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新华社石家庄12月23日电“如果不是村里的电工来我家询电暖器是否可以正常使用，我都不会注意到设备已经被关闭了一段时间。”村民管启海说。23日上午，河北省定兴县方家庄村。
为帮助“煤改电”用户温暖过冬，国网河北省电力有限公司打造了“煤改电”30分钟抢修服务圈。该设备采用多种技术手段，对“煤电”设备进行全天候全面监控。在“煤改电”作业密集地区增设应急抢修点，协调应急部署，检测运行情况。各地市县建立抢修队伍和应急发电设施，基于大数据推送提前实施针对性改善措施。
定兴县供电公司杨村供电站现场值班经理李岩表示，由于提前制定了多项应急预案，此次能在20分钟内完成抢修。如果低温天气持续，工人可以随时参与检查和抢修工作。
位于太行省深山地区的河北省义西县乔扎河村的部分用户于2017年完成了“煤改电”转型。过去，李县电力公司员工冬天必须翻越五座小山到村里检查电线。为了在30分钟内完成紧急抢修，当地供电部门在村庄附近设立了值班办公室，定期通过红外线检查有冰冻风险的电线。测温等设备。
“煤电”不仅与电力设备的运行和维护密切相关，也与电加热设备制造商的服务密切相关。此前，一些“煤电”用户的供暖设备出现故障时，不知道该联系谁保修、如何报修等，对居民日常供暖造成了一定影响。
为此，曲周县供电公司在用户家中、供电公司、用电等“煤改电”设备出现题时，建立了“政府+供电公司+电热设备制造商”的服务机制。采暖器具生产企业联合开展隐患排查和应急处置。紧急修复作业可以一站式完成缺陷响应、诊断和处理。
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