“你80%的业务来自20%的客户。”这句座右铭通常被称为80/20规则，来自美国质量控制专家约瑟夫朱兰(JosephJuran)。1930年代末，在底特律的一家汽车装配厂，朱兰对缺陷如何进入生产系统进行了研究，得出的结论是，80%的题是由系统的20%引起的。
他将这种现象称为“帕累托原理”，以纪念意大利经济学家维利弗雷多帕累托，他观察到意大利80%的财富由20%的公民拥有。
朱兰也将该理论应用于商业的其他方面。80%的利润来自20%的员工，80%的成本来自20%的公司部门，最后，80%的销售额来自20%的客户。
确切的比例不如原则重要。频繁购买、大量购买或两者兼而有之的小群客户往往会产生不成比例的大额销售额。
对采购模式的研究在很大程度上证实了常识有小孩的家庭大量购买洗衣粉，大宗制造商比小型制造商订购更多的原材料和组件。
所以这个定律在理论上基本是正确的。题是如何应用它。朱兰在讨论该法律时使用了两个关键术语。他将大多数人，即80%的客户称为“有用的大多数”。如果没有这些人，公司会遭受损失，但仍然可以生存。如果这20个客户中哪怕只有一小部分（被称为“至关重要的少数”）流失，公司也会遭受损失。
有两种策略可供选择第一种是专注于“关键的少数”客户，并逐步挤出其他客户。企业将收获成果。
几年前，福特和通用汽车决定专注于利润丰厚的运动型多用途车领域。如今，消费者对该车型的需求正在迅速下降，福特和通用汽车都在亏损，并争先恐后地寻找替代策略。
另一个策略是针对不同的客户群采取不同的方法。这要求营销人员接触关键客户并鼓励他们增加支出，同时也接触外围客户群体以鼓励他们增加支出。
该策略将帮助您增加利润并减少对小客户群的依赖。这正是英国超市集团Tesco所做的。用多种方式吸引不同的顾客群体，让他们更加离不开Tesco。因此，Tesco的销售额占英国商店总销售额的7%。
在某些情况下，专注于“关键少数”并放弃其他客户可能是正确的方法，但这样的决定绝非易事。在执行此操作之前，请考虑一下获得这些客户的难度。然后记住，如果你放弃了那个客户，以后需要付出双倍的努力才能赢回他们。
一、橙心优选商户入驻利润怎么计算？
你吸引的每一个新客户可以获得6元的励，不含快递的客户订单利润为10%。
二、外贸利润一般是怎么计算的？
在外贸行业，习惯上收取P/I金额的1-2%，一般新客户开发费为5%，是委托贵公司运营的客户的两倍。佣金看起来不错，但对销售人员来说却无利可图。无论你的会计师有多高，他们仍然可以向你收取各种零费用，包括会议费、管理费、快递费和长途费。考察旅行。成本，甚至税收、员工工资等等，你都白白帮我做这些了。朋友和老板最初同意各分一半的利润。经过一年的工作，我们创造了大约150万美元的利润。除去开支，我得到了60万韩元以上，最后得到了13万韩元。
对于一些想知道的来自顾客的利润和利润来自于不确定性的网友，本文都详细地解来自顾客的利润的由来，希望对大家有所帮助。
No Comment