广州的梁先生看着手上的戒指,沉默了。她想不通,自己刚买了半个多月的‘足金’戒指怎么就褪色了?
6月6日,杨先生通过长沙频道向潇湘晨报晨报编辑报道称,他于5月15日在广州市番禺区娟汇广场周六福满店购买并佩戴了一枚普通戒指的金戒指。通常它会持续半天左右,但一个多月后,我开始注意到褪色的迹象。“店员说金子被氧化了,怎么会这样呢?太大了,看起来像是在银子上镀了金子。”
6月6日,陈一帮小编联系了店内工作人员,店内工作人员表示,黄金不会褪色,氧化属于正常现象。此事已向公司反映并处理,如有题,我们将依法向您赔偿。
投诉我15天前刚买的金戒指变成了银色。
梁女士告诉辰逸帮编辑,她和丈夫新婚不久,因为之前购买的结婚戒指比较大,所以想用原来未使用的金编织手链再买一枚新的金戒指。5月15日,她来到广州市番禺区娟汇广场周六福门店挑选一枚普通戒指。
“我不太喜欢柜台上的款式,所以店员从下面拿出一排戒指给我挑选。我手很大,所以有一枚戒指刚好合适,我只还得多付400元。”梁先生表示,他愿意出420元买下这枚戒指。
梁先生提供的《星期六财富》质量保证书上写着,这枚戒指是纯金工匠打造的纯金戒指,售价1593元。换货后,您支付差价并支付实际货款。收到的金额是420元。收据上盖有周六福珠宝店的特殊质量保证印章。
梁先生将戒指带回家后表示,自己一直戴着戒指,不化妆,只有洗澡时才摘下来。6月5日,我突然发现我的戒指褪色了。“它不是变黑,而是褪色。它完全褪色了。”
从梁先生提供的戒指照片来看,金戒指似乎有一条银白色的长带。
梁女士试图将戒指拿到周六福门店解决,但双方沟通无果。
“他们说这可能是因为太阳穴被氧化、被化学物质污染,也可能是因为我洗澡时用的沐浴露,或者可能是我的身体状况有题。但我的另一边也戴着金首饰。对于店家“写着9999,没有题”的解释,杨先生无法接受,他说,“作为消费者,我半个月前买了戒指,上面写着是正品。”“纯金会这样褪色吗?”
梁女士说,她告诉编辑,工作人员可以到指定区域进行身份识别,也可以使用步枪对其进行喷洒,但她没有接受。“我平时要上班,不想惹那么多麻烦,也不想为了1000多块的东西大惊小怪。他们知道是真是假,我不想有。”。如果是假的,我就得赔。退货就行了。想做就做。”
黄金氧化属于正常现象,如有题我们将赔偿您。
6月6日上午,陈毅帮小编联系上了转汇广场周六福门店的工作人员。“交给我们来处理,我们不会因为产品有题就拒绝或处理客户。如果之后出现题,我们会按照我们的规定进行赔偿。”“法律。我们也会站在客户一边。”
工作人员告诉我,纯金不会褪色,但里里外外都是金,纯金只是工匠的作品。不过,黄金接触化学物质会发生氧化,属于正常现象,可以交由公司维修人员进行简单处理。
对于是否会出现店员更改合同的情况,该员工表示,“绝对不可能”,“我们绝对不会做这样的事情,我们做生意很久了,都是做生意的”。这是与现有客户签订的合同。这份合同是不可能完成的。“我不会再这么做了。”
随后,潇湘晨报编辑拨打周六福珠宝客服热线,工作人员表示,售后热线尚未查到任何维权记录,店方可能已向主管反映。
她表示,产品在上柜前都会经过测试,除非存在质量题,否则不能退货。一般来说,黄金的氧化可能会导致变色或褪色,这是正常现象。如果消费者要求退货,则必须符合周六财富的标准和要求,接受评估,并提供题证据。
“消费者可以直接去店里检查,如果确实发生了氧化,一般可以通过清洁、保养来恢复原状。这不能说是产品的题,也不能成为退货的理由。”怀疑有痣的话,可以选择重新检测,以确定原因。”她说,有多种方法可以重新测试该仪器,包括将其送到贵金属测试实验室进行测试或焚烧。根据消费者的选择。“如果您担心烧掉后可能无法佩戴,请在测试前提前告知店家,店家会根据戒指工匠的手艺来决定烧掉戒指是否可以。并且实际情况,如果你要求主人不要烧太多,是可以的。
潇湘晨报编辑周玲茹和实习生张嘉怡
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一、六福珠宝钻石可以换吗?
根据六福珠宝的政策,消费者可以在购买后7天内无理由退货。如果钻石出现质量题,消费者可以在购买后30天内办理退换货。但一般情况下,六福珠宝不支持钻石兑换服务。因此,消费者在购买钻石之前,应该仔细选择自己购买的钻石款式和品质是否是自己想要的,避免以后出现不必要的题。
今天给各位解了在周六福上班好麻烦啊的相关知识,其中也对有没有在周六福上班的进行了详尽解释,希望大家喜欢!
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