「今日通告」快递新规实施20多天后,泉州部分快递仍未送货上门。

“不要只说每样东西都会送到你家门口,打电话让他们知道。送货司机吴先生说他每天要打几百次电话。”3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》将正式实施。新规定实施已有20多天了。实施情况如何?小编走访发现,部分快递员工作量增加,部分快件尚未到达家门口。


市民从快递柜取包裹。


一些运营商的影响不大,而另一些运营商的工作量则会增加。


“您好,快递已经到了。”昨天,送货司机胡先生再次打电话到顾客家门口。“这位顾客在家,所以我们给他们送货,但有些顾客上早班或晚班,非常不愿意接到我们的电话。”快递服务“难”


“新规定不会对我们产生重大影响,送货上门是公司之前已经规定的。”吴先生表示,新规的实施并没有对大多数外卖员产生重大影响。顺丰速运公司的来电量有所增加。“有一天我打了300到400个电话,脖子酸痛。”吴老师说,有的同事因为特快电话太多,手机被堵,不得不专程赶来。恢复起来非常麻烦。


此外,京东、天猫超市等快递公司也表示,新规的实施是为了规范快递行业的服务标准,虽然他们一直在践行这些标准,但并未产生重大影响。


“我们没办法把每件快件都送到你家门口,我们每天有300-400件快件,如果大家都打电话,不可能每天都把每件快件都送到你家门口。”官员们表示,他们无法完全遵守新规定。“和以前基本一样,除非快递有特别注明是DoortoDoor送货,否则我们会默认把快递放在邮局和快递柜里,防止包裹丢失。”


中通先生的快递员。黄告诉编辑,新规出台以来,不仅工作量成倍增加,随之而来的题也频频增多。“我们每个快递公司对运送的物品都有不同的价格,我们在运营快递时依靠‘数量取胜’,我们运送的越多,我们赚的就越多。”规定一出,我们就得花很多时间给客户打电话,每个客户接电话的时间都只有不到一分钟,根本没有时间打完电话,快递员根本不可能送300个。一天内将物品送到您家。


一些快递员也对“题物品”的影响表示担忧。“我们很害怕遇到丢失、损坏、拒收或者需要退货等题物品,都是有题的物品,每次处理这些题都要花很多时间,如果处理不好的话,你很可能会听到这样的抱怨“送货司机一旦投诉就会被罚款,那我这些天的工作就白费了。”妮说,有些快递服务她打不通,不仅没有收到送货费,还得往返多次。“少了,工作多了,工作也很辛苦。”你老师说的。


邮局是用户可以领取物品的地方,甚至可以在需要时将它们运送到家中。


“大部分居民上班,快递到家收货不太方便,基本上还是放在邮局附近,自己去取。”“下班后。”据某小镇新任邮政经理李先生介绍,新规实施以来,邮件存取款没有明显变化。快递。由于大部分居民上班,大多数包裹不会送到家门口,快递员将物品寄送到易网,因为无法立即取货,一旦物品丢失还要承担相关责任。


也可以满足少数需要送货上门的用户的需求。“现在我们会更加注重用户服务,比如有些老人、孕妇可能拿不到东西,或者会要求送上楼,也可以直接带回家。”李说。可见,新规的实施与用户的使用习惯密切相关。


民众的期望很高,但结果尚不清楚。


“除了顺丰和京东的快递外,我从未接到过任何一家快递公司关于其他快递的电话。丰泽祥园路居民林先生仍然经常使用丰巢快递柜取件。”当地方面,据说本月发货情况与往常相同。包裹可能会被快递员留在门前或带到投递柜。收到短信后我就醒了。


“我不想把它放在送货柜里,但当我在这里写下我的地址时,默认包含一些快递选项,有时我会错过一条短信,并且必须支付1韩元。”特快专递费用为3元。陈世敏女士告诉小编,她对新规的实施寄予厚望,但也坦言目前来看影响并不大。


快递新规施行首日,有机构对用户包裹签收进行调查,发现多达30名用户拒绝签收包裹。为什么用户拒绝签署我的包裹?调查显示,用户的不满意主要集中在两个方面配送时间和服务质量。新规实施后,部分快递企业的处理速度明显放缓,递送时效明显增加。这让用户感到焦虑和不满。也有人对送货司机的服务态度提出质疑,有用户反映遇到态度恶劣和粗鲁的评论。


协会将按约定方式发货,需征得同意后方可放入箱内。


新规定规定,经营快递业务的企业未经用户同意不得确认包裹收货,未经批准不得将包裹投递至智能快递箱、快递加油站等快递终端服务设施。请勿投掷或踩踏包裹。违反规定的,可以给予警告或者谴责;情节严重的,可以处一万元以上三万元以下的罚款。可能需要付费。


对于快递是否只能送货上门,中国快递协会法律部主任丁洪涛表示,无论快递服务是否只能送货上门,都是民事履行行为。如果快递公司与用户协商一致,可以选择快递站或智能投递箱。新法第二十八条规定不要求快递派送,但针对实践中常见的未经用户同意向快递站、智能投递箱投递快件的情况,要求快递派送。快递公司按照约定的方式发货装箱前征得您的同意,以提高履行合同的意识,遵守要求。


一、顺丰泉州磁灶中转场停运了吗?

不。


顺丰速运泉州磁灶转运中心关闭。顺丰速运泉州磁灶转运中心的营业时间为每天上午8:00至晚上20:00。周末和周末我也会正常工作。


二、泉州德邦快递停运了吗?

不。


泉州德邦快递并未暂停运营。目前,泉州市丰泽区、鲤城区均设有德邦快递收件点,信件、物品可正常邮寄。


泉州目前不属于传染病中高风险地区。日常生活中的快件都可以正常发送,德邦快递在发送邮件时通常会对邮件进行消、重新包装或分发。


三、泉州物流什么时候恢复运行?

7月5日。


泉州物流于7月5日恢复运营。泉州物流收费价格为每公斤8元左右,快递为每公斤12元左右。


除非特别注明,本站所有文字均为原创文章,作者:admin

No Comment

留言

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

感谢你的留言。。。