预订推迟到出发前几天。
改变的是行驶的距离。疫情发生以来，本地及周边旅游需求增加，度假酒店、特色民宿等新兴业态快速发展。对于即将到来的国庆假期，上海商学院酒店管理学院教授邹光勇判断，“由于疫情的不确定性，出行距离和持续时间有限，距离短、深入周边有限。”旅行、品质旅行是趋势。”
疫情也改变了传统的旅游形式。与现有的大型跟团游相比，私人游、定制游等“小而精”的跟团游越来越受欢迎。六人游CEO贾建强表示，消费者观念的变化以及疫情的影响，加速了个人、定制旅行需求的增长。与此同时，消费者对旅游品质的要求不断提高，不再满足于简单的观光旅游，转向度假式、体验式旅游。
邹鹏认为，疫情发生以来，自驾游市场变得更加广阔，这也是他决定坚持下去的另一个因素。“今年五一假期，我们公司的车辆已经预订了30多辆。”“相比跟团游，自驾游和房车游的优势在于聚会小、空间宽敞。一般都是家人朋友一起出游。”自驾游，“实现车内自助服务”，露营房车秘书长刘汉奇表示。因此，随着疫情防控常态化，越来越多的人会选择这种出行方式。”中国旅游车船协会分会表示。
外部支持和主动变革
疫情的出现，对旅游业造成了突发性、反复性的影响。正如邓宁所说，“没有先例可以参考”。
值得庆幸的是，从中央到地方政府，财政支持、减税降费等一系列政策很快出台，帮助旅游企业渡过难关，促进旅游业的复苏和发展。就业保障。这些政策有利于稳定旅游业的地位，增强克服困难的信心。今年以来，利好政策不断。
姚新元表示，受疫情影响，华清宫景区关闭，《长恨歌》停演，公司遭受巨大经济损失和经营压力。灯光、舞台设计、设备等维护和完善。“一个万元左右的景区，还有很多文物保护、消防防洪等固定费用。”2020年，政府向花城宫景区发放就业稳定补贴约1000万元。姚新元说，“这笔资金非常及时，将缓解景区运营困难，让企业员工安心。”
徐小雷表示，去年以来，中青旅通过自身努力降低了综合运营成本，在政府的支持下，获得了上千万元的社保、租金、税收等方面的政策扶持资金。有效缓解了公司经营压力。
除了大量资金支持外，当地文化和旅游部门在做好疫情防控工作的同时，不断送出优惠“大礼包”，激发市场活力，促进旅游消费。国庆前夕，又提前向游客发放了旅游消费券。
政策支持就是在需要的时候提供帮助，但要真正走出泥沼，还得靠我们自己在适当的时候积极求变。“回顾历史，我们国家的旅游业无论何时发展壮大，都与捕捉需求变化、创造变化的市场主体有着千丝万缕的联系。”
徐小蕾说“敞开心扉，毫不犹豫地转型。”中青旅一直以出入境旅游着称，疫情发生以来，出境旅游占公司旅行社业务的85%。出境旅游业务陷入停滞。面对这种形势，加快业务布局调整、寻找新的优势领域成为当务之急。中青旅旅行社业务将业务方向转向国内旅游，利用出入境旅游产品研发思路，致力于开拓国内市场。“西南和西北等目的地与目的地有很多相似之处，包括当地特色、食物、住宿甚至飞行时间。尤其西北地区具有成为出境旅游首选目的地的巨大潜力。”
浙江绍兴新昌安澜酒店营销总监万云飞认为，去年疫情爆发后，酒店立即获救，意义重大。“从去年3月开始，我们就开始与在线旅游合作，进行直播和预售，给消费者更多的出行时间选择，房券在验证前可以随时取消或更改，避免不确定性。”他说，去年公司旗下两家度假酒店的预售额达到了3500万元，年底就实现了核销率。他的年龄在40到50岁之间。
广州白天鹅宾馆是中国第一家五星级酒店。疫情也让传统酒店的常态发生了变化。酒店负责人林振海表示，通过对酒店产品进行全面、彻底的调整，打破了原有的套餐，重新整理了34个组合套餐，调整了产品差异化因素。我们还以个性化的方式制定了更频繁、更复杂的营销计划。“在大流行之前，我们每隔几个月就有一个营销计划，但现在我们每周、每天都有不同的计划。”
来自杭州的孟祥岩是新一代文旅演艺创作者。他领衔制作的现场演出《今夜与西河》因疫情遭遇首播延期、观众减半等诸多挑战。今年8月，团队与网络主播薇娅合作，探索通过直播推动门预售，有效减轻运营负担。
危机压力与变革动力
疫情给旅游业发展带来困难，一些企业陷入管理危机。但也有一些企业很快稳定了自己的地位，并制定了新的经营战略和商业模式。
本篇文章为大家介绍的疫情对旅游业造成什么题，以及疫情对旅游业造成了哪些方面的影响对应的内容，就介绍到这里了，希望对各位有所帮助。
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