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如果说低价竞争是一种革命,那么除了创新之外,只有一条出路技术创新。


电商巨头们一年来都在“低价”中苦苦挣扎,从业务调整到组织调整甚至企业主变更,似乎都无法撼动拼多多的结构性“低价”。于是,拼多多成为了马云和刘强东的“思想悬崖”。


檀香电商监测数据显示,由于去年基数较低,猫狗豆快四家门店10月至12月初周GMV增速呈现弹性增长。与上一季度相比,同比小幅提升5至8个,其中抖音表现最为强劲。


分行业来看,酒类、隐形眼镜、户外运动、保健食品等均表现良好,均录得两位数增长,但化妆品、服装销售相对低迷,分行业表现不佳。市场。中信证券此前预计,双11期间拼多多的GMV增速将增长20%以上。


数据


来势汹汹的拼多多、淘天、抖音电商,甚至连连败的百度,都把目光投向了AI。


此前,马云董事长通过内网提到,“人工智能电商时代刚刚开始,对每个人来说都是机会。”-商业。他此前提到,人工智能技术将是实现价格优势和消费者服务两大目标的关键手段。


不仅是淘田,百度也第四次点燃了人们对电子商务的兴趣。


1月10日,百度电商宣布百度版AI电商计划,初期主要采用免费的AI数字人、改造后的搜索引擎以及号照片和文字带货。与此同时,为了恢复电商业务,李彦宏再次将有关电商的内容纳入新年OKR中。


除了淘天和百度之外,电商企业京东和抖音也在关注,比如11月底,抖音成立了新的AI部门“Flow”。几年前的内部测试“值得一看”。用户可以通过短视频中的标签进入产品页面。这种类型被认为是下一代拖车解决方案。


AI电商并不新鲜,但其本质是一场“效率革命”。借助人工智能和大规模模型,、商家、用户、产品之间的连接更加高效。其核心逻辑是通过科技手段降本增效,为拼多多的结构性“低价”提供了另一种解决方案。


“自由模式”中的数字人


深夜,程的办公室空无一人,只有几块电脑屏幕。


“几年前,如果电脑性能不好,数字直播时就会卡死,但现在随着人工智能技术的进步,电脑可以在后台直播。”Cheng是一名消费者在线运营商。他指出,技术进步不仅使直播变得更加无缝,而且成本效益也开始变得明显。直播费用每小时300至400元,动漫人物费用每年2万元左右,每天不到55元。


这并不意味着数字人可以杀死所有人。


目前,阿城面临两个题一是数字直播需要词库编辑,互动性差,二是淘宝等对数字直播包括流量在内的很多,很多情况下,留在那儿。“成本已经比真人低了,如果流量还比真人高,以后谁还用真人直播呢?”


从成本来看,现场直播、到店直播、数字直播三类直播电商的成本完全不同。


有业内人士测算过各种直播业态保持正毛利率的要求。头到腰中段的整体成本在30到70之间,品牌ROI通常控制在1到33之间。Dabo的伟大之处在于你可以快速上手。


大博的毛利要求非常高,所以淘宝上非常成熟的老品牌的毛利会他们向抖音的转移。


“大品牌主要是在淘天店直播,直播频率基本每月20次。”上述官员指出,抖音的情况则完全不同。虽然品牌商家在抖音上做店内直播,但仍然需要依靠大规模的直播来拉动销售。“据我了解,很多新品牌每个月都能在抖音上进行2万场以上的直播,这个曝光量是无比庞大的。”


陈哲表示,零售品牌更愿意购买这种服务。“2023年之前,我们的普及不一定能说服客户。2023年之后,更多的客户来找我们。”


线下零售商更喜欢第三方智能客服产品,原因有多种,包括更切实的成本节省、线下导购、私域服务等。此外,与线上零售不同,线下零售以经济为主导。


事实上,目前的电商对第三方服务商并不友好,大多数都没有对外暴露自己的API接口。业内人士推测,私有领域和数据的敏感性导致不愿向第三方披露。


没有开放接口并不意味着大厂商自己的研究成果就很好,相反,电商迫于销量、转化率等KPI的压力,兴趣度较低。投资于智能客户服务等通用功能的研发。


一些服务提供商表示,智能客服必须有效识别消费者题。这取决于两点预建的会话池是否丰富以及动态调整是否及时。“涛天目前还只是处于半AI状态,AI识别用户的通用需求,更深入的题则需要人工通过传输来实现。”


“华丽拳头绣腿”?


除了数字人、智能客服之外,人工智能和大规模模型在营销层面也有更广泛的适用性,但短期内受到技术瓶颈和组织体系的。


“组织重组之后,桃天的技术线还没有任何动静。”知情人士认为,淘天的AI电商应该解决技术与运营分离的题。“我们内部对新功能的评估要么是用户时长,要么是用户调用率,但对于是否或如何过渡技术没有评估要求。”


另外,即使在推荐算法层面,桃田仍然有很大的改进空间。一个简单的例子是,当用户下订单购买特定产品时,那么在下一个周期内继续向其推荐类似的产品——。这说明桃田的推荐算法仍然不包含过去的订单。


这可能受到计算资源的。京东此前在测试大规模电商模型时曾尝试将用户过去的订单历史整合到购物指南中,但大量的数据和指数级增长的计算使得这一功能成本高昂且效率低下。


这也适用于整合过去的订单,不仅可以解决多模式的挑战,还可以让卖家充分解决产品材质和内容运营题。


AI电商有千万条路径,但核心离不开“降本增效”。与拼多多的“低价”竞争。


“我们之前测算过,在同等条件下,跨的基础成本+营销成本其实非常相似。这意味着商家在决定去哪里时首先考虑的是商业环境。”


业内人士认为,拼多多除了价格低廉外,还有加盟商经营门槛低的优势。“以前的综合电商最大的题是价格叠加的复杂题,什么东西可以叠加,什么东西可以并行叠加,是否要制定会员价,甚至是否应该使用二元线性方程。”


多年来,定价策略不断演变,品牌经常因大规模促销期间的操作失误而被淘汰。比如2019年的果小云淘宝旗舰店、2020年的京东长虹厨房旗舰店、2021年的元气森林天猫旗舰店、2023年的Minitutu天猫旗舰店等。几乎每年,我们都会看到商家因定价而蒙受巨额损失。错误。


猫狗面临的题也许并不困难,但实现低价仍然需要解决商业题。王兴从一位老人那里得知了真相。在零售业取得成功只有一种方法聪明的人付出愚蠢的努力。目前,所谓的AI电商似乎是一个逆向工程的题。


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