撰文/关延庆编辑/定珠
【健康】“双11”是一个让人又爱又恨的日子。不知道其他朋友是否也和小编一样。生活的乐趣之一就是“双11”网购。当你看到你最喜欢的产品一一打折的屏幕时，你添加到购物车的产品数量就会增加，当累计金额加起来时，你会感到惊讶。我应该怎么办？砍掉你的手！不过，砍掉我的左右手之后，这似乎就不管用了。
仔细想想，以后真正能用的东西似乎并不多。然而，许多人发现很难抑制自己想花的冲动。这种网络购物行为实际上是一种冲动消费，是指顾客因外界因素的影响而在没有事先计划或意识的情况下进行购买的购买行为。但这有哪些心理原因呢？
谁在操纵你疯狂地“思考、思考、思考”？
国家统计局公布的数据显示，2017年全国消费品零售总额约3663万亿元，其中全国网络零售额约718万亿元，占比约196%。不难看出，“桑多玛节”举办月份11月有263天，是网络零售额占比最大的月份。
有学者认为，一年一度的手斩节狂欢与营销策略和消费者心理密切相关。“双11”原本是光棍节，但从2009年开始，一些电商开始打出“光棍节一个人逛街好惨”的广告语，尤其吸引了单身人士的关注。我们成功地将作为网络消费主体的单身年轻人的情感需求转化为商业价值。
“50%折扣”、“请发红包”、“不要错过这个机会”等促销信息也带来了消费者心理的变化。诺贝尔经济学获得者丹尼尔卡内玛表示，人类的理性是有限的。在做出决策时，人们不会计算物品的实际价值，而是使用一些更容易评估的线索，例如原价。与当前价格进行比较。简而言之，人们更喜欢“变得更好”的感觉，而不是“得到更多、付出更少”的感觉。随着“双11”各电商打折、降价的不断轰炸，很多消费者都能享受到低价的乐趣，“购买”自然就没用了。
也有学者认为，群体心态引发了消费者自发的购物行为。这些本质上是个体受特定社会影响的适应性行为和反应。随着广告和口碑在网络消费者中的传播，双11前后很多朋友的候变成了“今天买了什么”“有没有PK热门值得能量点赞？”在这些场景的启发下，越来越多的人开始跟风，砍手节狂欢成为消费者的自发行为。
疯狂的“买买买”背后还有一个特定的神经生物学基础，当人们做出购买决定时，它通常可以刺激大脑的积极情绪和记忆区域。研究表明，这与大脑的“励系统”有关，该系统可以在短时间内为个体提供非常令人兴奋的体验。
小心，购物成瘾也是一种病。
然而，请记住，如果“我要买，我要买，我要买”的感觉不停歇，那可能是一种疾病。许多心理学家认为，购物成瘾应该被归类为一种精神疾病，因为越来越多的人有无法控制的购物冲动。无论收入如何，这些人都会大量购物，他们的支出变得失控。
尽管德国心理学家埃米尔克雷佩林(EmilKraepelin)在100多年前就提出了“Oniomania”的概念，但直到20世纪90年代，这种现象才开始在心理健康领域得到真正的研究。近年来，一些心理学家将这种现象称为强迫性购物障碍，即“一种不可抗拒且无法控制的冲动，想要进行过多、昂贵的购买，并花大量时间购物”。——通常会引起负面情绪，最终导致负面情绪。社会、人际关系和经济困难。”
这也会造成一定程度的焦虑和强烈的认可需求。美国宾夕法尼亚州立大学对400多名学生的研究表明，一些具有强迫性购物障碍特征的学生只能通过购物来缓解强烈的冲动或焦虑。同时，在对饮食习惯和形象的担忧方面，他们与厌食症和贪食症患者具有相似的表达特征。由于他们购买的物品往往涉及服装和珠宝，研究人员认为这可能表明他们渴望获得社会认可的强烈愿望。
德国汉诺威医学院临床心理学家阿斯特丽德穆勒教授表示“现在是时候将强迫性购物障碍视为一种单独的心理健康障碍了，这将有助于我们研究更好的诊断和治疗方法。”
据此，相关心理学家建议，人们应该养成购物前做好规划的习惯。在没有促销或换季的情况下，最好列出您需要的商品，只购买您真正需要的商品，避免过度购物。如果消费过程中情绪变得过高，非理性消费的频率持续增加，就需要及时寻求专业心理医生的帮助。
附网购成瘾的10个症状
1.我想我无法停止网上购物。无论你多么想要或想要阻止这种行为，你都无法阻止它。
2.网上购物对我的人际关系、工作或财务造成了损害。
3.我的伴侣、家人或朋友非常担心我的网上购物，但我们仍然为此发生争执。
4.我总是想到网上购物。
5.如果我不被允许在网上购物，我会感到恼火或沮丧。
6.网上购物是唯一能让我放松、让我感觉良好的事情。
7.我隐藏我买的东西，因为我担心别人会认为这是不合理的或浪费。
8.网上购物后我经常感到内疚。
9.由于网上购物，我花在其他我喜欢的事情上的时间减少了。
10.我经常买我不需要的东西或者比我计划花的更贵的东西，即使我买不起。
参考
1.郭宇，肖斌，网络消费者心理与营销策略分析——，以淘宝“双11”购物狂欢节为例[J]尚，201324:217-217
2.于思阳——网购大学生人群心理分析——以淘宝“双11”活动为例[J]吉林画报新视野，20131
3.陈步青的网络非理性消费行为心理学分析[J]心理技术与应用，2017，55:308-317
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5.HarnishRJ,BridgesKR,GumpJT,etalTheMaladaptivePursuitofConsumer:物质主义、支付痛苦、社交焦虑、社会支持和孤独对强迫性购买的影响[J]心理健康与成瘾杂志，2018:1-16
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