2023年《工商管理》考试备考指南
第一章公司战略与经营决策
思维导图
测试情况分析
1.分数17~21分
2、备考指南“企业战略与商业决策”是历次考试的重点章节，也是做案例题的章节。本章由四部分组成公司战略概述、公司。
经营策略分析、经营策略类型、经营决策，其中经营策略分析和经营策略类型是历年考试的高考题，你应该熟悉一下。
3.考试大纲要求
1了解企业发展的主要阶段、基本要求和主要途径。
2.确定企业的组成部分。
3.分析公司与市场相比的优势和劣势。
4区分企业类型和企业制度，总结各种企业类型的特点和企业制度的特点。
5、了解企业的基本职能、经营目标和社会责任，分析企业管理的基本性质和主要职能，履行企业管理的基本任务。
第一节公司战略概述
一、企业战略的特点及企业战略管理的意义
企业战略的特点和层次
企业战略是指企业在激烈的市场经济竞争环境中，为了生存和发展，在总结历史经验、现状调查和未来预测的基础上制定的长期、全面的规划。
1.特点
去。盈亏平衡点法
我。决策树分析方法、商业模式概念及特点
1.商业模式概念
商业模式是指通过整合内外部生产要素、构建业务体系、促进合作伙伴关系而形成的具有独特核心竞争力的高效运营体系，以实现客户价值最大化。通过优化实施，系统满足客户需求，实现公司长期可持续盈利的目标。
2成功商业模式的特征
1可以创造独特的价值
2、必须是综合性、系统性的。
3.难以模仿。
4、有承受风险的能力。良好的商业模式可以随着政策、法律、技术等因素的变化，对风险进行预警、监控和有效防范。
5、强大的可操作性。
商业模式的两个要素
1.企业定位。
2资源和能力。
3业务系统。
4盈利模式。
5现金流结构。
6企业价值。
三种商业模式分析
1价值主张
该模块主要描述公司为特定客户群创建的一组产品或服务，主要表达四个题
企业应该为客户提供什么价值？
公司帮助客户解决哪些类型的题？
公司满足什么样的客户需求？
公司向其客户群提供哪些系列的产品或服务？
2客户细分
该模块主要描述公司拟向其提供产品或服务的客户群，主要表达两个题
公司为谁创造价值？
公司最重要的客户是谁？
3个频道
本模块主要解释企业如何与目标客户沟通和互动以传递其价值主张，主要表达六个题
可以通过哪些渠道联系公司的客户群？
企业现在如何接触到他们
如何整合企业渠道
哪个渠道最有效？
什么渠道性价比最高？
如何整合企业渠道与客户日常
4客户关系
该模块主要描述企业与特定客户群之间建立的关系类型，主要表达四个题
每个客户群希望公司建立和维持什么样的关系？
已设立的关联公司有哪些？
这些关系的成本是多少？
如何与其他商业模式整合
5项关键资源
该模块主要讲解一个商业模式有效运行所需的关键资源，主要表达四个题
公司的价值主张需要哪些关键资源？
公司渠道需要哪些核心资源？
公司维持客户关系所需的关键资源是什么？
公司的收入来源需要哪些关键资源？
6大核心业务
该模块主要描述企业为保证其商业模式的可行性而需要从事的关键业务，主要表达四个题
公司的价值主张需要哪些核心业务？
公司渠道需要哪些核心业务？
公司的客户关系需要哪些核心业务？
公司收入来源需要哪些核心业务？
7个重要合作伙伴
该模块主要解释商业模式有效运作所必需的合作伙伴及其结构关系，主要表达四个题。
公司的重要合作伙伴有哪些？
公司的重要供应商有哪些？
公司从合作伙伴那里获得了哪些关键资源？
合作公司的主要业务是什么？
8个收入来源
该模块主要解释公司从各个客户群获得的收入，主要解决五个题
什么样的价值会让顾客愿意支付？
顾客现在愿意支付什么费用？
客户如何支付费用
客户首选的费用支付方式
各项收入来源占总收入的比例是多少？
9成本结构
该模块主要讲解商业模式运营所产生的成本和结构，主要表达三个题
公司商业模式中最重要的固定成本是什么？
最昂贵的核心资源是什么？
成本最高的核心业务是什么？
【2022】商业模式的要素
盈利模式
乙业务系统
C现金流量结构
D资源和特点
电子客户关系
参考案ABCD
参考分析商业模式的组成部分复杂多样，每个学者的研究结果不同，每个公司商业模式分析所涵盖的要素也不同。通常，商业模式包括定位、资源与能力、业务体系、营收模式、现金流结构、企业价值等要素。
一、企业短期经营与长期经营的决策依据分别是什么？
企业短期和长期经营的决策标准是由产品的使用周期决定的。
二、企业外部环境和内部环境中各有哪些影响决策的因素？
外部环境因素
1、宏观环境分析
一般认为，企业宏观环境因素有五类政治法律环境、经济环境、社会文化自然环境、技术环境。
政治法律环境是指和影响企业及其经营状况的政治因素和法律制度。政治环境包括一个国家的政治制度、权力机构、颁布的方针政策、政治团体、政治形势等要素。法律环境包括国家制定的法律、法规、条例和国家执法机构等要素。政治、法律因素是保证企业生产经营活动的基本条件。
经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济条件和国家经济政策，包括社会经济结构、经济制度、发展状况、宏观经济政策等因素。通常衡量经济环境的指标包括国内生产总值（GDP）、就业水平、物价水平、消费者支出分配规模和收支平衡，以及国家货币和财政政策，包括利率、货币供应量、政府支出和汇率。经济环境对企业的生产经营有着更为直接、具体的影响。
社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗习惯、信仰价值观、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变化。自然环境是指企业所在地的自然资源和生态环境，包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水资源、环境保护、生态平衡等的发展变化。这些因素涉及关键业务决策题，例如公司的投资方向、产品改进和创新。科技环境是指企业所处环境的科技要素以及与这些要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平、和科学技术水平。技术环境，包括科技发展趋势，影响企业能否及时调整战略决策，获得新的竞争优势。
2.微环境分析
企业的微观环境主要包括两个方面行业环境和市场环境。产品生命周期、行业五大竞争力、行业内战略群体、关键成功因素等分析方法是微观环境分析的重要内容。对市场需求和竞争的经济分析可以加深对微观环境的认识和认识。下面简要介绍行业的生命周期、行业结构分析、市场结构和竞争、市场需求状况、行业内的战略群体以及关键成功因素分析。
行业生命周期。企业在某个行业的经营状况取决于其所属行业的整体发展状况以及该公司在该行业的竞争地位。分析一个行业发展状态的常用方法是了解该行业处于生命周期的哪个阶段。产业的生命周期阶段可以用产品周期阶段来表示，分为发展阶段、成长期、成熟阶段、衰退阶段四个阶段。企业只有了解当前行业的生命周期阶段，才能决定是否进入、保留或退出特定行业，做出正确的新投资决策，合理组合公司跨多个行业的业务。提高整体盈利能力。
产业结构分析。根据波特教授从产业组织理论的角度提出的产业结构分析——五种竞争力分析的基本框架，产业竞争可以从潜在进入者、替代品、购买者、供应者和现有竞争者之间的竞争角度进行分析。行业盈利能力。潜在进入者的进入威胁是降低市场集中度，刺激现有企业之间的竞争，瓜分原有的市场份额。替代品是新技术和新社会需求的产物，对现有产业构成严重威胁，但多种替代品长期共存也是常见现象，替代品之间的竞争规律仍然有价值。竞争优势。买方和供应商的议价能力取决于各自的优势，如卖方集中度、产品差异化和资产专用性、垂直一体化程度、信息掌握程度等。行业内现有企业之间的竞争，即行业内企业之间对市场份额的竞争，通常采取价格竞争、广告战、新产品发布和改善消费者服务等形式。
市场结构和竞争。经济学中，市场结构有四种分类方式完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断。这有助于准确估计市场竞争对手的性质。尽管严格定义的完全竞争市场在现实中并不存在，但在许多消费品市场中，对这些市场中激烈的价格竞争（价格被推向边际成本）的描述很常见。在垄断竞争市场中，产品差异化可以确保企业的固定客户，并允许企业以超过边际成本的价格对这些固定客户享有一定的市场支配力。在寡头垄断市场中，一家公司的决策取决于其他公司的选择，而以决策主体行为之间的直接互动为条件的决策平衡题日益受到关注。在完全垄断的市场中，垄断者控制价格和生产，并因损害消费者利益而受到反垄断政策的。……从长远来看，对垄断的对消费者有害，因为它们了竞争。
市场需求情况。市场需求可以从两个角度来分析市场需求的决定因素和需求的价格弹性。人口、购买力、购买欲望等决定了市场需求的大小，其中制造商可以控制的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销方式、消费者偏好等影响购买欲望，太疯狂了。影响产品需求价格弹性的主要因素包括产品的替代程度、产品对消费者的重要性、购买者在该产品上花费的总支出的比例以及购买者转向替代产品的转换成本.用户对所购买产品的认知度以及产品补充品的使用情况等。
行业内的战略集团。确定行业中所有主要竞争对手的战略性质是行业分析的一个重要方面。战略集团是指同一行业中在某些战略方面采取相同或相似战略的企业集团。战略群体分析帮助企业了解自身的相对战略地位以及企业战略变化可能产生的竞争影响，让企业更好地了解战略群体之间的竞争，发现竞争对手，了解战略群体之间的“动向”。企业竞争的主要焦点是战略集团内部，预测市场变化，发现战略机会等。
成功的关键要素。这些是公司在特定市场中实现盈利所必须具备的技能和资产。关键的成功因素可能是价格领先、资本结构或消费组合，或者垂直整合的行业结构。不同行业的关键成功因素存在显着差异，同时，随着产品生命周期的发展，关键成功因素也会发生变化。行业。
三、经营决策是什么？
所谓管理决策，是指企业和其他经济组织确定企业的生产经营目标和实现生产经营目标的战略、策略的过程，即决定采取什么措施的过程。做以及如何做。太阳。
商业决策的特征
科学的商业决策与传统的经验决策之间存在着根本的区别，这些区别的特点是
决策指导思想的科学性
决策过程的完整性
决策内容的复杂性
决策方式多样化
对于经营决策的影响时间和一些影响经营决策的因素这类的相关话题，本文已经做了详尽的讲解，谢谢大家的支持！
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