有网友都想知道关于宿迁明星社区是如何产生的?我们去看看吧和宿迁市锦绣江南小区在哪里的一些相关话题,下面就让小编为各位详细讲解一下吧!
目前,宿豫区裕新街道锦绣江南社区、玉路社区已有业主2000余户,目前在建的高层住宅将迎来1000余户业主。自2008年2月起,该小区由江苏通源物业管理有限公司管理。
社区南门
11年来,该小区先后荣获“江苏省城市物业管理优秀住宅小区”、“省物业管理优秀社区”、“宿迁市住宅社区资产服务五星级社区”、“宿迁市城市房地产服务优秀示范小区”等荣誉称号。项目”。
11年来,物业公司累计投入近200万元用于社区改造升级、楼宇维修保养、绿化管理等。资金来源完全来自物业自身利润。
业主满意度和房产税征收率连续11年逐年提高,业主满意度达98%,房产税征收率达985%。
这是一家什么样的房地产公司?为什么能够得到这么多业主的支持和这么好的口碑呢?11月27日上午,小编走访锦水江南社区一探究竟。
“一动一动”保障社区安全
初冬的宿迁有点冷。小编一到锦绣江南小区东门,值班的保安就热情地跟我们打招呼,询发生了什么事。“我们怎么知道我们是外人?”编辑笑着道。“我们对这里的人基本上都很熟悉,了解他们是我们工作的一部分。在这里开车让你更加确信自己是外地人。公司要求你记住车主的车牌,我知道哪个公司的车是哪个。”守卫得意的说道。
居民警卫定期接受军事训练。
小编了解到,锦绣江南社区除了现代化的保安系统外,还有18名门卫,实行三班制。即每班有六名警卫,社区三个门口各一名警卫,其余三名警卫在社区巡逻,维持社区秩序。社区设立15个巡查点,保证社区夜间巡逻的覆盖范围和频次。保安人员在轮班期间必须检查四次。夜间巡更员是否按时巡逻。一眼就能看出来。该社区也连续多年保持零犯罪记录。为了更好地服务业主、树立保安形象,物业公司对门卫实行准军事化管理模式,每月进行三天军事训练。体能训练、队形编队、正步训练、保安如何用文明语言与车主、来访者沟通的训练、如何引导人员进出车辆的训练。
房地产公司专门聘请了多名女保安,为女业主提供周到、便捷的服务。张雪玲是女狱警之一。11月27日早上7点30分,她刚刚下完夜班。46岁的张雪玲在这里工作已经七八年了。据她介绍,这些年来,她利用自己的女性身份“顺利”解决了无数的小矛盾和摩擦。“我来应聘的时候,公司老板说聘用女保安是为了利用好岗位,为业主服务好,一定要不负众望。”江雪玲笑着说道。我们社区要求高,管理严格,工资也比周边社区高,而且并不是每个符合保险要求的人都想当保安,但保安必须有。“他性格很好,工作能力也很出色。”对于严格的安全管理,张先生只有发展好,我们自己的安全工作才能更加稳定。
一户一店,服务“个性化”
走进锦水江南村,这里没有顾名思义的小桥流水的江南美景,但美丽的绿地、平坦的道路、干净的地板却一点也不显得格格不入。这是一座已有11年历史的建筑。
工作人员将介绍当地社区居民登记的现状。
在联合地产公司办公楼,小编见到了该公司法定代表人郑雪红。郑雪红,62岁,社区妇联主席,社区“夕阳红”经纪工作室——负责人。他们都围绕“社区”工作。她带着编辑们在房地产公司的三层楼里走来走去。有功能齐全的业主活动室、图书室、调解室等。二楼的档案室里,十多平米的空间里,摆放着整齐的文件柜。这么多文件聚集在一起是否会诞生一个社区?针对小编的疑,郑雪红解释说,这里有小区业主的全部家庭信息档案,包括业主姓名、工作单位、联系方式、家庭成员等,每户一份档案。一些多层房业主入住较早,目前居住在一栋楼内,但他们计划未来逐步分开、细分。同时,业主信息档案同步录入计算机进行电子化管理。为什么要设置一套家具和一份档案?郑雪红解释说,这是为了了解社区居民的情况和业主家庭的结构,以便公司在提供服务时更有针对性。哪些家庭成员因为有行动不便的老人需要更多的照顾,哪些家庭成员更关注就业信息,哪些家庭成员在日常生活中需要更多的照顾等等。同时,如果房主家中发生紧急情况,最好及时获取相关信息,以便房产公司尽快提供帮助。
“只要主人需要,我们就必须这么做。”郑雪红告诉小编,物业公司帮忙照顾业主的孩子,因为业主的孩子在小区里没有人照顾。一台电器坏了,一家房地产公司介入帮助业主修复堵塞的排水管。房地产公司可以帮助您扫清道路,而无需向您收取一分的上门服务……尤其是在家中出色地完成工作;在纠纷调解方面,我们房地产公司分公司牵头成立“夕阳红”调解工作室,每年从根本上解决数十起案件。“这么大的小区,每个月都会出现各种纠纷,比如漏水、车位占用、空调噪音、婆媳不和、夫妻吵架等。小纠纷如果无人处理或者处理不当,就会酿成严重纠纷,影响社会和谐稳定。2014年,他成立了调解工作室“夕阳红”,由经验丰富的党员和老教师组成。而在面对与热心公益、在当地有威望的老模们的矛盾和纠纷时,他们有时“单打独斗”,有时又“团队合作”。“冲突已经爆发。”
每天密切关注主人的需求
王德军是一家房地产公司的项目经理,也就是具体实施题的负责人。他告诉小编,晨会时间是每天早上7点30分。他表示,全体员工要汇报前一天的工作情况以及出现的题,共同讨论解决方案,然后布置当天的工作。多年来一直势不可挡,从未停止过。会议始终由公司总经理刘庆培主持。
在晨会中,刘庆培经常对员工说,“不要想着在房地产行业致富,如果你想致富,就不要进入房地产行业。房地产人必须真诚地提供良好的服务。”我们认为我们的品牌资产是“不,但我们必须以品牌资产的标准来要求自己”。
村文明促进中心一部分
今天上午的会议上,刘总要求我们按照宿迁市长远宣传要求,对社区各项工作开展情况进行自检、自修。是全国文明城市常态化建设期限,包括环境卫生自查、设施正常运行等。“目前有两名业主堵塞了下水道,”他说。王德军已经把一天的工作整理好了,但是工作还没有结束,他要回去检查一下当天的各项工作是否按要求完成,师傅的题是否得到有效解决。
遇到题业主如何寻求帮助?一是可以通知资产管理公司,二是可以通知微信群主。有业主表示,一些联合房企怕业主组团、互相通报,促进维权。但我们集体房地产公司主动成立了业主群,供业主反映题、寻求帮助。
如果业主有需要,房地产公司的服务将继续提供。“我们公司有50多名员工,有保安、保洁员、电工、电工、水管工、绿化管理人员、管理人员,大家各司其职,有时齐心协力,我们把社区管理得很好。”王德军告诉编者认为,每个公司管理者都必须保留每日工作日记。“每天都要记录下自己的工作进度以及第二天的工作思路。”
小区有一位姓徐的业主,他与街对面的邻居发生了冲突。房地产公司派人调解,但两家人的纠纷依然存在。业主徐某竟然把怒火发泄到物业公司身上,拒绝缴纳房产佣金。但看到房产管理公司管理小区井然有序,各项服务要求也不是很高,我很不好意思,就主动出击,一次清了拖欠三年的房产费。一次性支付。其中一名业主前一天晚上喝醉了酒,踢了电梯门前的烟灰缸,将其打破。第二天酒醒的业主承认了自己的错误,并写了一封道歉信,特别要求人们“一起爱护我们的房子”。
在该小区,小编随机采访了一位名叫陈家勤的业主,他已经在这里生活了10年。他告诉他的编辑,当他退休在家无事可做时,他就在附近散步。他熟悉附近的每一个角落。他很直白地说“你不用我物业管理公司好不好,你看我家,道路清理及时,路灯坏了立即更换,开裂的地砖都碎了。立即修复,定期修复,环境卫生难度很大,但只要一个电话,管理公司就会上门为您提供安全和服务。”
如果说买房是美好生活的起点,那么拥有好的房产也是美好生活的延续。建立业主微信群,业主可以反映题、寻求帮助。我们建立了创业微信群,提供创业信息,帮助业主规避创业高昂的房产成本。层内居民及高层住宅每平方米044元,停车位及公共设施租赁费纳入“联管账户”,须经业主委员会同意。社区党支部和房地产公司也在每年年底公开收入和支出,让业主牢记在心。
主编小燕
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