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生鲜产品不属于“7天无理由退货”类别。最初设计时考虑到生鲜产品不易储存、不适合多次运输，现在已成为保护层。一些不法商家堵住了消费者维权的正常途径。
生鲜商品不能无理由退换货，但请注意，《消费者权益保护法》也规定，如果商家提供的产品或服务不符合质量要求，消费者可以相应退货。国家规定及当事人同意退回产品或要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说，如果您收到的产品有题，无论是否生鲜，您都可以合法要求退货或退款。盾。
在第一个案例中，卖家表示，他认为魏先生亲自撕毁标签是为了恶意威胁他或给他差评。如果商家能够规范食品配料的包装、检验、配送流程，那么销售配送环节也严格控制产品的重量和包装，确保交付给消费者的产品质量可以信赖。标准化、可追溯。提供实物证据证明您的物品在交货时包装完好，可以避免此类纠纷的发生。生鲜配送冷链要求高，突发情况多，货到时出现意外也是可以理解的。规定责任以避免这种情况。
卖家必须详细规范地标注产品信息，尤其是生产日期、保质期、原产地等重要信息。产品的网络宣传图片必须与实际产品相符，不能过度修饰，并且信息必须实时更新。商家不得在销售中通过操纵交易的方式欺骗消费者，包括欺诈交易，或者伪造用户评价误导消费者。快递物流必须加强冷链物流建设，管理生鲜产品的储存温度，提高运输过程中的保鲜和安全能力。网络购物要不断完善售后服务、人工客服、投诉中心等功能，畅通投诉渠道，为消费者维权提供即时支持。
C有积极建议“生鲜可退换货”。
值得一提的是，一些网购也在生鲜市场寻求新的突破，推出更好的生鲜销售服务。面对生鲜无法储存、质量标准化困难等弊端，一些大胆打破“生鲜不能退换货”的现有原则。接收以后。同时，对生鲜产品的新鲜度、口感、配送、分拣、包装等方面进行更严格的评价。根据该评分标准得分较高的商户将获得更高的排名，并获得更多的推荐和支持。这激励加盟商提高产品质量，诚信经营，实现良性循环。
消费者在网上购买生鲜食品仍然需要敏锐的眼光。你不仅要善于在各类商店中寻找真正值得信赖的商家，还要从琳琅满目的商品中找到价格合理的正品。首先你要知道，“一分一分货”，花199元买8块“原切牛排”，无论怎么想都是难以置信的。识别积极且真实的评论并尽量避免它们。看看评价好的商店。另一个建议是从原产国的商店挑选和订购，因为这样可以确保更好的产品新鲜度。购买前一定要联系卖家客服了解生产日期、发货时间、到货时间等重要信息。收到产品后，请先当着快递员的面检查产品，确保包装没有损坏后再离开，如果产品有题，一定要及时拍照取证。请联系卖家和客服。若出现题无法沟通，您应联系网购客服，以维护您的权益。
专家提醒，目前正处于隔离阶段，消费者应避免出国购物，尽量购买海外疫情严重地区的产品。特别是通过电商、微商等方式购买的冷冻进口海鲜等生鲜产品，如果快递外包装未经消，请勿带入室内，并在室内洗手。触摸外包装后应及时处理。不要用手触摸包装、生鲜食品等，不要用手触摸口、鼻、眼。新鲜食品必须彻底煮熟，以确保食品安全。
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