最近，COVID-19检测呈阳性的人数不断增加，一些感染者因为担心在家中将病传染给家人而入住酒店进行自我隔离。据锦江酒店运营数据统计，这种情况在全国门店中是比较普遍的现象。为了给自我隔离的感染者提供更好的服务，锦江酒店在防疫、放心服务方面推出了多项温馨举措。
在阳例高度集中的楼层办理登机手续
在新的防疫形势下，酒店面临更大的防疫压力。为最大程度降低员工感染风险，保障宾客健康安全，保障各酒店正常运营，锦江酒店第一时间发布《新常态下酒店防疫手册》及《酒店相关九点》'。应对新常态下的接待压力《指南和建议》指导全国门店防疫工作。
根据相关防疫手册，锦江酒店将按照政府防疫政策不增减人数，积极预防和防止酒店客人和员工集中感染，不会歧视阳性客人和员工。为了它。我们保证店内相关权益。
《防疫手册》还对人员、宾客、物资、消等方面的防疫工作提出了详细的实施要求。如果员工抗原或核酸检测呈阳性，必须立即停止工作并进行隔离，鼓励客人使用无接触服务，优先使用自助入住机，并鼓励退房而不是逗留。应备有一次性口罩、额温枪和免洗洗手液。液体和其他物品可供客户使用。酒店要严格执行客房消标准，对公共区域进行消，酒店营业时间内不得主动提供客房保洁服务。禁止阳性客人入住酒店，客人离开酒店后进行彻底消。检疫手册还对酒店工作人员和消费者共同关心的“如何处理阳性客人入住的房间”提出了具体要求。
酒店前台工作人员会对房卡进行消。
作为《疫情防控手册》的补充版，《酒店应对新常态下接待压力的九项指引建议》建议，在酒店大堂和所有房间放置“传染病预防温馨提示牌/牌”，告知感染的客人以下要求提醒这一点。不要惊慌，正确佩戴口罩，立即通知酒店前台，并及时打包、捆扎个人垃圾。酒店将根据反馈信息实施全面消和集中隔离。根据指南和建议，酒店应增设中央隔离楼层，为有感染症状的客人安排在中央楼层办理入住，提供无接触服务，为客房配备足够的额外室内设施，并提供长期清洁服务。保留。指出该规定必须终止。
手边备有酒精、温度计、无菌棉签和其他卫生用品。
为给需要自我隔离的感染者提供更温馨的服务，为需要出行的顾客提供安全的住宿环境，锦江之星上海总部酒店推出了“平安入住”主题活动。“小心，小心保护”包含12个方面。
据介绍，消费者可以通过在锦江酒店APP或“锦江酒店预订”小程序中搜索带有“安心”标签的酒店来预订这些服务。“安全住宿”酒店为需要紧急援助的客人免费提供N95等一次性口罩、消垫和免洗洗手液，以及酒精、温度计、消垫和其他医疗工具。
根据客人的各种症状和需求，部分酒店主动推出“阳光消房”、“安全连续住宿套餐”等3至11天不等的特色服务。套餐除常规客房用品外，还可根据客人需求定制早餐、午餐、晚餐，并配备体温计、口罩、酒精消液、抗原试剂等。我们每天检查客人的健康状况并提供管家式服务。
机器人将杂货送到房间
其中，维也纳酒店温州科技大学店分别推出了5天和7天的“安全连续入住套餐”，售价分别为1780元和2388元，均提供一日三餐和免费住宿。N95。面膜、梨汤、洗衣服务和24小时管家服务，维也纳3好酒店四季王七新华街店推出“安心住宿-杭氧洋套餐”，客人可使用3个套餐540元3天；您可以自由选择5日通行证900元、7日通行证1260元不等，还有口罩、消凝胶、莲花清门颗粒、瓶装水等贴心，受到附近市民的热烈反响。
此外，各酒店都竭尽全力提供各种暖心服务，比如主动为身体不适的客人送上精选橙水、梨汤、甘草姜汤、暖心甜汤、热牛奶等，值得。提到新鲜水果等可以帮助补充营养、增强免疫力，当客人需要紧急救治时，有的酒店会帮助客人联系医院并安排工作人员陪同乘坐出租车，有的酒店还会为连续入住的客人提供干净的洗衣服务。牢记目标。这是一项帮助客户的服务。我们会对您的衣服进行消、清洗和熨烫，然后再将它们送到您的房间门口。
标题照片为酒店向客人分发煮沸的橙水。
一、我们住在宾馆里面工作人员查出阳性客人怎么办？
我们酒店工作人员发现该阳性客人后，立即拨打120，要求隔离中心医护人员将该客人带走，同时对酒店工作人员进行酒店隔离，其他客人也进行隔离。酒店也是要隔离的，所以必须一起隔离，3天之内进行两次检测，并且隔离工作必须在酒店隔离期间进行。不要给国家和家人带来麻烦。
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