《扬子坝报》7月17日报道，新买的空调居然是6年前生产的！消费者协商不成后，向镇江监管部门投诉。7月17日，镇江市消协表示，经过调解，卖家最终同意更换手机。
镇江市消协工作人员告诉小编，今年6月8日，消费者郭先生投诉称，他购买的空调送到家中，被发现是2017年生产的。他立即要求退款或更换最近生产的新机器。
扬中市市场监管局接到投诉后进行调查，确认郭先生反映的题属实。郭先生认为，如果空调长期存放在仓库里不使用，电路和零部件可能会老化，使用寿命可能会缩短。卖家之所以拒绝退换货，是因为其销售的空调并非假冒伪劣产品，也不是存在质量题的劣质产品。
扬中市市场监管局认为，虽然目前我国还没有禁止销售库存机的相关规定，但购买库存机的消费者如果在使用过程中出现质量题，可以按照“三律”。但由于商家销售的空调生产日期较长，必须提前告知消费者实际情况，保障消费者的知情权。
最终，经过一番调解，商家同意更换新的、新生产的空调。
镇江市消协一位代表告诉小编，根据消费者权益保护法第八条的规定，“消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的实际情况。经营者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的实际情况，或者在各种服务情况下，必须提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、产量等。产品的日期、有效期、检验合格证、使用说明、售后服务或服务信息内容、规格、费用等相关信息。在本案中，经营者没有向消费者充分告知该产品。这是对消费者知情权的侵犯。在这种情况下，消费者先生。小郭可以要求卖家退货并获得相应的退款。
结合本案。镇江市消费者协会提醒消费者，到正规卖家购买商品，收货前仔细检查，留意生产厂家、生产日期、合格证等信息。同时，消协要求商家如产品库存时间过长，应提前告知消费者实际情况，尊重和保障消费者的知情权和自主选择权。
徐恒校对
一、新买的空调因厂家安装题需要重新安装！可以退货吗？
退货是可能的。
7天内无理由退货的责任范围
1、买家收到产品后，对产品不满意想要退货。
2、因质量题退换货的，所有运费由卖家承担，7天内因质量题退换货的，视为损坏或瑕疵。
3、退换货时，收到商品的外包装、配件、吊牌等必须完好，所购商品经水洗、磨损、损坏、标识脱落等情况，不予退换货。所有预订或定制特殊尺寸均不可退款。
4、因产品质量题退换货的，来回运费由买家承担。特别提醒产品，为避免因退货造成的经济损失，买家必须在规定时间内退货。根据运单上的物流签收，注明的时间超过规定时间，仍然无法退回。卖家的做法。
二、京东空调不抽真空安装可以换货吗？
京东空调如果已经安装了，即使没有吸尘，也无法更换。7天内无理由退换货，前提是产品未经使用且不影响下次销售。或者，如果产品存在质量题，您可以在7天内要求无理由退货或换货。如果空调安装超过7天，即使没有吸尘，空调的转售也可能会受到影响，如果没有质量题，则无法申请退货。
三、新买的空调出现质量题能调换吗？
可互换的
如果空调在售出7天内出现性能题，消费者可以选择退货、换货、维修。销售者退货时，必须按照发价格全额退款，然后依法向生产者、供应者要求赔偿或者按照销售合同处理。自销售之日起15天内，产品性能出现题，消费者可以选择换货或维修。销售者换货时，必须向消费者免费更换同型号、同规格的产品，然后依照有关法律规定向生产者、供货者要求赔偿或者按照销售情况处理。合同。
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