肺炎疫情导致全国实体零售商估值空前“炒作”。过去两个月，不少零售从业者都面临着这样的“赠品”
店铺全面关门怎么办？2月以来，不少连锁品牌关店接近95%，销售额不足以支付租金。3月份，陆续恢复营业，但销量仅限30家。结束了。40。2月份商业地产还算靠谱，免费政策很难再延长，3月份的免费期已经过去，收入还没有恢复，损失可能会更加严重。
如果我与客户完全失去联系怎么办？大多数线下品牌都习惯于“观望”业务。面对疫情，我们没有办法联系到客户，只能坐着等待。即使你临时抱佛脚，疯狂建了一个微信群，你仍然没有保证结果的运营能力。
我的导购网上吸引顾客能力弱，缺乏执行力怎么办？直播活跃但没有转化怎么办？如果我的经销商“反抗”并破坏我的在线业务，我该怎么办？
还有一些“尖子生”在这些困难的考试题上表现得非常好。3月13日，由中国连锁经营协会主办的“CCFA时尚零售网上非公开理事会”如期召开。本次交流会上，来自灵芝集团、赫基集团、雅戈尔、奥康、伊文集团等12家大型时尚品牌企业的一线高管参加，共同探讨当前运营现状，并对应对经验进行了深入探讨。到新冠肺炎(COVID-19)。
品牌“好学生”4大行动要点
通过这次讨论，我们发现，疫情期间不劳而获、保持有效运营的企业，有以下四个行动点值得借鉴。
预防和改善您的电子商务业务基础设施，包括在线、在线会员和社区营销。
几年前，艺文集团未雨绸缪，推出“集合智造”和“爆品市场”，整合优质工厂和中小卖家，通过集体采购降低生产成本，最终降低终端成本。价格，降低吧。疫情期间，热门产品市场以其“奢华品质、出厂价”受到消费者青睐，线上带动订单爆发式增长。
奥康鞋业于2017年推出奥康商城，并打通全渠道。奥康还在农历新年前推出了奥特莱斯，旨在通过社交营销清理库存，并通过新模式带动流量。疫情发生后，奥康集团迅速升级奥康商城，通过钉钉集团培训门店员工，恢复线上运营。新装修的奥康商场，将所有店员变成“流动店”，并使用口罩产品鼓励到商场客流量，取得了良好的效果。
大流行后，这种基础设施可能成为企业的重要缓冲。
所有员工，无论业务部门还是职能部门，都需要在线。
事件发生后，VEROMODA不仅将整个导购团队转为线上，还将包括教育部门、展示部门在内的所有部门全部转为线上。例如，如何将线下展示部门转为线上展示部门？在过去的一个半月里，甬基集团生产的所有照片和大量UGC内容远远超过了天猫和淘宝2019年生产的总量。2月，VEROMODA在微信商城鞋服类目GMV排名第一。
主要针对商人的雅戈尔，从未专注于线上渠道。疫情发生后，雅戈尔开始尝试小程序+微信群+直播的商业模式，并从清理库存入手，也开始尝试销售春季新品，首场直播销量就超过5件。百万。
国内大型家居连锁品牌自然把目光转向了智能家居，疫情发生后，有赞成为主战场，计划建立门店“2311”全员配送模式每家门店有2名店员、30名经销商、100名经销商。微信群。每位店员每天线上线下下单100单。目前，有赞渠道每天为公司贡献25-30%。
调整组织架构，分组开展运营考核。
非常时期，效率就是一切，迫使许多企业改变冗长的组织结构，快速重组并进行集团层面的运营评估。发现店员-店长-区长-区线下层级对转化效率有严重影响。于是，很多公司放弃了层级结构，开始实行横向管理，包括总裁在内的所有人都成为了利润产生和业绩的单位。
从“追求增量”到“存储”。
当增量难以实现时，大多数企业的目标就会转向“保量”。如何把现有的会员、顾客搬到线上，进行精细化运营，分析他们的消费行为、消费理念、购物偏好，进行深度运营，提高购买转化率，提高客单价，成为了很多企业的疑。流行病业务重点。
5000万订单背后这6件事很重要
本次交流会上，中国连锁加盟协会还特意邀请了有赞创始人白亚进行最后分享。白娅介绍，有赞是一家商户服务公司，主要为商户提供系统化解决方案，包括线上开店、店铺收银、店铺会员管理、店铺财务管理等全渠道营销解决方案。有赞还可以帮助现有零售商和品牌与微信、快手、陌陌等对接，实现多渠道直播和销售闭环。
疫情期间，有赞帮助王府井百货、TCL、雅戈尔、良品铺子、海底捞等超10万家商户快速复工复产，2月份以来总销量已突破5000万单。
疫情期间成功游玩的三种方式全发行、用户碎片化、直播。
分配给全体员工时，避免层级过多。首先存在法律风险，其次层级过多，员工会无休止地抬高下属，而忽视了自己的努力。经销商还必须通过系统实施流程监督，关注流程和数据，并制定营销策略。在选择分配系统时，还应关注系统的实时记账能力，保证系统稳定性和资金安全。
最常见的用户碎片化方式之一是“订单收集+分组”。很多品牌利用有赞来揽单，打造自己的“10折15折”等“特价”，快速卖断货。我最终赚的比我在唯品会赚的多，没有，付款周期也没有那么长。
直播也是这次疫情期间彻底爆发的一种模式。有赞提供多渠道直播电商解决方案，包括iGo直播小程序、微信小程序直播组件、快手直播等。
关注“人”的价值。未来零售企业最重要的是“人”。
产品是零售企业的基础，市场是短期业绩的体现。要真正评估一个零售企业的长期价值和价值，关键是有多少人信任你的品牌。从内容到产品、网站、后端配置、生产能力，一切都是围绕“人”展开的，而理解“人”则更为重要。
我们相信，个人客户价值是我们未来必须追求的最重要的事情。流量的流量只会在内部流通，获取成本会越来越高。企业追求增长的时候，不能再追求粉丝数量的绝对增长，而必须关注新粉丝能否转化为消费者，能否重复购买，能否购买更多的产品。是否可以帮你做推荐，这就是单客经济的逻辑。
发行商不仅要加强产品销售，还要加强内容制作能力。
当涉及到鞋子、衣服和床垫时，知道使用哪种内容呈现格式通过新媒体呈现给潜在用户已经成为一项非常重要的技能。内容为1，营销渠道为0。如果没有1，无论后面有多少个0，都是没有用的。
企业需要在总部建立指挥中心，快速迭代、扁平化整个组织，并对每个节点进行评估。
这是一个很容易被忽视的团队能力。例如，每个人都是分销商，他们希望一线店员进行分销。如果总部没有一个好的团队，能够写下门店员工要发的微信朋友圈的照片和文字，甚至指定格式，大多数人都不知道怎么发，别人就赢了不在乎。发送。总部必须为每个员工提供完整的内容指导，以执行标准化任务、监控后台数据、实时处理数据。
请让“信息部”而不是“技术部”来负责信息化。
大多数企业无法开展在线业务，因为他们不区分“技术部门”和“信息部门”。如果主管信息化的部门是“技术部门”，那么要花很多去建设分销系统、贸易系统，把所有系统整合起来，难度很大。比管理能力大10倍以上，我们自己的技术团队基本不可能搭建好。
如果将负责信息化的部门指定为“信息部”的话，事情会更顺利。因为信息部门只做规划，技术实施可以让他们找到更多的供应商并与之协作，找到题的解决方案。
在做私域流量的时候，你需要给你的经销商赋能，确保他们合作而不是与你作对。
许多品牌所有者在网上开展业务时面临着巨大的挑战。我该如何与经销商打交道？代理人会反抗吗？新车型在网上销售，代理商肯定会不满意，我们网上做生意，代理商怎么和我们合作呢？
通过社交网络的私域流量与天猫和京东完全不同。这不是一个新频道，而是一个新功能。赋予经销商和代理商这种能力并指导他们自己执行是一个好主意。
例如，在运营天猫时，很多人会寻找经销商或经销商来代运营。做社交私域的时候不要这样做。您可以在线接受订单并将其分发给代理商。您可以告诉您的经销商如果您从我这里订购，我们不仅会从我们的总部交付产品，而且还会在线下订单。不过，即使您在网上订购，也要收取服务费。在成功的公司中，经销商愿意为另一种服务付费。这是因为这是从总部收到的命令。通过这种方式，经销商和总部共同努力来完成这一任务。
这里分享“尖子生”的作业。疫情没有给任何企业喘息的机会，我们能做的就是“学会打仗、学会游泳”，把疫情期间积累的能力和经验积累起来，成为企业最宝贵的财富。全部。在线业务能力当然不是危机中的救命稻草，而是任何企业生存的必备要素。只有充分磨练这些技能，我们才能创建最具抗风险能力的品牌和公司。【多于】
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