不让顾客退款,商家怎么给顾客退款

新网7月31日报道,主编杜高然近日为青岛的张女士在摩若瑜伽举办了试听课。而且我也得到了退款。她的人身安全受到威胁。摩洛瑜伽负责人梁先生首先反驳称,是张先生违反合同,没有参加预定的两堂课,并出言不逊、侮辱他人。


2020年10月,张先生在位于香港中环天虹大厦的MoroYoga购买了价值168元的试用课程。交完后,她就没有时间去上课了。2021年7月27日下午,张先生通过微信联系莫若瑜伽总监杨先生,表示想取消该课程。


“没想到,她不仅不肯给我退款,还对我进行人身威胁。”张女士称,对方没有同意她的退款要求,并于2021年7月27日晚上10时30分左右,她称丈夫通过微信亲自威胁她。“他加了我微信,但没有加我。他威胁要用梁先生的微信查出我在哪里,还威胁要杀了我。”


考虑到自己的人身安全,张女士向警方报告了这一事件,并将该事件发布在MoroYoga客户群中。“我发帖后,她就把我踢出了群组。”


对此,莫若瑜伽负责人梁先生给出了不同的案,他告诉金鑫,张先生花了168元在店里举办了试听课。进行身体按摩并进行评分。“2月份体检就结束了,之前我打电话预约了两次上课,两次都和老师预约了,但他们都说老师不能来,最后一刻取消了。”多次违反合同所产生的出租车费及其他费用由店家承担。


“我们并不是从一开始就不能退款。”梁先生表示,如果双方正常协商的话,他不会在意这笔,但张先生的做法却导致退款无法实现。“她恶意评价我们在美团、大众点评的店铺,还污蔑我们,说我们打她。”


梁先生告诉王鑫,张先生提到的人身威胁也是有道理的。“那天,家里出了事,我正在喝酒,他打电话给我。我不知道发生了什么。他先侮辱了我丈夫。”梁女士称,根据交代,是张先生先侮辱了她,后来又称她是“人身威胁”。


此时,梁女士认为张女士的行为已经给她造成了无法挽回的损失,并表示“我还是想起诉她,给我造成的损失远远大于168元。”


对此题,山东兆宇律师事务所胡克庄律师认为,涉案金额不大,双方应按照协商原则解决题,不要升级。胡律师认为,如果张女士侮辱了他,她应该承担相应的责任。他补充说,“消费者要求退款没有题,但如果在此过程中干扰了加盟店的正常经营,或者通过操纵、歪曲事实等方式损害了加盟店,消费者必须承担相应的法律责任。”对于该店家的行为,胡律师表示,“店家在任何情况下都不应该发表威胁言论。可以协商、起诉、报警。解决题的方法有很多,但不应该发表威胁言论。””“这是不可能的,”他说。”


本文摘自【青岛新王】,仅包含作者观点。国民党新闻信息公共提供信息公开和传播服务。


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一、商家不给退款如何维护自己的权益?

如果是7天免费退货产品且在质量变质期内,您可以联系网店要求对方退货,如果对方不退货,请通知负责人。对对方的违法行为负责并强制对方履行退货义务。


若系统自动达成退货协议,但卖家未提供正确地址或明确表示卖家不同意退货,请暂时不要退货,联系客服仲裁。


如果买家未在系统规定的退货期限内退货且未提供正当理由,且双方无法就情况达成一致的,卖家可以再次拒绝买家的退款请求。


根据您购买的商品不同,保质期较短的商品,如新鲜水果、生牛奶等,除非有质量题,否则不能退换货。


如果买家后悔购买产品并希望拒收,卖家将不允许拒收,因为产品在退回给卖家之前可能已损坏,而且即使退回也无法转售。如有质量题,必须签字、拍照、与客服协商。


一-


如果卖家拒绝退货,您可以联系客服中心,首先打开拼多多,点击个人中心,然后点击客服中心。


2-


点击联系客服。


三-


单击加号,然后单击订单。


4-


选择您需要退货的订单,然后单击“联系我们”。


5-


输入卖家不接受退货,然后单击“发送”。


6-


客户服务将安排退货和退款。


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