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作为产品经理,需求分析非常重要,但是你真的了解用户的需求并分析他们的实际需求吗?产品经理如何进行需求分析?作者对涉及的步骤进行了深入分析,希望对您有所帮助。


友情提醒这篇文章相当长,充满了有用的信息!如果你觉得内容不错,不妨收藏起来先阅读一下。本文的目录如下


你真的了解需求吗?


为什么需求分析如此重要?


需求来自场景。


需求分析方法用户故事图


如何发现真实用户需求逆向分析法


产品需求建模的三个关键工具


您如何管理用户需求和产品需求?


必要的生活


在产品经理的日常工作中,需求这个词出现的频率最高。


当我们讲需求时,实际上有用户需求、功能需求、市场需求、业务需求等。


你真的明白这些要求意味着什么吗?您知道这些要求之间的区别吗?


如果不明白这一点,需求分析的逻辑就可能不正确,也可能无法做好产品规划。


由于需求不同,所采用的分析逻辑和方法也不同。


例如,分析用户需求需要使用逆向工程来探索用户的底层需求。


例如,分析功能需求需要UML建模来将用户需求转化为可实现的产品需求。


例如,分析业务需求,应该使用LeanCanvas从业务角度分析业务模式是否建立,从产品和市场角度,从成本和收入角度,公司是否能够盈利。的题和解决方案。


在这篇文章中,刀哥将和你一起探索你的需求,开启你正确的需求分析之旅。


1.你真的了解需求吗?


简单来说,需求就是需要。


需求可以是用户、市场、公司或产品。


如果需求是用户,当用户遇到题或者感到无聊时,产品/服务必须解决它。


当需求方是市场时,市场需求就是需要更多产品/服务来解决的用户需求的集合。


当需求方是企业时,通常是商业需求,企业必须通过其产品实现盈利。


如果需求是产品,那就是产品需求,产品需求包括功能性需求和非功能性需求。


作为产品经理,我们经常接触到用户需求和功能需求。


本文也将重点讨论这两个要求。


2.为什么做好需求分析如此重要?


这是一个笑话,但我们都知道需求分析过程是多么扭曲。


首先,分析用户需求时没有抓住本质,会直接导致后续工作失去意义。


事实证明,在我们完成之后,需求发生了变化,工作需要重做,或者彻底失败,导致产生大量无用的产品/功能。


其次,如果没有有效的方法进行产品需求分析,需求描述不清,后续的开发过程是非常痛苦的。


换句话说,需求是任何产品的出发点。作为产品的直接负责人,产品经理必须明确这个起点,这样正确的事情才能接二连三地发生。你的努力将是徒劳的。


3、需求来自场景


要准确了解用户需求,就需要了解场景。因为用户需求一定来自于场景。


用户需求场景是指用户在特定环境中做某事来满足特定需求。


影响需求的关键因素有两个一是环境,二是用户当前的状态。


我们通过几个例子来了解场景对需求的影响。


肥胖者应该减肥吗?不必要。快乐肥屋有些人每天靠喝水、吃油炸食品过着幸福的生活。


胖子只有在因为高血糖、高血压而找不到伴侣时,或者因为肥胖而身体不健康时,或者因为胖而被嘲笑而找不到伴侣时,才会减肥。


而当他真的想减肥时,他的需要可能是变得健康,也可能是找到一个他可以尊重的人。


患有慢的人总是保持冷静吗?不一定,但当他上班快要迟到时,他也会感到恐慌。


年长的单身人士一定会担心找不到伴侣吗?不一定,但他未婚,享受单身生活,没有任何焦虑。


需求一定来自于特定的场景!


只有真正理解这个原理,你才能真正了解你的用户并创建合适的解决方案。


前不久,我去商场花了300元买了一些没用的小布娃娃、玩具,但市场价最多也就50元。


在任何有理智的人看来,这都不划算。是因为我傻吗?


决不。这是因为在特定的场景中产生了欲望并发生了消费行为。


这个场景是一个骑楼城市。


那天,我带着孩子去超市,超市里面有一个摆满了布娃娃和玩具的游乐场……


孩子们看到这个玩具非常高兴,就让我拿走了。


一开始我买了100韩元的硬币,但是当我用完硬币时,我的孩子想要一个玩具,但我无法切割它。


我不想让孩子失望,所以又花了100。我拿着它很长时间,当我终于拿到它时,我的硬币都快用完了。


后来我看了其他几个玩具,又花了100美元。


最后看一下我选的玩具,市场价大概在50元左右,但我觉得300元就可以买到很多更好的玩具了。


这是在特定场景中出现特定需求的时候。在街机环境中,在商场里玩,我们能够生成的不一定是获得特定物品的需要,而是获得该物品的概率。这是一种获得物质励乐趣的。


4.需求分析方法用户故事图


1用户故事和用户故事地图


我们的需求分析可以概括为两步


了解用户需求并将其转化为功能的过程涉及几个关键要素用户、功能以及您想要实现的目标。


用户故事可以帮助您连接这些关键元素。


用户故事发现用户需求并定义解决方案,即功能。


当我们作为一个团队一起集思广益并组织用户故事地图时,我们既能看到森林,也能看到树木。


用户故事地图是用户故事的全景图。用户故事由关键步骤和用户故事组成。


关键步骤是完成目标必须完成的关键环节,而用户故事是根据关键步骤分割的更小、更具体的任务。


例如,在电商产品中,用户执行的关键步骤可以分为浏览产品——下订单——付款——接收产品——评论产品探索阶段可以分为更具体的用户故事。您可以查看首页、搜索、比较、查看详情、查看评论等。


用户故事地图有几个特点


1.与业务、研发和用户协作,对需求进行分类,避免遗漏关键功能。


2.凝聚团队内部共识,让项目成员有大局观、既见树木又见森林。


3.更好的计划版本,每次新的迭代都执行当前最重要的功能,而不浪费研发资源。


2.如何组织你的用户故事地图


要组织用户故事地图,您需要组织一次头脑风暴会议。参与者应该是各个职位的关键角色产品负责人、项目负责人、业务负责人、技术人员和主管。内部人员必须受到控制。本来有7个人,但是多了3个人。


该角色可以从多个角度提供建议,以进一步改进产品/功能。


会议前准备一些材料。准备白板、色便利贴、胶带等是个好主意。


如果没有条件,也可以使用在线工具。


1.第一步是定义您的产品。想知道您的用户是谁?解决了哪些题?您的用户目标是什么?您的产品目标是什么?这些题将为您提供整体范围的基本轮廓。


2.第二步是组织你的核心故事。在组织故事时,您需要决定主要故事和次要故事,以确保故事的完整性,同时优先考虑广度而不是深度。最终的效果就是看到一系列的故事。


3、第三步,谈话。在我们刚刚组合在一起的每个支线故事下方暂停并拆分支线故事以获取更多详细信息。请写下有关您的故事的更多详细信息。


在这个过程中,我们首先让每个人在一定时间内写下自己的想法,将每一项都写在一张卡片上,以免互相打扰,然后每个人都展示出自己卡片上的内容,以便大家学习。谈论它并将其挂在墙上。


记录项目团队成员的想法与头脑风暴过程相同。您可以使用以下几个题来让每个人集思广益更多内容


用户在这个阶段具体做了什么?


用户还有其他选择吗?


我们可以做些什么来让我们的用户更享受它?


如何处理题


实际业务中出现特殊情况怎么办?所以现阶段我会尽量关注每一个场景的故事。


完成这一步后,我们就有了足够的细节,整个团队就能见树不见森林,见树不见产品。


4、第四步沟通确认。这一步包括通过标题匹配和充分讨论来比较以前丰满、臃肿的故事,以优先考虑需要讲述的故事细节,同时保留认可的内容,消除无用的内容。


一旦所有的故事都组织起来,就会出现下图。用户故事地图。


5、发现实际需求逆向分析法


在组织用户故事时,存在一个常见的误解,认为用户提出的解决方案被视为最终解决方案。


用户想要更快的语音。如果我们将您的解决方案视为最终解决方案,我们将始终只考虑如何为我们的用户提供更快的马匹。


更科学的做法是,当你收到用户的计划时,不要急于先制定计划,而是思考以下步骤。


1逆向调查


用户为什么会有这样的需求,背后的真正目的是什么?如何使用黄金思维圈工具从“什么”转向“如何”再到“为什么”?


例如,如果用户想要一匹更快的马,他们只是想更快地到达目的地。【快马】是他能想到的最好的解决办法。


2找到你的实际需求


如果我们继续深入挖掘,用户希望越快到达目的地,交付就会越快完成。


更快的交付可以推动更多交易并产生更多收入。


赚更多的意味着过上更好的生活,获得自由和幸福。


……


所有挖掘到最后的需求都是人的需求。


但我们需要关注能够产生影响的层面,而不是无限挖掘。


3学习


了解用户的实际需求后,您就可以开始研究解决方案。


用户的建议基于用户的感知,并且用户仅基于他或她的感知提出解决方案。


我们希望通过研究找到更好的解决方案,我们的知识必须高于用户的知识。


用户想要更快的马,我们发现用户希望更快地到达目的地。


因此我们研究是否有更好的解决方案来帮助用户从A到达B。


研究发现,利用人类目前最先进的技术,可以制造出比马更快的四轮车辆。


未来科技不断进步,甚至可能出现高铁、飞机。


4假设和设计


一旦你对你的计划有了基本的清晰,你就可以开始创建关于它的假设并开始设计它。


通过设计计划、执行计划并确保计划满足预期来创建闭环。


在这个阶段,您可以使用OSM模型目标、策略、措施。


制定您希望计划实现的目标,然后围绕这些目标设计计划。最后,利用关键数据指标来衡量所采取的策略是否符合预期。


6.产品需求建模的三大强大工具


完成用户需求分析后,必须将分析出的功能转化为产品需求,并传递给研发团队实施。


交货形式为PRD。PRD包括功能性和非功能性需求。


功能需求包括业务流程、业务规则、界面交互等。


在推导功能需求之前对需求进行建模。


产品经理拥有三种常用的需求建模工具ER图、业务流程图和状态机。


1ER图


1)什么是ER图?


E-R图,也称为实体关系图,是用于描述现实世界的模型。ER图是美籍华人陈品山于1976年提出的一种数据建模工具。


实体是指客观存在的物体,比如人、物体、概念、事件等,都可以被认为是实体。通过组织实体之间的关系,可以组织产品的整体信息结构。


使用E-R图组织信息结构,适用于产品经理

一、舞蹈风暴李响是什么?

狂舞风暴的李响获得亚军和季军。


李湘在《狂舞风暴》各集里的表现都非常出色。遗憾的是,李翔没有获得冠军的称号,但他的舞蹈技术绝对可以称为冠军。


27岁的李响在桃李杯、荷花杯、CCTV电视舞蹈大赛、阅兵等国内所有专业舞蹈项中均获得金。


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