「知识分享」疫情期间,超过40天没有客人入住的民宿该如何维持?

“从1月22日起,金富怡已暂停所有预订渠道,所有原本饱和的预售全部取消,一切归零。”成都知名大邑金富怡创始人郭忠敢于算账,这一个月的停业损失,20个房间空着,人工和维护成本巨大,一个月直接损失超过30万元。


国内旅游业因大流行而“极度寒冷”。“小而美”但抗风险能力相对较弱的民宿行业进一步恶化。据小猪短租数据显示,今年中国民宿行业订单流失率在90%左右,不少民宿几乎亏损。海南等岛屿上的民宿在农历新年期间遭受的损失最为严重,损失高达年收入的50%。“2020年,民宿的未来在哪里?”成为民宿从业者心中的疑。


素有“民宿第一城”之称的成都正在推出各种自救等救援项目,包括借助抖音推出创新产品和预售等。一群年轻的民宿企业家正在寻找。我们正在行业的阵痛中过着新的生活。“我们以为游客很热情,所以新客人已经入住了。”刚复工开业的郭忠看到企业发出的信号很高兴。市长即使你的订单晚了,它不会缺席。


成都青城山民宿


最“孤独的春天”


大多数BB超过40天都没有客人。


“如果没有这场突如其来的疫情,2020年的民宿市场将会更加令人期待。”对于成都田园民宿运营策划师、成都曼村民宿创始人刘体胜来说,更是如此。他用一系列数据来佐证


去年成都、重庆、杭州、西安等城市民宿登记量同比增长超,上半年农村民宿总交易量2019年增加了180。相比2018年同期……这个农历新年对他来说应该是个好时机,而他满怀希望投资的民宿——将进入新年第一个旺季。


然而,从1月22日至今,丽华易塑还没有一个顾客。“寒冬,‘减半’这个词已经不足以形容民宿行业的现状了,我们已经归零了。”刘体胜说。原计划是初二就开放民宿迎客,但随着传染病蔓延,民宿在经过一系列消等工作后关闭了,总编红星新闻称。初二早上竣工的梨花驿民宿,共有23间客房,但全部被取消,暂停运营40多天,收入损失约15万韩元,但人工和维护费用成本相当昂贵。“成本很高,所以你可以到实际损失,”他说。


疫情期间,民宿为已预订的客人提供退款。


能持续多久?这是很多民宿经营者刘体胜的第一个题。刘体胜这几天已经接到了五个同事的电话,询他是否可以接手民宿的运营。刘体胜是成都乡村民宿行业的“老手”,除了经营管理自己的民宿外,他还对整个成都地区的民宿运营做了大量的研究和观察。


经过几年的爆发式增长,目前占据民宿市场60%以上的“二房东”开始出租房屋、建造民宿。销售现金流可以保持平衡。“一场突如其来的疫情,足以让他们陷入寒冬,开业时的损失比关门时的损失更大。目前,大多数民宿还处于关闭状态,这是一年中最孤独的春天。”


刘体胜大胆预测,整个旅游业都在期待疫情后的“报复性”爆发,但相比旅游景区,游客对于提供安全吃住的民宿要等待更长的时间,恢复时间也会更长。因此,预计民宿行业仍难以恢复到5、6月份的旺季水平,极有可能要到9月份才能恢复正常。


成都民宿的经营困境只是全国民宿行业面临困境的一个缩影。红星新闻编辑了解到,昆山周庄古镇、苏州、嘉兴、浙江西塘古镇、德清莫干山、浙江湖州、云南大理等景区民宿均已宣布迎客。1月23日至3月4日没有顾客。


测试“和白银”


四川巴城民宿是出租物业。


半个月租金超过50万。


民宿行业损失有多大?在国内民宿行业标杆目的地德清莫干山,春节后就有3万余名游客被拒之门外,造成直接损失约3500万元。木鸟民宿CEO黄跃曾表示,如果疫情持续两个月,30%的民宿将会消失,如果四个月内消费者的出行信心不恢复,60%以上的民宿将会消失。


近日,四川省旅游协会民宿、精品酒店分会联合西南交通大学公共管理与政治学系以及携程、途家民宿、美团民宿等合作,共同推出了专项项目。疫情对四川省民宿及精品酒店行业影响调查及应对策略研究。


途家民宿数据显示,2019年2月3日至2月7日,民宿预订量仅有10.5万户,取消订单2.2万户,取消率为2095户。数量仅2万个,退货订单数9000个,取消率45%。与去年同期相比,订单量减少8,095箱,成交量减少9,519箱。


从美团的航班假期和住宿数据来看,今年农历新年前的最后一个周末以来,订单量一直在减少,除夕后逐渐降至零。美团民宿数据显示,2020年1月24日至2月23日四川省订单量较去年同期减少729份。


调查显示,约70家企业表示,2020年春季经营状况较往年下降100%。2020年农历新年假期期间,剔除通胀和今年农历新年期间酒店整体降价的影响,民宿和精品酒店企业经济状况较差,业绩收入仅为去年同期收入的141%。


“同时,支付工资、支付房租的压力也很大。”四川省旅游协会民宿与精品酒店分会常务理事张莉告诉小编,经调研,住宿企业经营旅游民宿、精品酒店等住宿业态,其经营建筑中84%为出租物业,近一半的企业每月都有出租物业,支付的租金超过50万元,巨大的租金压力给企业维持正常经营带来了很大困难。


此外,还有40家企业面临还款压力,例如阿坝县理县桃坪镇桃坪村,据称虽然借了40万元,但企业无法恢复营业,租金也上涨。增加了还款压力。


多元化自助


民宿预售


要温暖寒冷的冬天,就用“夏天”。


每月20间客房,收入超过30万元。这就是疫情给金溥仪留下的“创伤”。尽管如此,对于复工,郭忠还是有些矛盾。“受疫情影响,整个行业都停摆了,最大的一点是整个社会将面临大规模的产业重组,传统线下商业模式正在加速淘汰,只靠口碑和预订。”销售模式。而农家风格的产品绝对不是一个好主意。我该如何生存?”


带着这样的想法,郭忠带领的团队学习了抖音的拍摄手法、内容写作和创意效果,并结合金富邑独有的特色,融合古建筑、纪念品、管家服务方式等进行探索和制作。不仅推出了新的民宿服务产品,还开拓了新的销售渠道的“金璞复工”三部曲也取得了不错的成绩。


郭忠告诉小编,“微信朋友圈和小程序开始线上预售后,3月6日就收到了第一笔订单,一对来自成都的年轻夫妇在这里住了一晚,享受着日光浴。”,一对想要来成都看花海的夫妇刚刚接到了来自广州的订单。郭忠说,与其等待春暖花开,不如自救。抖音只是进入“新领域”的敲门砖,未来还会有更多线上营销渠道的尝试。


位于温江的网红乡村民宿九方素树3月1日呼吁“疫情过后乡村重头再来”。


3月31日前,夏秋季节所有房型均不计成本预售,单间价格定为4880元/天。今年任何时候。


九旁寿司


“通过旺季预售房间,可以提前收取一部分预订押金,用于支付民宿的基本费用。”负责九方素树日常运营的“村长”于波说“夏天”的预订是用来给“冬天”预热的,目前预订非常火爆。预售如今已经成为民宿行业的经典生存方式。


为了保持趣味性,民宿主播还走上了短视频、直播等多种自助路线。


民宿直播界面


“受此次疫情影响,整个酒店行业正经历前所未有的寒冬。但在困难时期,行业经营者对疫情过后业务的恢复和发展仍保持乐观和信心。”据掌立在调查显示,当被及疫情后对民宿和精品酒店行业的信心时,收到的约200份有效卷中,有165人(78%)表示对行业有信心。


还是很困惑


期待新政更多支持


引领市场新秩序


对于陆续出现的订单,郭忠表示,“目前国家也在出台相关补贴政策,已提交数据但员工人数不足10人的企业将被排除在支持范围之外。”


与此同时,正在积极准备复工的刘体胜表示,民宿业复工的难点在于,民宿行业复工前很难有效、快速地完成各项检查。同时,大多数民宿都是出租屋,抵押贷款都存在题,所以显得困难。更重要的是,大部分民宿都面临着人才流失的题,“目前丽华酒店核心团队已有三分之一的人辞职,这将直接影响复工后的运营。”


四川省旅游协会民宿精品酒店分会的调查显示,只有18%的人获得了财政补贴,只有11%的人获得了贷款相关支持,只有20%的人获得了免税,只有175%的人获得了社保支持。30%没有获得补贴。


“年轻的民宿创业者正在行业的动荡中寻找新的生活。”刘体胜说。刘体胜表示,除了特价预售促销等“自救”方式外,不少民宿业主还要求政府相关部门采取以下措施我们正在推出无息贷款、免/免服务费、缓缴社保等扶持政策,帮助他们度过“寒冬”。


一些民宿热门地区也响应了这一号召。浙江省德清县出台全牌照民宿扶持政策。成都市还宣布了“应对COVID-19疫情影响、促进健康的多项措施”。我们为“文化和旅游开发”项目、贷款贴息和租金补贴提供支持。


“民宿、旅馆等住宿业态是文旅产业灵活的业态,对旅游的带动作用很大。”张莉表示,包括成都在内的一些城市已经出台了一定的税收、贷款和社会保障制度。支持政策可以在一定程度上减轻企业的资金压力,旅游企业可以认真研究各项相关政策,利用信贷手段克服资金短缺的困难。


在针对疫情对四川省民宿和精品酒店行业影响的专题调查和应对策略研究中,政府部门将加强复工复产审批,落实减税降费财政补贴,完善文化产业融资等。降低成本,鼓励政府出台抗疫措施以助推业务为主的市场培育、引导和激励政策,使旅游住宿业在防控中复工复产引领市场新秩序防止价格战,规范市场经营环境,促进旅游住宿业持续健康发展。


成都商报-红星新闻编辑李艳琴


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