2020年6月,中国联合与阿里巴巴旗下阿里云签约7亿,计划打造全新保险核心系统,并在其他领域开展深度合作,加速“数字中国”建设。一年过去了,中国联盟取得了哪些新成果?
5月18-19日,中华联合财产保险副总裁王永祥出席以“回归与差异化”为主题的“2021惠宝世界保险大会暨第四届新浪金麒麟保险高峰论坛”。主题演讲以“重塑、重构、重生”为主题,具体介绍了中华联合财产保险公司数字化转型的逻辑与实践。
王永祥表示,中联与阿里巴巴的合作希望交付项目、建设团队、输出能力,共同打造新模式。
在他看来,数字化转型绝不是一个IT项目,也不意味着系统升级,而是发展模式的转变。是组织、人才、理念、文化、流程、商业模式、技术支撑能力的变革,通过自我颠覆、自我创新,打造新的数字化商业模式,打造高水平的核心竞争力。——高质量发展。新的数字时代。
以下根据王永祥的讲话整理。
谢谢楼主。业界同仁大家好。
首先请介绍一下我。我叫王永祥。我在财产和意外伤害保险行业有26年的经验。我于2018年加入中国。我目前在中国从事信息技术、互联网业务、计费服务和PMO工作。感谢虎博天下的邀请,今天我们有机会与大家分享中国非寿险在数字化转型方面的思考和尝试。
我今天报告的标题是“重塑、重构、重生”,这是中国保险大厦电梯厅数字中国1000天倒计时牌上的标语。今天已经是648天了。中国非寿险寻求重组新的业务模式,重建信息系统,实现传统国有企业的“数字化”重生。
1非寿险公司受大环境影响加速数字化转型
中国财产保险公司成立于1986年。去年中国的另一个关键词是阿里巴巴,如果没有这个项目,它今天可能不会登上领台。2020年6月1日,中华保险与阿里云签署下一代核心系统合作协议,成为国内非寿险行业首家实现全面上云的公司。
大家首先担心的就是,但这些只是外部成本,TCO远远超过这个数字。
很多人认为中国是一家非常传统的国企,目前也在进行数字化转型,是跟风还是有什么严重的事情?几个熟悉的朋友走过来我“你打算做什么?为什么选择阿里巴巴?是阿里巴巴选择了中国,还是中国选择了阿里巴巴?”我现在不回这个题,先解释一下中国数字化转型的思考。
五一节前我和中再集团冯健博士进行了交谈,他给出了非常好的观点。为什么我们需要数字化转型?
我们都知道,2018年、2019年,中国财产保险股份有限公司为了维持市场份额而竞争激烈,不得不思考从以产品为中心到以客户为中心的真正转变。在数字化浪潮中,变革变革之路成为所有企业的必然选择。
云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等创新技术手段正在渗透各个生产和交易领域,创造新服务、新业态、新模式,改变传统经营理念和服务。模型。
中国非寿险未来非寿险市场趋势分析个人客户业务正在向零售业务转型,风险尤其是大额商业风险将从被动服务转向主动服务大额商业风险。应用物联网设备结合GIS、卫星云图、气象数据等,防范风险变化、聚焦现场,数据将成为数字时代的石油。未来,车载互联网等数据将大幅增长,在线直播带来的视频流媒体将对存储容量和计算性能提出极高的要求。云可能会得到支持,其算法也会更新,但干净、整洁的数据将是关键。第五点是目前未知的产品和需求,比如自动驾驶汽车,将会出现。
当前非寿险行业的题是重销售、轻产品、轻服务,未来的万物互联时代是新的保险生态系统的出现,伴随着商业模式、运营、服务等方面的变化。和操作。型号等方面。
未来的生态系统中,行业边界将变得模糊,跨界竞争将愈发激烈。与互联网巨头相比,我们的核心竞争力和“护城河”是什么?我们应该整合还是整合外部生态系统?这些都是值得思考的题。我们需要聚焦客户需求/场景,实施更灵活的定价和风控,实现更好的客户体验。
我们相信非寿险行业的商业模式将逐步进入智能化时代。从渠道为王,产品导向转向用户和客户导向。开放提供以客户为中心的定制化产品和场景化服务,才是未来的胜利。
2中华联合财险的创新实践重组业务模式,逐步从线上向数字化、智能化转型
这是中国财产保险公司对市场变化的看法。我们回过头来看看中国非寿险公司的预期变化。我们想要定义自己的数字化转型愿景客户旅程数字化、供应数字化。构建链条、数字化组织和更敏捷的发展机制,逐步创建和整合数字化生态系统。
我们也希望在经营理念、销售方式、运营方式、数据驱动的管理与决策、创新等方面实现新的突破,每一项都有明确的、可量化的目标价值,我们的理念是一切价值都不是体现出来的。在财务报表中,所有的创新都是伪创新。
基于转型愿景,我们对非寿险产业价值链核心能力进行拆解,寻找能力短板。传统保险公司可能在运营、传统意义上的“核心系统”方面比较强,但在获客能力上存在明显短板,这是与传统开发商合作无法弥补的,我们加速其与传统开发商的融合。互联网。
创新销售模式,打造集客户管理、服务管理、资源管理、销售管理于一体的销售服务,是中国非寿险的能力之一。
将您的销售团队转变为客户服务经理,并通过先服务、后销售的系统提高客户忠诚度。
人们常常关注客户标签、客户画像和客户分组,却常常忽视组织内部的数字化组织、员工标签、员工画像和员工分组。为不同的客户提供最好的员工。“让客户有理由留在中国财产保险”是主要具有传统销售数学背景的数据科学家、数据分析师和建模师的工作。
重组商业模式,逐步从线上向数字化、智能化转型。
基于以上业务思维,我们开始进行技术选型,上图是与阿里巴巴合作的双中台架构图。双方将基于阿里金融云打造“业务中间和数据中间”,利用飞天云计算、Oceanbase数据库、SOFA、MPaas等阿里巴巴成熟技术进行资产重组并实施意外保险业务系统和IAAS的实现,中间PAAS和应用SAAS的全面替代,基本实现了IOE的消除。
红色区域是双方共同构建的基础能力。基础设施方面,完成了混合云和单元化弹性多活动,新开发的系统全部建在云端。在业务中台,我们积累企业级通用能力,支撑前端业务开发,将业务中台产生的交易数据存储在数据中台,并得到现代大数据的帮助。强化数据处理能力、风控能力、营销能力、客户画像能力重构业务模式反馈能力实现“全业务数字化、全数据商业化”
双中的技术实现方法首先,保险合同要素完全分解为原子粒子。保险业无非就是客户、实体、合同、产品、索赔和财务,通过聚合相似的项目来分层建模。这就是技术在各个领域的落地路径。
乐高式的装配业务理论上可以满足数千个系统用户的需求,而且未来将不再是汽车收购、车险理赔等操作,而是由工作流引擎驱动的综合页面。它会。
回到上一个话题,我们用四句话简单概括一下,与阿里巴巴合作到底需要做什么项目交付、团队建设、能力输出、共创新模式。
数字化转型绝不是一个IT项目,不是系统的升级,而是发展模式的转变。是组织、人才、理念、文化、流程、商业模式、技术支撑能力的变革,通过自我颠覆、自我创新,打造新的数字化商业模式,打造高水平的核心竞争力。——高质量发展。新的数字时代。这是中国非寿险和阿里巴巴的共同选择,“我们看到它,因为我们相信它”。中国非寿险选择了阿里,中国非寿险选择了阿里。
路再长,也一定能完成,再难,也一定能完成。中华愿意先行尝试,踏入一些陷阱,积累经验,并希望未来能向更多行业专家请教,与行业同行互动。
这就是今天的全部内容。如有错误,敬请批评指正。谢谢
本文摘自新华网。
一、【阿里巴巴钉钉】重要通知阳光财产保险股份有限公司即将开启钉钉移动办公,请?
很多公司都使用钉钉进行办公,钉钉真的很方便。上班、打电话、请假、退费等功能齐全,使用起来非常方便。
二、阿里巴巴如何开通买家保障?
以下是在阿里巴巴启用买家保护的步骤。
1、首先进入后台首页,查看保修图标【保修】。
2.进入该页面,点击充值。
3.充值押金时,输入金额3000。
4.充值成功后,进入立即页面,点击激活。
5.最后可以看到阿里巴巴买家保障已激活。
三、阿里巴巴运费险怎么关闭?
第一步登录淘宝网站,进入淘宝卖家个人中心,然后在个人中心首页侧边菜单栏中找到并点击“店铺管理”。
第二步在弹出的页面中点击“商户保障”选项,然后在商户保障页面找到“卖家货物保险”项,您会看到显示“已”状态。
第三步直接点击下拉按钮,显示详情框,然后点击底部的“要终止的应用程序”,然后选择“退出原因”,点击“确定”按钮。如果还有其他原因,您可以在下面输入原因和附加说明,然后单击“确认”按钮。
卖家提交申请后立即生效,一旦创建下一个订单交易,系统将不再自动购买货物保险。
关于阿里巴巴 保险和阿里巴巴保险单的相关信息就讲到这里了,希望对大家有所帮助。
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