祝您的“精选派对”好运。近日，最新消息传出，天猫计划为实体商品新增“今日发货”和“24小时内发货”。凭借更快、更高效的交付和承诺的服务，产品能力可以满足消费者的购物需求。
一、天茂物流新政策解读
目前，天猫上大部分卖家承诺48小时内发货给用户。但随着消费者对物流速度的需求不断提高以及国内物流快递收派能力的不断增强，很多天猫商家其实已经具备了更快的配送服务能力。
针对这一现状，天猫计划针对天猫上的实体商品新增“今日送达”和“24小时送达”两项承诺服务。能够满足上述配送时限要求的天猫商家，可以在指定入口的天猫店铺为相关商品设置本服务协议，并在商品详情页和搜索页展示服务标识，实现高效配送。送货速度被用作吸引更多客户进入您的商店并下订单的卖点。同时，生鲜食品行业的天猫商家如果符合指定条件，可以直接参与这项服务，无需自行设置。
当然，做出承诺的商家也必须按照承诺的发货时间发货。若无法按照标准配送时间配送商品，则按照订单价格向消费者进行赔偿。1、最高赔偿金额不得超过30元，最低赔偿金额不得超过3元。这一新的天猫配送延迟赔偿标准计划于2024年1月底在全行业放开。
2、天猫其他物流能力
看得出来，天猫和天猫商家都在非常努力地为消费者提供更好的体验。除了最近承诺的“今日达”和“24小时达”两项服务外，天猫超市的“半日达”是天猫“批量服务”的又一明确证据。
我们了解到，天猫超市的半日达1212模式是以中午和中午12点之前的订单为基础的。如果用户当天中午之前在天猫超市下单，晚上9点前就能收到商品。1:00PM;如果您当天中午12点前在天猫超市下单，第二天中午12点前就会送到您家。如果配送延迟，消费者可以获得10元礼券作为补偿。
天猫超市全新的“半日达”1212模式堪称电商行业快递的“天花板”，可以说比之前的模式快了近4小时。
目前，天猫超市“半日达”覆盖长沙、南京、武汉、天津等全国14个主要城市。天猫超市“半日达”预计今年年底完成。覆盖100个城市，人口超过1000万，服务准时率可超过96。
互联网电子商务发展进入下半年。竞争由“流量为王”转变为“服务为王”。这对于我们消费者来说绝对是一件好事。
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