“秋风吹来，我的蟹腿痒了。”螃蟹季节又到了。市民齐佳送给家住上海嘉定区浦东的姐姐一箱崇明清水，并邀请她一起尝试。谁知，本应第二天送达的市内快递，四天后就到了，但螃蟹都死了，因臭味而不得不扔掉。
齐佳向负责该快递的申通快递有限公司投诉，快递员表示将要求他对一箱螃蟹进行个人赔偿。
但齐佳认为此举不合理，因此拒绝亲自赔偿快递员，并要求申通直面题。
30日，申通快递相关负责人承认“快递公司从未直接承担过损失”，“题是浦东转运中心工作失误造成的”，并宣布计划对客户进行赔偿。基于价格的损失。
12只崇明水蟹在快递途中死亡
10月21日，齐佳的女儿带来了三箱在崇明购买的清水蟹，每箱售价826元，其中一箱通过快递寄给了齐佳的妹妹齐秀珠。
齐家当天就让申通快递来取包裹。一箱内有12只蓝蟹，6公6母。为了保持新鲜，齐佳在泡沫箱里放了两瓶冷冻矿泉水。送货员总重7公斤，实际重量约5公斤。
齐佳快递员“快递是活蟹，22号能到吗？”
送货司机积极回应。
齐佳担心快递员会把螃蟹放在快递柜里，要求快递员在快递单上特意写上“请送到我家，谢谢”。
第二天，齐佳询快递情况时得知，申通快递浦东转运中心正在搬迁，所以22日螃蟹可能不会到达。他立即让申通嘉定万达二号工作人员致电浦东转运中心。如果螃蟹还没来，我就叫姐姐开车去拿。
然而，24日下午，弟弟齐树菊收到了一个包裹，打开后说“里面全是死东西，气味很浓。”
“没有人打电话收快递，”他感叹道，“我的努力都白费了。”
随后，申通快递工作人员回复Chija称“我打电话过去，没有人接听。”不过，Chija先生认为，“如果申通快递员工有强烈的责任心，蟹肉事件本来是可以完全避免的。”
公司竟然让送货司机自掏腰包赔偿？
齐嘉向申通快递公司投诉后，工作人员回应“同城内7天内快递送达属正常，赔偿题由收货的申通快递嘉定万达二号处理。”
“原价826元不能赔偿。”齐佳称，申通快递嘉定万达2部工作人员表示，“运费最多也就13元的3到5倍。””。
28日晚，送货司机给Chija打电话说“公司要求我自掏腰包赔偿。”
29日下午，一名送货员来到齐佳家道歉。他郁闷地说“这个快递在浦东转运中心耽误了两天，一般都是第二天送达，别人送来的六箱螃蟹也是第二天就到了，虽然我收到了这批货。””。别寄了，上面写着“这是我的责任，这次延误确实是浦东转运中心的题”。
想了想，齐嘉放弃了向快递公司索赔。“我支付了运费，收到了运单，这意味着我与申通快递建立了服务合同关系。而且，死蟹事件是由于混乱的情况造成的。申通快递浦东转运中心的管理以及申通快递的工作快递公司不负责任，与送货员无关，所以我拒绝与他协商赔偿，并要求申通快递承认错误，并按价格或折扣赔偿我。”
那么申通快递为何让快递员自己处理呢？
该快递员告诉小编，如果快递员没有妥善处理这些投诉，将被公司罚款200元。否则，如果客户再次给公司带来题，公司可能会追加200元罚款，金额可能会直接从工资中扣除。”
申通快递我们不要求承运人承担任何损失。
那么申通快递上海范围内的快件需要多少天才能到达呢？浦东转运中心明明知道螃蟹无法送达，为何不打电话给客户提货？客户因此遭受的损失该如何赔偿？公司是否强制要求送货司机自掏腰包？
对于上述题，申通快递回应称，他们从未直接要求快递员承担损失，并承认是浦东转运中心的业务失误，会对客户进行赔偿。基于价格的损失。
该负责人解释说，根据申通快递的时限规定，同城内的快递定义为“今日送达”。若因不可抗力因素影响快递期限，需提前告知客户。近期，浦东转运中心搬迁，对快递造成了一定影响。相关员工也对快递性质不了解，未能及时通知客户，造成申通快递生鲜产品受损。对此的责任将根据客户的货物价值支付。同时，按照公司规定，对于浦东换乘中心工作过程中出现的题，相关负责人也负有责任。
“公司有严格的快递售后处理流程和标准，如果客户遇到快递题，可以快速向快递公司或公司客户中心反映，售后服务会检查为了尽快处理快递题，减少对客户的影响，快递公司会先主动处理核实的快递题，公司将向快递公司支付一定费用。发生情况取决于实际处理。”
她还表示“公司从未要求快递员承担因处理快件而造成的任何损失，更没有要求快递员承担因快递中的任何环节而产生的影响或损失。“当销售网点和工作人员承担起责任时，客户就会感到放心。”
律师搬迁交通中心并非豁免
如果顾客送来的螃蟹因快递公司的疏忽而死亡，只赔偿3至5倍的运费是否合理？快递公司要求送货司机赔偿顾客损失是否合法？对此，辛律师。
编者这样的话，螃蟹的死亡到底应该由快递公司还是送货司机负责呢？
鑫作为邮政服务提供商，快递公司有责任确保您的包裹及时、安全地送达。交付给收件人的合同义务。若包裹在运送过程中损坏，运送公司按照合同主义原则负责赔偿。快递公司对齐先生进行赔偿后，快递公司是否可以按照其内部管理规定要求快递公司承担责任，是公司与员工之间的内部事务，所以公司不能就此与老师抗争。琪的说法。
编者快递公司应该赔偿吗？赔偿金额应该是多少？
鑫
本案中，快递员在收到快递时，就已经知道齐先生寄来的螃蟹是水产品，而此类产品的配送时效性要求较强。但快递公司并没有按照承诺寄送包裹，导致寄出的螃蟹全部死亡。由于该行为构成违约，因此必须追究快递公司的违约责任。中转中心搬迁不能成为免除快递公司违约责任的理由。
《快递暂行规定》第二十七条规定“因未投保快件造成快件延误、丢失、损坏、内容缺失……的，按照民法典有关规定确定赔偿责任。”
《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务与约定不同的，应当承担违约责任，包括继续履行和救济措施。或赔偿损失。
本案中，由于池先生没有对产品价格进行保证，因此可以依据《合同法》第一百零七条的规定，要求快递公司赔偿其违反合同造成的螃蟹价值损失。双方发生争议的，以该产品的购买凭证为准，无法提供购买凭证的，以同类产品的市场价格确定。
编者当包装破损时，消费者权益该如何维护？
欣欣首先，寄送贵重物品时，一定要保留好寄送的文件和礼券。如果您没有购买价格保证，您的发货凭证必须注明具体发货的商品和数量，并且您必须保留购买凭证或其他相关凭证以证明商品的价值，作为发货的凭证。
其次，如果发生纠纷，您必须立即联系快递公司，并向相关投诉部门投诉。如果您进行在线投诉，您应该保留投诉页面的屏幕截图。如果您的题没有得到满意的解决，您可以向您所在州的邮局提出投诉。申诉渠道包括拨打12305网上申诉或电话申诉。当然，您也可以直接向法院提起民事诉讼，要求赔偿。
一、申通快递3个月没取会怎？
对于全国大部分快递服务，如果两天内没有取件，快递公司会将其退回快递公司安全保管，因此您必须再次前往快递公司取件。如果包裹长时间无人领取，则视为放弃。如果您的包裹没有投保，这都是快递公司出于对物品安全的考虑。
二、申通快递单疑难件扫描原因是突发事件导致延误怎么回事大神们帮帮忙？
通常会发生以下情况
面单详情页信息不正确或面单缺失。
因大雨、雷击或其他自然灾害等不可抗力原因造成的延误
如果快递运输过程中发生车辆碰撞或者相关部门扣押货物。
快递单已经磨损，上面的电话号码也看不清楚，所以无法发货。
周六、周日和公众假期，该物业无人入住，无法送货。
如果收件人拒绝接收该物品，我们将扫描【困难物品】并将其退回给寄件人。
如果您是收件人或发件人，请提前联系快递公司。确保您的快递正确、准时地到达您手中。
“难寄件”是指因各种原因无法按时送达的快件。主要原因有1-无法联系收件人。2-收件人拒绝签收。3-无人签收。4-发货过程中因收费等原因产生的纠纷。5-学校或单位快递一般周六日不发货。6-快递网络错误地拆分了物品。快递公司通常会在运输的所有重要阶段扫描货物。7-如果外包装损坏，内部元件损坏、丢失或错放。
三、申通快递被中转站退回原因？
1、快递一般存在于发件人和收件人之间。如果发生退款，适用于网购和快递。
2.如果包裹被退回，可能会有多种原因导致发件人退回，所以请先分析以下信息再决定是否退款。
1.因买家原因导致包裹被退回收货点。如果地址不正确、收件人不正确、买家拒绝接收商品或商品损坏，通常会发生退货。
如果从中转站退回，包装可能会严重损坏或内容物可能会损坏！任何未知液体通常都会被当场销毁！
本文对于那些申通快递3月份事件怎么样和申通快递3月6号节假日延长多久的相关性题都进行详细的解，希望文章的内容能对大家有所帮助。
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