教练式销售懂顾客心理—记者实录

营销技巧您知道客户第一眼看到您时在想什么吗?


由于销售人员和顾客的立场不同,一方想推销产品,而另一方又不想被轻易对待,自然就产生了冲突。试图了解您的客户在想什么。无论如何,您的客户都会尝试了解您的想法。如果你研究他,他也会研究你。


今天我们将讨论和讨论您的客户第一次见到您时的想法。只有弄清楚客户的想法,你才能采取有针对性的行动,消除他们的疑虑。消除心中的顾虑、警惕、担忧。让交易感觉自然。


通常,客户思考的题本质上属于这些类型的题。


首先,你是谁,你来的目的是什么,你想卖给我什么,我该怎么做才能避免被你欺骗?客户非常了解您作为销售人员的身份。即使你隐藏起来,对方也会清楚地知道你此行的目的。不就是为了卖掉你手上的产品吗?任何宏伟的理由都无法掩盖它。如果你发布了,你就不会被愚弄,所以这样想就像给自己戴上一个防护罩,从一开始就激活你的防御机制。


第二件事就是想一下你的东西对我来说是否有价值,我是否需要它。很多销售人员在见到你时都会给自己定位,目的是让你知道他们在做什么,以及他们与其他人的不同之处。听到销售人员的介绍后,顾客通常就知道下次要带什么样的产品。无论销售人员如何包装产品,顾客都会思考你的产品对他们是否有价值。如果我需要的话他会帮助我吗?如果案是否定的,我很抱歉,但我想我不会对你接下来要说的话感兴趣。


不知道第三个是不是卖了很高的价格,赚了多少。如果你介绍的东西很好,确实是你想要的,而且你认为它还能帮助解决实际题,你就真的应该买它。做出这个决定后,您会下一个题您需要支付多少价格以及是否超出您的预算,即价格是多少?一旦知道了价格,你就得在心里想、比较一下,要花多少,是贵还是便宜,你的脑海里立刻就会浮现出你身边的几个同事,如果你买了,你会怎样?向你的朋友解释一下吗?如果你的朋友知道了,你会责怪自己。也可能会有关于是否这样做的疑。所以我一定会警告你不要马上做决定,我一定会找诸如“和家人谈谈”或者“我稍后再考虑”之类的理由和借口。


下次我会想一下,如果我不买的话,我会对自己造成什么损失或影响。接受销售人员的指导后,需求被激发,题变得清晰,你知道它们需要解决。不要买它。这种影响可以分为两部分。从两个方面来看,一是是否会影响到自己,如果不解决痛点题,损失会不会被放大?但如果我们不接受你的提议,会影响我们的关系吗?对于一些销售人员来说,你是否购买成为他们决定你们两个是否应该继续约会的标准。如果你的伴侣也这么认为,而你不想因此失去他或她。为了保全面子,请点礼物并买一些。


我想到的最后一个题是,如果我真的需要购买它,为什么我应该要求它,为什么我应该现在就做出购买的决定?既然我向你购买,你就必须给我一个理由。是因为你们的服务更好,还是你们比别人更专业,还是你们给我的折扣最大,还是因为我们的关系最牢固?是你的介绍比别人好,还是你之前已经受过亏欠但需要找理由说服自己?


当然,还有一些其他的想法,大家可以一起讨论交流。


以上是对客户好奇的题的总结,每当拜访客户时,如果拜访后效果不是很好,可以与上面的进行对比,找出原因。只有找出原因,你才能知道下一步从哪里开始并找到解决方案。


俗话说,知己知彼才能百战百胜,所以每次见到客户时,你都需要清楚地了解他们为什么这么说以及他们在想什么。提高交易完成效率。


知识存在于生活的各个角落。如果你每天一点一点地学习,一点一点地积累,你就能在日常生活中少走弯路。我希望您发现我的原始信息有帮助。感谢您的关注!


一、我是一个销售人员,怎么做才能抓住客户的心理?

作为一名销售人员,我相信你必须要有高水平的演讲,而不是急于求成。例如,如果您只向一位客户销售产品,一些客户会试图让您向他们销售更多产品。赢得人心,善意的谎言,温暖的话语,赢得人心,不卖欺骗性的东西,不做违背良心的事,如果你想成为一名成功的推销员,就善良、公正、自信!


本篇文章对教练式销售懂顾客心理和秒懂顾客心理的题进行详细解,希望对大家有所帮助。

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