《每经典》编辑杨辉《每经典》
随着数字技术的快速发展和广泛应用，数字经济与实体经济深度融合快速进入，数字化转型浪潮进一步扩展到国内中小企业。国内转型企业最关注哪些领域？人工智能在数千个行业的扩散是否会影响企业的数字化转型选择？近日，在2024亚布力中国企业家论坛上，德勤中国管理咨询首席执行官戴耀华接受了《每日经济新闻》编辑专访。
戴耀华介绍，疫情之前，中国企业逐渐经历了数字化转型热潮，这一趋势如今已成为企业普遍接受的发展方向。其中，消费品、流通、保险等距离消费者较近的行业以及大型制造业被认为是国内数字化转型的领先者。国内企业数字化转型时最关注的话题就是人工智能和云计算。同时，数据资产、ESG等话题也得到了较高的讨论。
更重要的是，去年以来人工智能一直在快速发展和迭代。在戴耀华看来，无论是这个大模型，还是Sora的诞生，都会给企业考虑数字化转型带来更多思考，为企业提供巨大机遇。数字化转型机遇。未来，人工智能将像互联网刚刚兴起时开始的“革命”一样改变企业的运营管理和商业模式。在这个过程中，企业是否有能力利用AI也成为一个重要题。
德勤中国管理咨询首席执行官戴耀华接受《每日经济新闻》编辑专访。
人工智能、数据资产、ESG是企业数字化转型的重点。
NBD近年来中国企业数字化转型的需求如何增长？有没有一个比较明确的时间点？哪些领域的企业需求会更多？
戴耀华事实上，在疫情之前，中国企业实际上引领了数字化转型的兴起，而这一趋势现在已经成为企业普遍接受的发展方向。德勤中国估计，超过60%的企业咨询请求与数字化转型相关。
从多行业来看，消费品、零售、保险等与消费者关联性较大的大型制造和工业领域的企业，是目前国内数字化转型的“先行者”，需求最为迫切。用于数字化转型。但即使是能源等传统行业实际上也需要变革，包括将智能技术融入采矿和炼油等生产环节。
NBD大多数国内企业愿意投入多少预算用于数字化创新？在数字化转型过程中，企业会重点关注哪些具体技术或项目？
戴耀华从目前的情况来看，与发达国家相比，国内大多数企业在信息化、数字化方面的投入并不高，通常占销售总额的1%到3%。许多数字化转型不仅仅是使用技术，而是重塑整个商业模式。从实施路径来看，有的企业重建数字化部门，实现端到端的再造，有的企业则通过更细化、更具体的业务进行信息化、数字化。公司希望通过数字化实现什么目标？
对于很多大型企业来说，数字化转型并不简单。需要转变视角，包括信息技术、流程、管理模式和人员技能。更重要的是，这些调整可能不会给公司带来显着的立竿见影的效益，可能需要长期的时间和资源投入。
从侧重点看，国内企业数字化转型过程中的侧重点与自身信息化水平密切相关。没有完善的信息基础设施，数字技术与生产经营的融合就不可能实现。但细分领域的趋势依然存在，以数字技术为例，人工智能和云计算最受关注。同时，数据资产、ESG等话题也得到了较高的讨论。
智能工厂形象
NBD您刚才提到，数字化转型过程中，数据资产也受到关注。随着数据交易量的增加和相关政策的完善，企业数字化转型的趋势会加强吗？
戴耀华最近企业界对于数据资产入表、交易数据的讨论很多，但要充分发挥数据资产的价值还有很长的路要走。以数据确权为例，还有很多值得讨论的地方，比如交易后数据的归属、数据再处理后的数据使用权等，这些都值得进一步研究。我们提供更多相关政策来提供指导。未来，如果数据资产不仅能够在全行业、而且能够在全范围内进行分发和交易，这将极大地促进整个行业信息化的发展。
随着数物融合的广度和深度不断拓展，数据资产成为数物融合的核心。未来企业想要有效利用数据，就必须设计以“数据”为核心的新商业模式，而不是简单地买卖原始数据。这意味着您必须充分探索该应用程序。探索数据场景、数据可以利用的价值，探索实现这一价值的创新方式，并不断拓展和推广商业模式，或者通过这些价值模式的创新来优化甚至颠覆公司原有的商业模式。这就是生成此数据的原因。要实现这些模式，企业首先必须整合数据规范、数据采集、数据清洗、数据集成等维度的基础操作，才能显着有效地提高数据资产的质量。数字经济和人工智能能力的打造也是有力的保障和支撑。
人工智能可以改变企业的运营、管理和商业模式，就像互联网的出现带来的革命一样。
NBD当前的人工智能热潮是否会成为企业数字化转型的下一个趋势？Sora推出后，考虑变革的公司是否会有更多选择？
戴耀华人工智能浪潮会成为企业数字化转型的重点吗？我认为这是不可避免的。然而，企业是否有能力利用人工智能也是一个重要题。在采用人工智能之前，企业必须从技术、管理、应用等多个层面做好适应人工智能的准备。事实上，我们现在谈论最多的是人工智能。如果说上云之前被认为是要完成的一体化数字化转型目标，那么需要看到的是，很多企业的信息化水平仍然不高。它可以只是一组概念。
AI时代显然已经到来，如果没有良好的信息化和数字化基础，我们的市场竞争力势必会减弱。然而，对于还处于早期阶段的企业来说，首先必须建立自己的基础设施和内部系统，以利用这些数据来指导决策和提供分析。然后您可以执行与AI相关的任务。
Sora的诞生再次证明了AI的力量。未来的发展将非常令人兴奋，因为人工智能的初始能力包括理解世界的能力。我们相信这将为考虑数字化转型的企业带来更多思考。未来，人工智能很可能像互联网刚出现时带来的革命一样，改变企业运营管理和商业模式。企业必须认真思考如何适应这种前所未有的技术趋势，创造更适合时代演变的商业模式。
NBD近年来国内企业在实现数字化转型的过程中，对于“双碳”、节能减排的需求是否明显增加？公司通常会采取哪些行动来实现这一目标？
戴耀华很多客户已经在考虑ESG的应用和未来。在数字化转型过程中，所有企业都必须努力实现“双碳”目标，实现可持续发展。目前，国内不少企业正在筹划成立相应的战略部门，引领“双碳”，或者在数字化转型过程中对产业线进行具体调整。
特别是一些煤炭和钢铁企业可能还没有提出好的变革思路。目前他们面临的挑战是首先在生产过程中减少碳排放，但实际上，减少碳排放需要数字化转型。例如，在智慧矿山中，煤矿企业现在可以在矿井下安装传感器，让监控部门和生产中心随时监控矿井状况，根据湿度、温度等进行安全判断并安排生产。这些传统行业基于ESG的运营还有很大的空间。
智能矿山图片
NBD随着算力、数据、超级芯片成为新的生产工具，未来数字经济是否会出现垄断？面对这种情况，中小企业该如何应对？对于国内企业来说，数字化转型还需要打开哪些关键节点？
戴耀华创新是这个行业最重要的能力。只要小企业能够持续创新，就能保持强劲的竞争力，并不一定落后于大企业。AI时代，每个企业、每个行业都有弯道超车的潜力。
对于转型中仍需克服的障碍，我认为国内企业的数字化转型目前面临两个关键节点。一是前面提到的人工智能等新技术的应用，二是思维的转变。如今，许多企业仍然将数字化转型视为一种工具。这实际上是一个非常过时的想法。数字化转型应该被视为企业整体水平的提升，包括商业模式、运营模式、管理模式等方面。
我们相信数字化转型将是整个社会的长期方向。目前，国内大部分企业仍处于数字化转型的早期阶段。随着技术的不断发展和人工智能的不断更新迭代，中国企业的数字化转型将拥有巨大潜力。
每日经济新闻
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