“当管家无耻”“年轻人也可以搞家政”……9月25日，广东省第三届“南粤歌词”技能大赛决赛在梅州市拉开帷幕。家政人员用技能为行业代言，用实际行动证明家政也是“高端”。
现场，参会人员竭尽全力，真诚展示家政服务的新发展。竞争的背后是“南粤民生”工程实施以来，不断培育人才、扩大就业、拉动内需、改善民生的事实。扩大就业，为家居产业发展注入新活力。
“家政服务是一个朝阳产业，是一个潜力巨大的爱心工程。”2019年8月，广东省“南粤家居管理”工程启动后，广东省“提质扩能”以人为本、解决家居产业和服务题的大工程启动，广东家居产业经历了从数量到质量的转变。
从标准制定、技术培训到评价体系完善，广东“南粤管理”工程紧扣供给侧和需求侧，不断增强内生动力，迈向高质量发展。广东实践以小切口促大变革，成功打造广东家政服务模式，也让“南粤家政”工程成为就业保障和扩大就业的新引擎。
我们制定标准和规则，并采取多方面的方法来收集满足家庭需求的“生活水源”。
在进入用户家中之前，他们首先换上工作鞋并扫描工作证以验证身份。房屋清洁服务应区分干洗和湿洗，并针对不同区域使用不同颜色的清洁毛巾。消服务主要是为了快速杀灭细菌和病，完成消服务后，请在离开前检查您的工具箱、随身携带的垃圾，并确保您没有意外丢失任何贵重物品。
陈祥国副总裁表示，“传统家居行业靠人管人，难以规模化发展。规范化管理依靠制度和制度，保证服务不乱，客户体验一致。”。“他说。我是51家管家的总经理。
家政工素质参差不齐、缺乏资质筛选、家政行业缺乏统一标准等题是不少市民关心的题。
如何解决这些题呢？广东省在制定标准、完善技术培训和评价体系等方面多方发力，多措并举推动家居行业规范发展。
四年来，出台10余项省级区域标准规范家政企业经营和家政服务服务，填补了广东省在该领域的标准空白。该路线图以家政企业为重点，从家政工人和家政用户三个维度提出了家政服务行业标准化建设的总体指引，并以韩国首个高质量家政服务标准体系进一步夯实专业探索。专攻“南粤歌词”项目。
从根本核心出发，为构建可靠、规范的家政行业市场，广东省成立了省家政服务标准化技术委员会，共制定了《家政服务专业标准》《家政服务专业标准》《家政服务专业标准》《家政服务专业标准》等7项省级地方行业标准。合同”。宣布。“护理标准”强调了家政服务的重要性。规范企业经营和家政服务“两个行动”，明确家政服务的“终极要求”、企业管理要求和政府监管要求，成为彰显家政服务重要性的里程碑。广东省家庭服务标准体系建立。
此外，为解决家政行业准入门槛低、服务质量参差不齐的题，“南粤家政”工程以提高教育质量为重点，各地各部门共开发了27个“南粤家政”。母婴、婴儿、家居、养老、医疗四大培训项目培训流程标准、“南粤家政”职业技能等级认证覆盖13个职业，由约360家企事业单位和社会培训评估机构举办。本人已完成“南粤家政”职业技能等级认证并在省。
打造产业融合效应最大化的和标杆
随着“南粤管理”工程的不断开展，广东涌现了一批骨干企业，为管理企业的发展树立了标杆，提升了整个行业的规范化发展。据统计，全省已培育评选“南粤管理”省级龙头、诚信试点企业133家，评选启动“南粤管理”四星级、五星级企业33家。
为充分发挥产业集聚效应，打造家政工“超市”，解决市民“保姆难”题，广东省通过专项资金重点支持超市创建。支持。“南粤家政”运营商数量。肇庆“南阿家政”综合服务示范基地、江门“南阿家政”产业园、河源“家政一条街”、汕尾家政服务超市、增城“羊城家政”基层服务站……广东培养了一大批家政人才。有一个基地。它们相继成立。
纷纷涌现，促进了当地产业集群发展，将家务活转变为高技能岗位。同时，为加快推进家居行业信用体系建设，广东省负责信用管理、培训就业、家居超市，打破部门间数据壁垒、维权，实现家政服务全部服务。信息在部门之间实时收集和共享；家政服务活动在所有要素和流程中得到有效管理。
如今，家政服务人员“人资合一”核查工作正在全省加快推进。目前，全省共发放“家政服务证”10万余张，27万余名家政人员、2000多家企业信息已录入全省家政服务。
“家政+”服务模式打通家政服务“最后一公里”
如何寻找保姆一直困扰着市民。随着“南粤家政”工程在全省遍地开花，广东掌控了家政服务这块“小棋子”，解决保姆难找、用得难、不安全等民生题。随着“南粤抒情”项目不断深入，广东打通家政服务“最后一公里”，让群众在家门口就享受到高品质的家政服务。
针对社区居民做饭、打扫卫生、接送孩子、陪老人看病、给婴儿洗澡等需求，“南月户”基层服务站不仅能为有需要的居民提供免费培训，还帮助“家庭”为了能够照顾家人，有就业需要的居民可以通过培训获得资格，然后灵活就业为家政人员，还可以通过网络向当地社区提供上门家政服务。
广州羊城家政基层服务站以社区为媒介，打造智慧养老新模式，打通覆盖各村街道的线上线下家政服务“最后一公里”。
随着5G技术的成熟，整个社会正在发生变化。尤其是传统家居家居行业正在“互联网+”的助力下重获新活力。
在深圳市龙岗区“社区邦”区域服务中心，月嫂学员正在通过视频网络接受统一标准的培训。深圳市深嘉网络信息服务有限公司是2010年成立的国家级高新技术企业。他创建的“社区国家”品牌，通过设立加油站，创新性地形成了对内、对外的服务保障能力，该模式被选为国家代表性范例，是“到户服务+互联网”的模式。
同样，位于深圳的喜娃母婴健康服务有限公司，客服部门利用电脑系统追踪雇主家中月子保姆的服务状态，专业顾通过屏幕解雇主的各种询。
事实上，国内企业对互联网的利用并不只是特例。许多家政公司借助互联网，实现了线上线下一体化的商业模式。市民在线下单、在线面试、在线招聘家政人员，移动支付成为家居行业的“新常态”。
深圳市家居服务业发展协会会长孙景涛认为，要提高家居服务业水平，应该给家居服务业插上科技和金融的“翅膀”，以先进技术为支撑。他认为，只有家政服务人员提高自身素质，利用高新技术提高家政服务业水平，传统家政服务业才能向现代家政服务业迈进。
如今，“南粤歌词”服务地图上线，为便捷歌词服务开辟了新渠道。市民只需“轻轻一指”，即可找到全省各县市约21个到家便民服务网点，在家门口即可享受到优质的到家服务。
据介绍，“南粤歌词”服务地图是基于移动互联网的歌词服务查询小程序。方便用户快速查找广东省家政服务机构信息，包括机构地点、服务项目、联系方式等，并具有在线导航功能。真可谓“照片在手，服务无忧”。
地图收录了广东省正式运营的800多个“南粤管理”相关服务网点，遵循“有事必录”的原则，包括综合服务示范基地、培训基地、家居超市、服务类服务网点等。在线精准引导各载体的嘎洒产业园、嘎洒街道、社区基层加油站及试点项目等细节，让“广东南嘎洒”服务更加“易懂易找”。易于处理且易于获得。”
培训促就业家政成为高质量就业“蓄水池”
郭留秀，来自广西三江东自治县的一个贫困家庭，原本来到广东省湛江市，目的是“学习如何当月子保姆赚”，没想到，她一路上创办了家政公司。她消除了贫困，也带来了贫困。家乡的姐妹们过着美好的生活。
郭留秀的巨大变化与“南粤歌词”项目密不可分。如今，广东家政服务业已成为优质就业的“蓄水池”。两年前，受益于相关扶持政策的郭留秀来到湛江参加“南粤三林”月嫂培训，期间她发现三林市场潜力巨大。“政府搭建了一个来启动。我们做生意是免费的，我们家乡的姐妹们也愿意效仿。”
目前，郭留秀的“江秀家居服务中心”已聘请了20多名广西老乡为全职员工，业务正逐步步入正轨。
河源市的邓小梅在成为一名保姆之前，曾经历过丈夫病逝、孩子残疾的痛苦经历。高昂的医疗费、两个学龄儿童的学费以及各种家庭开支，让曾经靠工厂赚取微薄收入的邓小梅不堪重负。
2017年登记为建档立卡贫困户，在当地扶贫队推荐下，她参加了军队扶贫帝国、妇联、人社局举办的月子保姆服务培训班。经过15天的培训，她顺利取得专业资格，在深圳市南山区为孕妇提供服务，工资6000元。
“如果我在没有食物的工厂工作，我只有3000元，如果我做月子保姆，我只有6000元。我真的很满足。”拿到第一个月的工资后，邓小梅心里叹了口气。邓小梅凭借自己的专业技能和努力，赢得了用人单位的信任，用人单位也对她十分器重，工作结束后，用人单位还给了她一面感谢旗。
邓小梅说，从2018年开始，她周围的人就一直在询如何成为月嫂、去哪里接受培训，同村已有十几名村民加入了这个行业。
家政曾一度被认为是“只要有实力谁都可以做”的工作。在政策推动下，家政行业新模式、新技术不断涌现，越来越多的人从农村走向城市和珠三角，追求专业“家政”之路。我们给家庭带来新的希望。
据统计，四年来，广东省实施各类家政服务技能提升培训超过150万人次，使“南粤家政”工程成为就业保障和扩大就业的新引擎。
歌词故事
“管家也能成为高级工程师，我以前从来不敢想。”
“当时我在另一个行业做管家，我感觉家政行业在发展，没想到我会获得工程师的称号！”每次她出来，林小山都难掩惊讶。有人说要获得国家“高级工程师”称号。
林小珊是“80后”，对于从上市公司管理岗位转向家政行业，林小三坦言，“我觉得家政服务不错，所以也进入了这个行业。””。
五年前，在一家上市公司和一家大型电商公司担任管理职务的林小山做出了一个让别人难以理解的决定，主动辞职，转向家居护理行业。
“在很多人眼里，家政工是社会的最底层，他们往往地位低、形象差、素质低、收入低，是典型的弱势阶层，总是要见雇主的脸色。”林小山让亲友为难的原因很简单。随着行业的发展，高端家政服务异军突起，成为越来越多家庭的首选。
事实上，林晓山的决定并不是一时兴起，而是酝酿已久。大约一年前，刚刚生完孩子的林晓珊在看守所经历了与以前完全不同的家政服务和母婴护理。从此，林小山对家居行业有了新的认识。
“改变职业道路并不容易。”林晓山回忆起刚入行的情景，苦笑着说，“六个月的周末休息都无法弥补。”我要么正在上学习班，要么正在去考试的路上。“功夫不负有心人，林小山在四年多的时间里，连续获得了三十多项行业相关资质。
随着企业的发展，林小山也从原来的地点转到了下面的地点。
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